Każdej niedzielnej nocy czułem, że zaraz zwymiotuję. Myśl o pójściu do pracy następnego dnia w poniedziałek rano wystarczyła, by wywołać u mnie niepokój do tego stopnia, że poczułem mdłości.
Widzisz, miałem do czynienia z agresywnym szefem mikro-zarządzającym i kulturą korporacyjną, która umożliwiła ten styl zarządzania.
W krótkim czasie, kiedy tam byłem, byłem świadkiem odejścia ponad dziesięciu pracowników. Wysokie koszty obrotu stawiają firmę na minusie na rynku.
Ta osoba wypędziła wszystkich, aż firma musiała zamknąć biuro regionalne, ponieważ wszyscy odeszli lub zostali zwolnieni przez tego tyrańskiego psychola. Zamknięcie biura oznaczało całkowite wycofanie się z rynku.
Wdrażanie nowego pracownika jest kosztowne. Niektórzy analitycy szacują, że koszt wynosi nawet sześć miesięcy pensji danej osoby.
Zrezygnowałem po zaledwie sześciu miesiącach pracy – zaledwie kilka dni po tym, jak zostałem uznany za najlepszego nowego specjalistę ds. sprzedaży w regionie.
Nawet po tym, jak kilka osób złożyło skargę do działu HR, a jedna osoba nagrała spotkanie, podczas którego został napadnięty i zastraszony, nie podjęto żadnych działań w celu rozwiązania problemów.
Kolejne badania pokazują, że głównym powodem, dla którego ludzie odchodzą z pracy, jest zły szef.
Pomimo tego, że jest to paskudne doświadczenie zawodowe, nauczyłem się kilku cennych lekcji na temat tego, czego nie robić w zarządzaniu. Oto cechy, których przykładem był mój były kierownik, które doprowadziły do masowego exodusu pracowników, a następnie do zamknięcia biura regionalnego.
1) Tworzenie polityki biurowej
Taktyka motywacyjna złego menedżera polega na zagrożeniu ludzkim miejscom pracy. Lider powinien być nauczycielem i znajdować sposoby na pomaganie ludziom w doskonaleniu. Zarządzanie przez strach wywołuje u pracowników urazę do firmy.
Przy pierwszej szansie, jaką dostaną, wyskoczą ze statku. Mój stary szef zamykał tylne drzwi, więc musieliśmy przechodzić obok jego biura za każdym razem, gdy wychodziliśmy z budynku, żeby mógł mieć nas na oku. Tego typu zachowania pasywno-agresywne świadczą o braku zaufania i szacunku.
Ten menedżer zmierzył swoich ludzi przeciwko sobie. Powiedział jednej osobie jedną rzecz, którą ktoś powiedział, a drugiej powiedział, że to samo zostało powiedziane o nich.
Polityka biurowa zabija morale, a przywódcy powinni robić wszystko, aby temu zapobiec, a nie utrwalać. Nie bądź mściwy jak mój szef. Pomóż stworzyć pozytywne środowisko, do którego ludzie chcą przychodzić każdego dnia.
2) Ekstremalne mikrozarządzanie
Nikt nie lubi być mikrozarządzany. Bądź liderem, kimś, kogo Twoi pracownicy podziwiają, zamiast próbować kontrolować ich na poziomie mikro.
Inspiruj, dając przykład etyką pracy, uczciwością i traktując z szacunkiem zarówno pracowników, jak i klientów.
3) Okłamuj klientów
Przyłapałem mojego byłego szefa na okłamywaniu klientów więcej niż jeden raz. Dodatkowo na spotkaniu z dyrektorem finansowym lokalnej firmy był tak podły i niegrzeczny, że rzuciła w niego propozycją firmy przez stół.
Potem wyrzuciła nas ze swojego biura, powiedziała, że nigdy nie będzie z nami robić interesów i powiedziała, żebyśmy nie wracali. Tak, to był najgorszy moment w mojej karierze.
4) Zabrudzone pranie w biurze at
Mój były menedżer zawsze opowiadał nam o dramacie, który miał miejsce w jego domu między nim a jego żoną. Wyobraź sobie, że jego żona też go nie lubiła. To sprawiało, że wszyscy czuli się nieswojo, bardziej go nienawidzili, a mniej mu ufali.
5) Krytykuj zamiast coachingu
Przyłapaliśmy go, jak cały czas ogląda filmy na YouTube w swoim biurze. Następnie na następnym spotkaniu wykorzysta każdą szansę, jaką mógł, aby powiedzieć nam wszystkim, jak wszyscy jesteśmy bezwartościowi i że nie pracujemy wystarczająco ciężko.
ile lat ma Josh Reddick
Źli menedżerowie nie rozwijają umiejętności swoich pracowników.
6) Używaj ściernego stylu komunikacji
Kiedyś przeklinał podczas zebrań u pracowników i wykorzystywał publiczne upokorzenia, aby poniżyć ludzi. Nikt nie zasługuje na słowne znęcanie się w pracy. Dział HR powinien chronić pracowników przed takim stylem zarządzania.
Jednak w tym przypadku iw innych, o których słyszałem, przymykali oko na to, co się dzieje. Jeśli komunikacja ścierna jest powszechna wśród liderów w Twojej firmie i przyjęta praktyka, spodziewaj się wysokiego wskaźnika rotacji.
7) Działaj arogancko i nie okazuj pokory
Nikt nie lubi kogoś, kto jest wszystkowiedzący i nie może zrobić nic złego. Świetny szef nigdy nie bierze na siebie całego zasługi, gdy coś idzie dobrze, i nigdy nie przerzuca całej winy, gdy coś idzie nie tak.
Czy kiedykolwiek w niedzielę pojawiła się ta dziura w żołądku na samą myśl, że do poniedziałku został już tylko dzień, a wiesz, że musisz wrócić do pracy? Cóż, cieszę się, że już go nie mam. To miejsce to moje lusterko wsteczne.
8) Wycisz głosy swoich pracowników
Nic nie sprawia, że poczucie własnej wartości w pracy spada szybciej niż odebranie im głosu i zdolności poczucia, że są słyszani.
9) Wynajem z „Klubu Good Ole Boys”
Kiedy menedżerowie zatrudniają swoich przyjaciół spoza firmy, którzy są mniej wykwalifikowani niż najbardziej wykwalifikowany kandydat wewnętrzny, odstrasza to Twój talent.
Podczas gdy to doświadczenie wstrząsnęło mną do sedna, przetestowało moją wewnętrzną determinację i doprowadziło mnie do nowych upadków kariery, których nigdy nie mogłem sobie wyobrazić, nauczyłem się i wyrosłem z tego. Sam jestem lepszym liderem, ponieważ widzę efekty tego, co złe zarządzanie może zrobić dla firmy.
