Na początku był Burbn. Brzmi znajomo? Prawdopodobnie nie; ale była to pierwsza aplikacja współzałożycieli Instagrama, Kevina Systroma i Mike'a Kriegera, która umożliwiała użytkownikom meldowanie się w miejscach i udostępnianie zrobionych tam zdjęć. W typowej dla startupów modzie, Instagram wyrósł z ruin Burbn.
Ale co skłoniło Systrom i Krieger do przejścia od złożonego, opartego na lokalizacji Burbn do inicjatora selfie, który Facebook nabył za 1 miliard dolarów w 2012 roku? Ciężka praca, wyczucie czasu, okazja i najwyraźniej głupie szczęście.
W najnowszym odcinku NPR Jak to zbudowałem , z Guyem Raz , Systrom i Krieger dzielą się swoją podróżą od drobiazgowego startupu do firmy wartej miliard dolarów . Oto pięć lekcji dla przedsiębiorców:
1. Zidentyfikuj swój rynek.
Do 2010 r. firma Foursquare zajmująca się wyszukiwaniem lokalizacji rosła, a telefony komórkowe zaczęły wykorzystywać aparaty o wyższej jakości. Firma Systrom dostrzegła okazję do ich wykorzystania i dużego banku w branży aplikacji opartych na lokalizacji. Wchodzi Burbn, który założył wraz ze swoim kolegą ze Stanford, Kriegerem. Usługa pozwala użytkownikom meldować się w miejscach, zdobywać punkty w zgrywalizowanym systemie, a co najważniejsze, robić i udostępniać zdjęcia z rzeczywistych spotkań.
Wczesna analiza danych wykazała, że użytkownicy faktycznie korzystają z możliwości fotograficznych bardziej niż z jakiejkolwiek innej funkcji, więc Systrom i Krieger postanowili przestawić i zmienić ukierunkowanie swojej aplikacji na usługę udostępniania zdjęć.
Systrom cytuje Erica Riesa, autora Startup Lean , aby wyjaśnić tę decyzję: „Nie pytaj, dlaczego ludzie nie korzystają z Twojego startupu. Zapytaj, dlaczego ludzie, którzy nadal korzystają z Twojego startupu, nadal go używają”.
lista spencerów data urodzenia
2. Słuchaj swoich klientów.
Filtry na Instagramie narodziły się po tym, jak ówczesna dziewczyna (obecnie żona) Nicole Systrom (z domu Schuetz) powiedziała przedsiębiorcy, że może nie używać odnowionej aplikacji. „Moje zdjęcia nie są dobre”, wspomina jej słowa Systrom. – Nie są tak dobrzy jak twój przyjaciel Greg – dodała.
„Cóż, Greg”, odpowiedział Systrom, „używa wielu aplikacji filtrujących, aby wyglądały ładnie”.
Potem zapaliła się żarówka i Systrom rozpoczął pracę nad pierwszym filtrem na Instagramie, a Krieger nadążał za budową samej aplikacji.
3. Obejmij porażkę, ucz się i idź dalej.
„Najlepszą rzeczą dla przedsiębiorcy jest porażka”, mówi Systrom. Kiedy Burbn osiągnął stagnację przy 100 użytkownikach, Systrom i Krieger podjęli trudną decyzję o całkowitym pozbyciu się go i rozpoczęciu od nowa. Gambit się opłacił.
4. Zaakceptuj, gdy się mylisz.
Po tym, jak Facebook przejął Instagram, nastąpiła zmiana w umowie dotyczącej warunków i usług aplikacji. Zaktualizowana wersja zawierała kontrowersyjny zapis mówiący, że treści użytkownika mogą być wykorzystywane do celów reklamowych bez zgody użytkownika i bez kary. Użytkownicy z oburzenia zaczęli usuwać swoje konta.
„Mamy w tym czasie wykres usunięć kont, które rosły w zawrotnym tempie”, mówi Systrom. Zdecydował, że najlepszym sposobem na poradzenie sobie z kontrowersją jest stawienie jej czoła, przeproszenie i przyznanie się do błędu w długim poście opublikowanym na blogu firmy. „Właściwie wykres usunięć w tym momencie spada do zera” – mówi przedsiębiorca.
„Czasami wystarczy przeprosić, wystarczy powiedzieć, że się myliłeś” – dodaje.
5. Rozpoznaj, kiedy twoje szczęście się zmienia.
„Świat działa na szczęście”, mówi Systrom, podkreślając, że prawdziwym wyzwaniem jest to, co z nim zrobisz.
miliarder wierzy, że każdy ma szczęście w pewnym momencie swojego życia. „Pytanie brzmi”, twierdzi, „czy jesteś wystarczająco czujny, by wiedzieć, że masz szczęście?”.
Kiedy Instagram zaczął działać, istniały inne aplikacje do udostępniania zdjęć, ale to zarządzanie szczęściem i zasobami przez Systrom i Kriegera ostatecznie doprowadziło ich do sukcesu.
