Pracując z setkami firm, kadry kierowniczej wyższego szczebla i zespołami zarządzającymi, jednym z tematów, które zawsze trudno jest poruszyć, jest odpowiedzialność. Wielu ludzi nie rozumiem, jaka odpowiedzialność jest, dlaczego jest to ważne , lub gdzie się zaczyna . Tak, rozumieją, że odpowiedzialność jest ważna, ale nie wiedzą, jak stworzyć kulturę odpowiedzialności, po prostu mają nadzieję, że tak się stanie.
Ale nadzieja nie jest strategią!
Oto siedem prawd o odpowiedzialności, które pomogą Ci lepiej zrozumieć i zwiększyć poziom odpowiedzialności w Twojej organizacji.
z kim jest Joanna Garcia poślubiona?
1 - Odpowiedzialność zaczyna się od Ciebie
Przywództwo definiuje kulturę, a jeśli chcesz stworzyć kulturę odpowiedzialności, to zaczyna się od Ciebie. Musisz modelować zachowania, które chcesz widzieć w swojej organizacji. Jeśli chcesz, aby ludzie brali odpowiedzialność, musisz być widziany, aby brać odpowiedzialność, kiedy podejmujesz zobowiązania, musisz być widziany, aby je wypełnić. Jeśli nie, to dlaczego ktoś inny miałby być tym zainteresowany. Jeśli chcesz, aby inni podążyli za tobą, nie podążaj ścieżką odpowiedzialności.
2 - Jesteś odpowiedzialny
Jako lider jesteś odpowiedzialny. Ponosisz odpowiedzialność za wszelkie niepowodzenia, a także za wszelkie sukcesy, jakie może odnieść Twoja organizacja. Odpowiedzialność jest częścią opisu stanowiska, dlatego jeśli spróbujesz jej uniknąć, będzie to miało negatywny wpływ na istniejące już poziomy odpowiedzialności.
3 - Odpowiedzialność nie jest sprawą jednorazową
Odpowiedzialność nie jest czymś jednorazowym, czasem; to rzecz wszechczasów. Ci ludzie, którzy nie chcą być odpowiedzialni lub pociągani do odpowiedzialności, zawsze szukają możliwości, aby się z tego wydostać, wszelkie potknięcia lub luki w Twojej odpowiedzialności dadzą im to, czego potrzebują, aby odpowiadać tylko wtedy, gdy uznają to za stosowne .
Musisz być zawsze postrzegany jako odpowiedzialny.
4 - Odpowiedzialność dotyczy wszystkich
Kiedy chcesz pociągnąć ludzi do odpowiedzialności, nie możesz grać w faworytów; nie możesz pozwolić, by ślizgał się z niektórymi ludźmi. Odpowiedzialność musi być konsekwentnie wymagana od wszystkich, przez cały czas. Jeśli zdecydujesz się pozwolić jednej osobie zignorować jej odpowiedzialność, otwiera to drzwi do selektywnej odpowiedzialności również innych.
5 - Nie można delegować odpowiedzialności
Nie można delegować odpowiedzialności, odpowiedzialność jest czymś, co musi być zaakceptowane, aby ta osoba czuła się odpowiedzialna i aby przejęła odpowiedzialność. Najlepszym sposobem, aby ludzie zaakceptowali odpowiedzialność, jest nastawienie ich na sukces. Nikt nie weźmie na siebie odpowiedzialności i nie wykaże się odpowiedzialnością za coś, o czym wie lub wierzy, że zawiedzie.
Kim jest żona Damona Wayansa?
Jeśli chcesz, aby ludzie zaakceptowali odpowiedzialność, zapytaj ich, czy mają wszystko, czego potrzebują, aby odnieść sukces, a kiedy powiedzą tak, zrobili duży krok w kierunku zaakceptowania odpowiedzialności. Jeśli odmówią, musisz upewnić się, że dostarczysz wszystko, czego brakuje, ponieważ bez tego nigdy nie zaakceptują odpowiedzialności
6 - Odpowiedzialność to różnica między sukcesem a porażką
Kiedy ludzie nie biorą odpowiedzialności i rzeczy, zaczynają iść na opak, ponieważ nie czują własności, przechodzą w tryb widza i patrzą, jak rzeczy zawodzą. Jeśli od samego początku myśleli, że się nie powiedzie, jest jeszcze gorzej; wchodzą w tryb, o którym ci mówiłem, co prawie zawsze staje się samospełniającą się przepowiednią.
Natomiast kiedy ludzie przejmują własność jeśli coś pójdzie nie tak, wejdą w tryb rozwiązania. Zaczynają próbować dowiedzieć się, co jest nie tak i próbować to naprawić. Zespoły, które odnoszą sukcesy, są pełne ludzi, którzy przechodzą w tryb rozwiązania. Są pełne ludzi, którzy nie tylko troszczą się, ale też dbają.
Z mojego doświadczenia wynika, że odpowiedzialność jest największym pojedynczym wyróżnikiem między udanymi i nieudanymi zespołami.
7 - Musisz pociągać ludzi do odpowiedzialności
Nie możesz po prostu powiedzieć ludziom, że są odpowiedzialni, a potem ich to zostawić. Tak, może działać na niektórych, ale nie na wszystkich. Musisz skonfigurować sesje przeglądowe; musisz się zameldować i zobaczyć, jak radzą sobie ludzie.
Służy to trzem celom:
- Dzięki temu wiedzą, że zostaną pociągnięci do odpowiedzialności za działania.
- Daje Ci możliwość udzielenia wsparcia w przypadku, gdy sprawy zaczną się psuć,
- Daje ci możliwość pochwalenia i zachęcenia, aby poruszyć ludzi dalej, jeśli wszystko idzie dobrze. .
Odpowiedzialność to coś, nad czym trzeba pracować. Musi istnieć jasna i spójna strategia dotycząca sposobu jej wdrożenia i walidacji.
Wszystko zaczyna się od Ciebie i musi mieć zastosowanie przez cały czas i do wszystkich.
Kiedy możesz to zrobić, pomoże ci to stworzyć kulturę odpowiedzialności, w której organizacja zacznie rozliczać siebie i innych, co będzie miało ogromny wpływ na wydajność i wyniki.
