Nie strzelaj do tego posłańca, ale okazuje się, że bycie osobą, która przekazuje nieprzyjemne wieści, ma uzasadnione minusy.
Według nowego artykułu opublikowanego w Journal of Experimental Psychology, ogólnie rzecz biorąc, naprawdę mamy tendencję do „ciemnego spojrzenia” na tych, którzy przynoszą złe wieści, nawet jeśli są niewinnymi posłańcami.
Dzięki serii 11 eksperymentów zespół naukowców z Uniwersytetu Harvarda pracował nad zbadaniem, 'jak postrzegamy innych, którzy są po prostu kanałem dla złych wiadomości i którzy wyraźnie nie mają kontroli nad treścią wiadomości, którą dzielą'. Naukowcy zbadali, jak ludzie reagują, gdy wyobrażają sobie lub nawet uczestniczą w sytuacji, która wiąże się z otrzymywaniem dobrych lub złych wiadomości.
Na przykład pierwsze badanie wykazało, że osoby niosące złe wieści rzeczywiście nie są traktowane przychylnie. Kiedy uczestnicy badania mieli szansę losowo wygrać dodatkowe pieniądze z losowania liczb, asystent naukowy wręczał wybrany numer koledze (posłańcy) do przeczytania. Uczestnicy, którzy dowiedzieli się, że nie wygrali pieniędzy – uczestnicy, którzy otrzymali złe wieści – ocenili później posłańca jako mniej lubianego w porównaniu z ocenami tych, którzy otrzymali dobre wieści.
Więc kiedy ten efekt nielubienia posłańca jest silniejszy? Według badań zespołu, gdy dostarczona zła wiadomość była mniej sensowna lub była nieoczekiwana, szczególnie prawdopodobna jest niska ocena sympatii komunikatora.
Przypomnij sobie, jak się czujesz, gdy czekasz na lotnisku, a zostaniesz ogłoszony, że Twój lot jest opóźniony o trzy godziny. Na kogo jesteś bardziej zły? Pracownik, który dokonał ogłoszenia, czy osoba faktycznie odpowiedzialna za opóźnienie?
Kilka eksperymentów przeprowadzonych przez zespół ujawniło, że ci, którzy byli niezadowoleni z posłannika, czuli się w ten sposób, ponieważ wierzyli, że posłaniec miał „niecne motywy”, nawet jeśli logicznie rzecz biorąc, nie ma to sensu. Niezależnie od tego, dlaczego niektórzy czują potrzebę zastrzelenia posłańca, rzeczywistość wpływa na to, jak zachowujemy się w zwykłych sytuacjach.
trina braxton data urodzenia
Jeśli chcesz być lepszy w przekazywaniu złych wieści, odpowiednio przygotuj się do rozmowy. Pamiętaj, aby być bezpośrednim i współczującym oraz pamiętaj, kiedy i gdzie będziesz przekazywać złe wieści.
A jeśli chcesz poprawić sposób odbierania złych wiadomości, pamiętaj, aby nie wyładowywać swoich emocji na komunikatorze – znajdź zdrowe sposoby na odreagowanie i nie bój się prosić o wsparcie.
