Apple nie jest już jedyną firmą zajmującą się biznesem emoji.
W grudniu Kim Kardashian uruchomiła własną aplikację „Kimoji”, która umożliwia użytkownikom instalowanie emotikonów związanych z Kardashian na swoich telefonach, podczas gdy na początku tego tygodnia Monica Lewinksy połączyła siły z brytyjską firmą Vodaphone, aby wydać linię emotikony przeciwdziałające nękaniu . „Emoji są jak współczesne malowidła naskalne: proste, bezpośrednie, wizualne” Lewinsky napisał w Targowisko próżności .
Ale tylko dlatego, że obrazy są proste, nie oznacza, że są łatwe w użyciu. Inc. zaokrągliliśmy niektóre z największych niepowodzeń emoji, aby pokazać, jak nie używać tych obrazów, aby przekazać przesłanie swojej marki:
1. Nie używaj emotikonów sugerujących przemoc
W kwietniu Houston Rockets zwolnili swojego menedżera ds. komunikacji cyfrowej, Chada Shanksa, po tym, jak tweet stał się wirusowy z niewłaściwych powodów. Rakiety miały wygrać w ciągu kilku lat mecz play-off przeciwko Dallas Mavericks , kiedy Shanks wysłał tweeta (teraz usunięty) z konta Twitter Rockets przed końcem gry. Tweet powiedział: „Ciii. Po prostu zamknij oczy. To wszystko wkrótce się skończy”, ze zdjęciem emoji konia i emoji broni skierowanej w jego stronę. Dallas Mavericks (którego maskotką jest koń) odpowiedzieli własnym tweetem.
@Rakiety Houston Niezbyt elegancki, ale nadal życzymy powodzenia w następnej rundzie.
-; Dallas Mavericks (@dallasmavs) 29 kwietnia 2015
Morał z tej historii: omijaj ikonę pistoletu (i prawdopodobnie emoji noża, gdy jesteś przy tym).
2. Nie używaj emotikonów do nadmiernego upraszczania złożonego tematu
W sierpniu Hillary Clinton przyłapała się na próbie zebrania opinii wyborców w niezwykły sposób.
Jak się czujesz zadłużenie z tytułu kredytu studenckiego?
-; Hillary Clinton (@HillaryClinton) 12 sierpnia 2015 r.
Powiedz nam w 3 emotikonach lub mniej.
Zamiast czuć się zaangażowanym, wielu użytkowników Twittera było wściekłych. Uważali, że Clinton i jej zespół sugerowali, że z wyborcami należy rozmawiać w ogłupiały sposób w mediach społecznościowych.
@Hillary Clinton Jak się czujesz po transakcji TPP?
-; Ben Jacobs (@Bencjacobs) 12 sierpnia 2015 r.
Powiedz nam w 3 emotikonach lub mniej?
. @Hillary Clinton czy istnieje emotikon „protekcjonalny”?
-; Jennifer Schaffer (@jmschaff) 12 sierpnia 2015 r.
To, że millenialsi używają emotikonów, nie oznacza, że lubią komunikować się wyłącznie z nimi (zwłaszcza w sprawach związanych z gorącymi przyciskami).
3. Nie bądź głuchy
Niestety, wielu markom brakuje rozsądku podczas korzystania z mediów społecznościowych i komentatorzy powiedzmy, że bardziej zróżnicowane zespoły mediów społecznościowych (tj. Nie wszystkie białe) pomogłyby uniknąć gaf, które wydają się rasistowskie lub niewrażliwe. Po tym, jak Apple wydało w kwietniu 300 nowych emotikonów (w tym zestaw zróżnicowanych rasowo twarzy), Clorox wysłał teraz usunięty tweet, który brzmiał: „Nowe emotikony są w porządku, ale gdzie jest wybielacz”.
Ale niektórzy zinterpretowali tweet Cloroxa jako chęć „wybielenia” nowych emotikonów.
Naprawdę @Clorox ? Odniesienie do wybielaczy, gdy wprowadzają kolorowe emoji?
-; Gina Harris (@sultryglebe) 9 kwietnia 2015
Clorox szybko przeprosił i znalazł lepszy sposób na użycie emotikonów, aby przekazać swój punkt widzenia.
Szkoda, że nie możemy usunąć naszego ostatniego tweeta. Nie chciałem urazić – miało dotyczyć wszystkich emotikonów, które można by wyczyścić.
-; Clorox (@Clorox) 9 kwietnia 2015
4. Nie eksperymentuj w czasie rzeczywistym
We wrześniu wprowadzono ESPN pełne emotikony podsumowania gier NFL . Jednak firmie zajęło trochę czasu, aby nauczyć się pisać podsumowania emoji, które każdy mógł zrozumieć.
Po tym, jak Patriots odnieśli zwycięstwo 20-13 nad Buffalo Bills 25 listopada, konto ESPN Sports Center wysłało ten tweet.
-; SportsCenter (@SportsCenter) 24 listopada 2015 r.
Fani Patriotów myśleli, że sportowa firma medialna odwołuje się do skandalu z 2007 roku. Drużyna została ukarana grzywną w wysokości 250 000 $ i przegrała swoją pierwszą rundę draftową, po tym jak okazało się, że Patriots nielegalnie nagrywali na wideo trenerów defensywy New York Jets podczas meczu.
@Centrum sportowe czy to żart ze Spygate? nie rozumiem
ile lat ma Wayne Carini?-; Andrzej Luck (@FauxAndyLuck) 24 listopada 2015 r.
Centrum sportowe wysłało więc dłuższy tweet (ze słowami), aby wyjaśnić wszelkie zamieszanie.
WYJAŚNIENIE: Odnosiliśmy się do licznych powtórek i długości MNF. Nie spotkałem. To nasz błąd. Będziemy lepsi.
-; SportsCenter (@SportsCenter) 24 listopada 2015 r.
