Czy podczas pracy z innymi przejawiasz inteligencję emocjonalną (EQ)? Skąd miałbyś wiedzieć? Przez lata odkryłem, że EQ działa najlepiej, gdy sprawy stają się nieco owłosione z powodu sprzecznych osobowości i planów, stresującego środowiska pracy lub gdy naciskasz przyciski.
Jako liderzy, gdy jesteśmy impulsywni, krótkowzroczni, reagujemy gniewem w ferworze lub nie podejmujemy decyzji we „prawych umysłach”, bardzo brakuje nam EQ.
Ludzie z inteligencją emocjonalną mają wyuczoną zdolność do przetworzenia sytuacji, która się zepsuła, uzyskania perspektywy i powstrzymywania się przed udaniem się do tego „złego miejsca”.
Przetwarzając rzeczy z racjonalnym i zrównoważonym umysłem, w końcu dojdziesz do innego, bardziej rozsądnego wniosku.
To nasuwa pytanie, jak możesz ocenić własne EQ jako sposób na porównanie się z pożądanymi zachowaniami? Prosty. Zadaj sobie te 5 pytań:
1. Czy ty? odpowiadać do ludzi i sytuacji zamiast reagować?
Jest różnica. Reagując na stresujący moment, który szybko zmierza na południe, możesz zaciemnić swoje myślenie i osąd oraz eskalować to, co powinienem był możliwym do opanowania sporem w wojnę totalną. Ale odpowiadając, zamiast reagować, inteligentni emocjonalnie ludzie wycofują się, tworzą przestrzeń do rozważenia sytuacji ze wszystkich stron i podjęcia decyzji o najlepszym podejściu do radzenia sobie z problemami.
2. Czy podczas konfliktu jesteś w stanie przebić się przez dramat i trzymać się faktów?
W emocjonalnie naładowanych chwilach w środowisku szybkowaru osoba z wysokim EQ wyjaśni wynik, na który liczy, i poprosi o inne pomysły na rozwiązania z otwartym umysłem. Zwykle prowadzi to do konstruktywnej dyskusji, która może rozwiązać trwający problem ku zadowoleniu wszystkich.
3. Czy przyjmujesz całościowy obraz problemu i patrzysz na wszystkie jego strony?
Ludzie z inteligencją emocjonalną patrzą na wszystkie strony problemu i wykorzystują swoje uczucia oraz uczucia innych, aby wybrać inny, lepszy wynik. Przed podjęciem działań szukają różnych perspektyw i zasięgają opinii innych.
4. Czy zarządzasz swoimi emocjami lepiej niż większość ludzi?
Samokontrola to osobista kompetencja rozwinięta w każdym człowieku. Pytanie stojące za samokontrolą brzmi: czy mogę zarządzać swoimi emocjami i zachowaniem, aby osiągnąć pozytywny wynik? Ekspert ds. inteligencji emocjonalnej i autor bestsellerów Daniel Goleman wyjaśnia:
Rozsądni ludzie – ci, którzy zachowują kontrolę nad swoimi emocjami – to ludzie, którzy potrafią utrzymać bezpieczne, uczciwe środowisko. W tych warunkach dramat jest bardzo niski, a produktywność bardzo wysoka. Najlepsi ludzie gromadzą się w tych organizacjach i nie są skłonni ich opuścić.
Nukaaka Coster-Waldau Miss Grenlandii
Samokontrola daje możliwość bycia obecnym, spokojnym i skupionym w czasach dużego stresu. To niezbędna cnota z długoterminową wypłatą.
5. Czy jesteś z natury pozytywnie nastawiony i optymistyczny?
Ludzie inteligentni emocjonalnie to pozytywnie myślący ludzie, którzy nie dają się złapać w rzeczy, których nie mogą kontrolować, takie jak obsesja na punkcie polityki lub Covid-19. Poświęcają swoją energię i wysiłek na rzeczy, które są w ich mocy – na rzeczy, które mają największe znaczenie w życiu, takie jak ich biznes i relacje. Ponieważ są z natury optymistyczni, może się okazać, że są zdrowsi fizycznie i psychicznie niż osoby z negatywnym nastawieniem do życia.
