W zeszłym tygodniu przedstawiłem czytelnikom LaRae Quy w moim artykule „5 kroków agenta FBI do rozwijania odporności psychicznej”. Quy, która spędziła 23 lata jako agent kontrwywiadu dla FBI, teraz spędza czas na pisaniu, przemawianiu i nauczaniu innych wskazówek, których nauczyła się pracując dla Biura. Jak możesz sobie wyobrazić, te wskazówki zawierają świetne lekcje dla przedsiębiorców – i dla wszystkich innych. (Jeśli interesuje Cię więcej od Quy, możesz ją odwiedzić stronie internetowej lub śledź ją dalej LinkedIn .)
ile lat ma brandi passante?
W następstwie skandalu Volkswagena, który wstrząsnął światem (możesz przeczytać moje zdanie na ten temat tutaj), wróciłem do Quy, aby uzyskać jej spostrzeżenia na temat kłamstwa i oszustwa. Specjalnie wyszkolona w sztuce odczytywania jednostek i odkrywania ukrytych prawd, jej rady mogą pomóc ty powiedz, kiedy kandydaci do pracy, partnerzy negocjacyjni lub najważniejsi dyrektorzy branży motoryzacyjnej są zwodnicze.
Oto wskazówki Quy:
1. Buduj relacje.
Doświadczenie pokazuje, że „dobry gliniarz” zazwyczaj osiąga lepsze wyniki niż „zły gliniarz”.
Wyglądaj na osobę empatyczną w rozmowie, a skłonisz osobę do otworzenia się bardziej niż wtedy, gdy jesteś zimny i oskarżycielski.
2. Zaskocz ich.
Osoba zwodnicza będzie starała się przewidzieć Twoje pytania, aby ich odpowiedzi brzmiały instynktownie i naturalnie. Mogą nawet ćwiczyć odpowiadanie na konkretne pytania z wyprzedzeniem.
Zapytaj ich o coś, czego się nie spodziewają, a się potkną.
3. Słuchaj więcej niż mówisz.
Kłamcy mają tendencję do mówienia więcej niż prawdomówni ludzie, próbując brzmieć legalnie i zdobywać publiczność. Będą również używać bardziej złożonych zdań, aby ukryć prawdę.
jakiej narodowości jest christina el moussa
Uważaj na następujące rzeczy:
- Stres zwykle sprawia, że ludzie mówią szybciej.
- Osoby zestresowane często mówią głośniej.
- Pękanie w naturalnym tonie głosu zwykle pojawia się w momencie oszustwa.
- Powtarzający się kaszel i chrząkanie są oznakami napięcia.
Nie oznacza to, że partner do rozmowy, który wykonuje jedną lub więcej z powyższych czynności, okłamuje Cię. Ale jeśli jesteś świadkiem tych działań, postępuj ostrożnie.
4. Zwróć uwagę na to, jak mówią „Nie”.
„Nie” to kluczowe słowo, które należy zauważyć, jeśli podejrzewasz, że ktoś próbuje Cię wprowadzić w błąd.
Osoba często wykazuje zwodnicze zachowanie, gdy:
- powiedz „nie” i spójrz w innym kierunku;
- powiedz „nie” i zamknij oczy;
- powiedz „nie” po wahaniu;
- powiedz „nieeeeeeeee”, rozciągnięte na długi okres czasu;
- powiedz „nie” w śpiewny sposób.
5. Obserwuj zmiany w zachowaniu.
Subtelna zmiana w zachowaniu osoby może być silną oznaką oszustwa.
Bądź ostrożny, jeśli dana osoba:
- wykazuje zaniki pamięci w krytycznych momentach (pomimo bycia czujnym we wcześniejszej rozmowie);
- odpowiada na pytania bardzo krótkimi odpowiedziami, odmawiając podania szczegółów;
- zaczyna mówić bardziej formalnie (to znak, że osoba jest zestresowana);
- używa skrajnych superlatyw lub przesadnych odpowiedzi (wszystko jest „wspaniale” lub „genialne” zamiast dobrego).
6. Poproś o historię wstecz.
Prawdomówni ludzie mają tendencję do dodawania szczegółów i zapamiętywania większej liczby faktów, gdy powtarzają swoją historię. Z drugiej strony kłamcy zapamiętują swoje historie i starają się, aby były takie same. (Jeśli dodają szczegóły, często się nie sumują.) Jeśli podejrzewasz, że ktoś jest zwodniczy, poproś tę osobę, aby przypomniała sobie wydarzenia wstecz, a nie do przodu w czasie.
Na przykład zacznij od końca historii i poproś o wyjaśnienie, co wydarzyło się tuż przed tym punktem. A potem, wcześniej... i tak dalej.
jak wysoki jest mehgan james
Prawdomównym osobom ułatwia to przypomnienie. Kłamcy często upraszczają historię, aby uniknąć zaprzeczania sobie.
7. Uważaj na zbyt wiele komplementów.
Nie zrozum mnie źle, na świecie są naprawdę mili ludzie. Ale uważaj, jeśli ktoś próbuje zbyt trudne zrobić dobre wrażenie.
Zgadzanie się ze wszystkimi twoimi opiniami, ciągłe chwalenie i śmiech ze wszystkich twoich żartów to znaki, że brakuje ci autentyczności i szczerości.
8. Zadawaj pytania uzupełniające.
Oczywiście nikt z nas nie chce być okłamywany. Ale ważne jest, aby pamiętać, że ludzie czują się zaniepokojeni niektórymi pytaniami z powodu osobistego wstydu lub dlatego, że są bardzo zależni od wyniku rozmowy.
Na przykład kandydata na rozmowę kwalifikacyjną może ulec pokusie ukrycia szczegółów dotyczących zwolnienia z poprzedniej pracy. . Ale jeśli osoba jest wykwalifikowana, ma świetną osobowość i świetnie pasowałaby do Twojej firmy, czy nie powinieneś kontynuować rozmowy?
Jeśli odpowiedź Cię intryguje, zapoznaj się z pytaniami uzupełniającymi. W sytuacji, o której mowa powyżej, możesz posunąć rozmowę do przodu w ten sposób: „Wiesz, ja (lub przyjaciel/członek rodziny) straciłem kiedyś pracę za popełnienie naprawdę głupiego błędu. Czy kiedykolwiek doświadczyłeś czegoś takiego? Jak myślisz, jak należy postępować z błędami w pracy?
W razie wątpliwości nadal zadawaj wnikliwe pytania. Z czasem będziesz w stanie rozpoznać oszustwo jak zawodowiec.
