Wiele osób gra w Fortnite. W rzeczywistości ponad 250 milionów ludzi regularnie gra w bitwę online. Przyznaję, nigdy nie grałem i szczerze nie rozumiem tego przyciągania, ale kiedy 16-latek wygrywa 3 miliony dolarów grając w grę wideo, jestem gotów zwrócić na to uwagę. Ale teraz wszyscy zwracają uwagę, bo przez prawie dwa dni nikt w ogóle nie grał w tę grę.
Aż do dzisiejszego ranka gra online wyświetlała tylko czarną dziurę od niedzieli w południe, która pochłonęła wszystko – krajobraz, graczy, wszystko. Ponieważ ostatni sezon rywalizacji Fortnite (sezon 10) dobiegł końca, nie było niespodzianką, że twórca gry, Epic, zdecydował, że wyjdzie z hukiem, ale można śmiało powiedzieć, że było to nieoczekiwane.
Właściwie, chociaż szczegóły były nieco zaskoczeniem, nie było niespodzianką, że Epic zrobi coś, podczas gdy firma zajmie się konserwacją serwera, aby załadować się w następnym sezonie gry. To nie pierwszy raz, kiedy gra wprowadziła wybryki, które wcześniej obejmowały kulę dyskotekową, która miała dzwonić w nowym roku 2019 i deszcz meteorów w czwartym sezonie.
We wtorek około czwartej nad ranem wschodnim w Fortnite zrobiło się zupełnie ciemno. Żadnej czarnej dziury, tylko komunikat „serwery nie odpowiadają”, podczas gdy ludzie nadal czekali. To czekanie dobiegło końca wraz z tym, co twórcy gry, Epic, nazywają Rozdziałem 2.
Wpadnij do Nowego Świata
Fortnite Rozdział 2 jest już dostępny.
Podziel się Twoim #Pierwsza kropla ! pic.twitter.com/azURjtP8Csile lat ma Amy Mateusz-- Fortnite (@FortniteGame) 15 października 2019 r.
Możesz się zastanawiać, dlaczego firma zajmująca się grami miałaby kłopoty, ale kiedy pamiętasz, ile osób gra w Fortnite, nie jest zaskakujące, że firma chce utrzymać zaangażowanie wszystkich tych graczy. Pomaga to również tym, że miliony ludzi oglądających czarną dziurę na ekranie komputera przez wiele godzin – choć jest to absurdalne – ma miliony więcej mówiących o Fortnite.
Oczywiście istnieje również ryzyko, że jeśli firma pozwoli na zbyt długi czas przestoju, to, co jest teraz fascynacją i lekką frustracją, może przerodzić się w naprawdę złe doświadczenie. Ktoś kiedyś zorientował się, że odtwarzanie muzyki przez telefon to dobry sposób na utrzymanie klienta na linii podczas oczekiwania. Na początku było genialne. Teraz jest to po prostu nieprzyjemne.
W ten sam sposób nowość polegająca na wpatrywaniu się w czarną dziurę w oczekiwaniu na grę wideo dość szybko mija. Można dyskutować, czy ludzie mogą znaleźć coś lepszego do roboty, ale z perspektywy twórców gry oczekiwania są teraz wysokie, że po całym tym oczekiwaniu gra lepiej się dostarczy.
Co, jeśli się nad tym zastanowić, jest naprawdę interesującą lekcją.
Ta lekcja jest taka: doświadczenia, które tworzysz dla swoich klientów, mają znaczenie, nawet w zwykłym toku robienia tego, co robisz. Jeśli kiedykolwiek byłeś w Disney World i czekałeś w kolejce, to już tego doświadczyłeś. Disney zamienił czekanie w formę sztuki, czyniąc je częścią doświadczenia i rozszerzając temat przejażdżki na całą kolejkę, w której czekasz. Zamiast dwugodzinnego oczekiwania, po którym następuje 90-sekundowa jazda, jest to dwugodzinne doświadczenie.
Znajdź interesujący sposób na zrobienie tego, co w innym przypadku byłoby zwyczajne, aby zaangażować swoich klientów. Jest na to mnóstwo świetnych przykładów, ale szczerze mówiąc, zniszczenie całej gry w czarną dziurę i pozostawienie tak 39 godzin to kolejny poziom nawet dla firmy zajmującej się grami. Właściwie, zachęcanie milionów ludzi, którzy nie grają w twoją grę wideo, do oglądania czarnej dziury w oczekiwaniu, podczas gdy miliony więcej o tym rozmawiają, jest całkiem, no cóż, epickie.
