Wiadomości o innowacjach Amazon i innowacyjnych ruchach w branży stają się coraz bardziej powszechne, podobnie jak uznanie firmy za przyjazne dla innowacji miejsce pracy. Szybka firma na przykład nazwał Amazon jednym z 50 najlepszych miejsc pracy dla innowatorów w sierpniu zeszłego roku.
A jak Amazon zdobył tę reputację? W sierpniu pracownicy bloga Amazon „Day One” podzielili się dokładnie jak Amazon wspiera kulturę innowacji . Co ciekawe, dokonali rozróżnienia między „hackathonem”, podejściem Facebooka polegającym na inspiracji w dawkach, mówiąc, że innowacje w Amazon to bardziej codzienna praktyka.
Oto, jak dzieje się to w Amazon według firmy i jak możesz uczynić innowacje częścią DNA swojej firmy.
1. Każdy pracownik ma prawo do innowacji.
Wiele firm twierdzi, że to robi, ale niewiele z nich postępuje tak, jak siłacz z Seattle. Amazon zachęca do tego swoim planem pracy wstecz i tak zwanym dokumentem „PRFAQ”. Każdy pracownik z wielkim pomysłem przedstawia wizję swojego pomysłu na produkt wraz z teoretyczną informacją prasową i pisze FAQ, które wyjaśnia korzyści dla klienta i odpowiada na pytania potencjalnych klientów. Zespół innych innowatorów w Amazon ocenia pomysł, a niektórzy zdobywają fundusze i wprowadzają go na rynek. Na przykład Prime Now, Amazon Go i Alexa pochodzą z tego procesu.
ile lat ma olly murs
To mądre podejście, ponieważ jest to rzeczywisty system i proces, który został wtopiony w kulturę – nie ma wymówki, aby nie wnosić wkładu, jeśli masz pomysł. Zmusza również wynalazcę do przemyślenia pomysłu z perspektywy klienta. I jest to coś, co możesz zrobić w swojej firmie, o ile chcesz mieć założoną sieć ewaluatorów i chcesz wkładać swoje pieniądze tam, gdzie są twoje usta.
2. Porażka jest więcej niż akceptowana, oczekuje się.
W wielu firmach, w niektórych nawet pracowałem, liderzy mogą mówić o podejmowaniu ryzyka i gotowości do porażki. Ale kiedy projekt się nie powiedzie, ma to wpływ na karierę dla wielu zaangażowanych osób.
Amazon pisze na swoim blogu, że to bezpieczna przestrzeń na porażkę. Chodzi o coś więcej niż typowy cykl testu, niepowodzenia, powtórzenia, który może twierdzić wiele firm. Pracownicy Amazona mówią, że jeśli testujesz coś, o czym wiesz, że zadziała, nie jest to uważane za eksperyment, a zatem niczego nie wymyślasz.
Moje doświadczenie mówi mi, że aby prawdziwy duch wynalazczości, dzięki porażce, odniósł sukces, muszą być określone rodzaje niepowodzeń, które są akceptowalne (nie wszystkie niepowodzenia są sobie równe) i muszą zostać nagrodzone.
3. Decyzje nie są postrzegane jako nieodwracalne.
Ten niuans kultury amazońskiej zachęca do eksperymentowania. Jeśli z góry uzgodniono, że nieudany eksperyment nie będzie miał negatywnego wpływu na klienta, wynalazcy są bardziej komfortowi.
W Amazon rozumie, że można cofnąć niewłaściwą decyzję i spróbować ponownie, podejmując inną decyzję. Kiedy pracownicy czują, że każdy eksperyment jest obciążony implikacjami, nie będą eksperymentować tak często. Czy chciałbyś?
4. Pomóż pracownikom realizować swoje pasje i pomysły.
Wcześniej pisałem o wysiłkach Amazona zmierzających do poszerzenia kompetencji swoich pracowników. Takie postępowanie nieodłącznie sprzyja dzieleniu się najlepszymi praktykami i daje pracownikom szansę na realizację ich wielkiego pomysłu, nawet poprzez pełnienie nowej roli. .
To prawda, że niewiele firm jest tak dużych jak Amazon i ma tyle samo możliwości, aby pracownik po prostu wstał i porzucił obecną pracę, aby realizować pasję gdzie indziej w firmie. Ale duch ma zastosowanie. Chodzi o wymyślenie nieszablonowych sposobów wspierania pracowników w realizacji ich innowacyjnych pomysłów.
5. Rozwijaj kreatywność, a będziesz wspierać innowacyjność.
Nie można mieć innowacji bez kreatywności, a Amazon wspiera kreatywność niemal jako dążenie samo w sobie. Firma posiada Laboratorium Ekspresji, w którym pracownicy mogą uczestniczyć w warsztatach i zajęciach kreatywnych; Kule , miejsce do prowadzenia spotkań w otoczeniu botanicznym; a nawet Amazon Symphony Orchestra, orkiestra składająca się wyłącznie z pracowników, która gra koncerty społeczności.
Rozwijanie kreatywności to zdecydowanie coś, co możesz robić również w swojej firmie. Nie musi być na skalę Amazona. Po prostu musi być widoczny i autentyczny.
6. Zainwestuj w przyszłych innowatorów.
Firmy najbardziej zaangażowane w innowacje mają długofalowe spojrzenie na dążenie. W przypadku Amazona ma swój program Future Engineer, który rozszerza dostęp do edukacji informatycznej dla ponad 10 milionów studentów. Celem jest umożliwienie większej liczbie uczniów bycia innowatorami w dziedzinie opieki zdrowotnej, sztuki, edukacji, technologii i nie tylko. Inwestycja nie zapewnia nawet bezpośrednich korzyści Amazonowi, poza faktem, że zasila całą kulturę innowacji, którą Amazon buduje.
