Drogi Jeffie,
Mój partner i ja nieustannie kłócimy się o dwa wskaźniki internetowe. Uważa, że chcemy więcej powracających gości, a ja uważam, że średni czas spędzony na naszej stronie jest ważniejszy. Proszę rozstrzygnąć spór.
--Nazwa wstrzymana na żądanie
Obaj macie rację.
Zaczniemy od podstaw. Wskaźnik powtarzających się gości (RVR) mierzy odsetek użytkowników, którzy wracają do Twojej witryny po pierwszej wizycie w określonym czasie. Jeśli masz 4000 odwiedzających w tym miesiącu, a 800 to powracający użytkownicy, 800/4000 = 20 procent.
RVR to jeden ze sposobów określenia, czy skutecznie angażujesz odwiedzających. Załóżmy, że analizujesz swojego bloga. Ciężko pracujesz, aby przyciągnąć nowych użytkowników do swojej witryny, nawet uruchamiając niektóre reklamy PPC w celu generowania ruchu.
ha ha clinton dix dziewczyno
Nowi odwiedzający są w porządku, ale powracający odwiedzający są świetni, ponieważ gdy już „masz” nowego czytelnika, nie musisz tracić czasu i pieniędzy na jego przyciąganie – Twoja treść jest wystarczająca. Więc im wyższy RVR, tym lepsza musi być Twoja witryna w angażowaniu przeciętnego nowego użytkownika.
Jeśli prowadzisz witrynę opartą na informacjach, jesteś zależny od powracających gości. Nawet jeśli Twoim ostatecznym celem jest sprzedaż produktu lub usługi, jest znacznie bardziej prawdopodobne, że sprzedasz ją odwiedzającym, którzy wracają raz za razem. Stary banał: „Ktoś musi zobaczyć reklamę siedem razy, zanim kupi”, opiera się w rzeczywistości na danych.
Możesz uzyskać więcej odwiedzających, reklamując więcej, ale co, jeśli znajdziesz sposoby na zwiększenie RVR? Twój marketing staje się bardziej skuteczny, ponieważ zarabiasz więcej pieniędzy na reklamie. (Można też zdecydować się na obniżenie wydatków na reklamę, ponieważ możesz „przekonwertować” wyższy odsetek odwiedzających, nawet jeśli całkowita liczba odwiedzających jest zmniejszona).
Mike zgina swoją paczkę podbródka
Jak poprawić swój RVR? Lepiej ukierunkowaj marketing, dostarczaj świetne treści, upewnij się, że nawigacja w witrynie jest uproszczona i intuicyjna, a także stale twórz nowe treści, aby witryna była aktualna i trafna.
Teraz czas, jaki odwiedzający spędzają na miejscu. Średnia długość sesji (ASL) mierzy średni czas, jaki użytkownik spędza w Twojej witrynie lub na określonej stronie. Jeśli w tym miesiącu masz 4000 odwiedzających, którzy spędzili w Twojej witrynie łącznie 29 godzin, średnia długość sesji wynosiła 26,1 sekundy.
Wygląda na to, że przeciętny gość nie zostaje na długo? Nie czuj się źle; w niektórych branżach przeciętny odwiedzający zostaje znacznie krócej. Z drugiej strony, w przypadku dużych witryn zakupów online średnia długość sesji wynosi kilka minut, a nie sekund. Wszystko zależy od charakteru Twojej witryny i branży.
Możesz także użyć ASL do oceny powodzenia zmian wprowadzonych w określonym procesie. Załóżmy, że usprawniasz proces realizacji transakcji; jeśli sprzedaż utrzyma się na stałym poziomie lub (miejmy nadzieję, że wzrośnie), podczas gdy ASL spadnie, powinno to wskazywać, że transakcje odbywają się szybciej, co jest dobrą rzeczą dla wszystkich zainteresowanych. W takim przypadku celem może być zmniejszenie ASL na określonych stronach. Im szybciej mnie wymeldujesz, tym mniejsze prawdopodobieństwo, że porzucę koszyk.
Pamiętaj, że stosunkowo długi czas ASL może wskazywać, że użytkownicy angażują się w Twoje treści i chcą zostać, lub może oznaczać, że mają trudności ze zrozumieniem schematu nawigacji lub znalezieniem sensownej treści.
Ogólnie rzecz biorąc, dłuższy ASL oznacza, że skutecznie angażujesz odwiedzających.
ile jest warta teyana Taylor?
Więc kto ma rację? Obaj jesteście.
RVR jest świetną miarą zaangażowania, ale nigdy nie zapominaj, że jeśli chcesz zwiększyć odsetek powracających gości, chcesz również zwiększyć całkowitą liczbę odwiedzających – w przeciwnym razie zaczniesz głosić w tym samym chórze.
ASL jest również świetną miarą zaangażowania, o ile odwiedzający pozostają w pobliżu, ponieważ kochają Twoje treści, a nie dlatego, że nie mogą znaleźć tego, czego chcą lub ciągle gubią się w mylącym układzie witryny.
Więc gdybym to był ja, spróbowałbym poprawić obie metryki.
Więcej artykułów dotyczących finansów i wyników:
- Czy powinieneś wydzierżawić klientowi?
- Wartość średniej wartości zamówienia
- 4 wskaźniki biznesowe, których nie możesz zignorować
- 2 metryki do zrozumienia wydajności strony internetowej
- Najlepszy sposób na śledzenie wskaźnika utrzymania klientów
- Przewodnik Bootstrappera po kapitale obrotowym
- Najważniejsze kliknięcia do śledzenia w Twojej witrynie
- Czy należy śledzić ekonomiczną wartość dodaną?
- Obrót należności i jak szybciej uzyskać zapłatę
