Moja największa pobudka przyszła, gdy mój mentor nagle zmarł na skraju emerytury. Wszystko, na co cierpliwie czekał, nigdy nie nadejdzie. To coś we mnie obudziło. Napełniło mnie to uświadomieniem sobie, że nie chcę, aby ktokolwiek czuł, że musi czekać do jutra, aby żyć dzisiaj.
Podobnie jak mój mentor, wielu ludzi odkłada to, co kocha, do czasów, które nie są gwarantowane. To prowadzi nas do przeoczenia małych rzeczy i utraty radości z chwili obecnej. Postawiłem sobie misję dzielenia się tym uczuciem i sposobem życia z moimi klientami. Przestałem sprzedawać tylko produkty i skupiłem się na poczuciu szczęścia i ugruntowanej radości.
ile wzrostu ma Steve Burton?
Sprzedawanie tego uczucia klientom zmieniło zasady gry i uświadomiło mi te trzy potężne korzyści, jakie może przynieść.
1. Emocje napędzają doświadczenie klienta, które rozwija biznes.
Ebs i przepływy zdarzają się w biznesie, zmieniają się trendy rynkowe, zmieniają się pragnienia konsumentów, ale emocje pozostają niezmienne. Wszyscy mamy te same podstawowe pragnienia emocjonalne – czuć się akceptowanym, kochanym, bezpiecznym i szczęśliwym.
Zmień sposób myślenia o zmiennych produktach i zacznij je postrzegać jako kanały sprzedaży emocji i doświadczenia. Wykorzystaj swoje doświadczenie klienta jako paletę wzrostu.
Naszą misją było stworzenie doświadczenia z codzienną filiżanką kawy, które umożliwi konsumentom objęcie życia i odnalezienie uczucia ugruntowanej radości. To może sprawić, że będą mogli dzielić się tym uczuciem z innymi. Szczęście rodzi szczęście. A wszystko zaczęło się od filiżanki kawy od nas.
Stwórz doświadczenie, które wywołuje głębokie emocje, a klienci będą silniej łączyć się z Twoją marką i biznesem.
2. Nigdy nie poczujesz się zablokowany.
Nie ograniczaj się do jednego produktu lub niszy rynkowej. Gdy już opanujesz sztukę produktu i zdobędziesz publiczność w określonym obszarze, możliwości rozwoju są nieograniczone. Jest tylko tyle produktów kawowych, które można sprzedać, ale sposobów na sprzedaż szczęścia jest nieskończona.
Amazon jest doskonałym przykładem tego, jak nigdy nie utknąć. Dzielą się poczuciem odkrycia i doświadczeniem wygody. Trudno uwierzyć, że zaczynali jako biznes księgarski. Z czasem wsłuchali się w potrzeby swoich klientów i powoli rozwijali się, by stać się biznesem typu wszystko.
Możliwości są nieograniczone, gdy sprzedajesz i dzielisz się z emocjonalnego punktu widzenia, a nie dobra materialnego.
jak wysoki jest bizzy kości?
3. Odpowiedzialność za dostawę pociąga za sobą odpowiedzialność.
Gdy klienci zaczną kupować i cieszyć się emocjami, które sprzedajesz, będą chcieli więcej. Nakładało to na nas dużą odpowiedzialność, aby dostarczać coraz więcej szczęścia.
Pociągnięcie do odpowiedzialności to świetny sposób na utrzymanie stabilności firmy i poszukiwanie nowych sposobów na rozwój. Stworzyliśmy klub kawowy i nawiązaliśmy współpracę z niektórymi dostawcami i organizacjami charytatywnymi, aby mieć pewność, że nadal przynosimy szczęście w każdym aspekcie działalności.
ana brenda contreras beto contreras
Kiedy zmieniłem nastawienie z myślenia o sprzedaży produktów kawowych na dawanie ludziom poczucia szczęścia i spokoju, nagle wszystko nabrało większego znaczenia. Mogłam dać więcej i znaleźć nowe sposoby na pokazanie się ludziom, którzy na mnie liczyli.
Pod koniec dnia, nad czym najbardziej się zastanawiasz?
To nie jest koszula, którą kupiłeś, ani ziarna kawy, które zaparzyłeś – tak się czułeś. Tak, wszyscy potrzebujemy rzeczy, ale te emocje kierują naszymi myślami, decyzjami i zachowaniami. Emocje napędzają nasze wzorce zakupowe i siłę nabywczą.
Więc nie martw się o produkty, które sprzedajesz. Zamiast tego skup się na tym, jak ludzie czują się w firmie.
