Ustalenie, jak pracować w domu, jest trudne. Wystarczająco trudno jest wymyślić, jak zrównoważyć wszystkie rzeczy związane z pracą, rodziną i wszystkim innym, co zajmuje nasze życie. Dodaj do tego pandemię i fakt, że teraz robimy te wszystkie rzeczy z domu, a to może szybko stać się przytłaczające.
Jedną z zbawiennych łask było to, że wiele firm rozpoznało wyzwania, przed którymi stanęli ludzie, i zrobiło, co było w ich mocy – w ramach własnej mocy – aby złagodzić te wyzwania tam, gdzie było to możliwe. Na przykład Zoom usunął 40-minutowy limit czasu na bezpłatne spotkania z okazji Święta Dziękczynienia. Inne firmy technologiczne udostępniały wersje swojego oprogramowania za darmo.
Nawet Comcast, największy dostawca telewizji kablowej w kraju, wcześniej zawiesił limity danych w marcu. Było to pomocne, biorąc pod uwagę, jak wielu z nas pracowało w domu, podczas gdy w wielu przypadkach staraliśmy się również pomóc dzieciom w wirtualnym kontakcie ze szkołą. Był to miły gest ze strony firmy, która nie jest do końca znana z wrażliwości na potrzeby swoich prawie 30 milionów klientów.
Najwyraźniej gest zaszedł wystarczająco daleko.
Teraz Comcast mówi, że to planuje nałożyć limity danych na klientach internetu domowego na wszystkich swoich rynkach na początku przyszłego roku . Oznacza to, że jeśli pracujesz w domu i masz dzieci w wieku szkolnym uczestniczące w wirtualnej nauce, będziesz musiał być bardziej świadomy tego, jak zarządzasz swoimi danymi internetowymi. To jest coś, o czym większość ludzi nigdy nie musiała myśleć, przynajmniej jeśli chodzi o internet w domu.
jo coddington przyczyną śmierci
Jasne, operatorzy sieci bezprzewodowych od dawna mają plany z pakietami danych. Nawet nieograniczone plany często zawierały ograniczenia, które pozwalały przewoźnikom spowolnić przepustowość Internetu po osiągnięciu określonej kwoty. Jednak w domu nigdy tak nie było. Przynajmniej nigdy nie musiałeś na to zwracać uwagi.
Teraz, jeśli nie będziesz zwracać uwagi i przypadkowo przekroczysz swój limit, otrzymasz droższy rachunek.
Comcast powiedział, że wybaczy, gdy klient po raz pierwszy przekroczy limit 1,2 TB. Następnie będzie pobierać 10 USD za 50 GB danych, których używasz ponad limit. Firma zapowiedziała również, że w styczniu i lutym zaliczy rachunki z tytułu dodatkowych opłat za przesyłanie danych, aby pomóc klientom przygotować się na zmianę. . (Zasadniczo pobierają oni od klientów opłaty za dodatkowe dane, a następnie anulują tę opłatę za pomocą kredytu w tych miesiącach, dając klientom przykład, ile będzie kosztować ich dodatkowe użycie w marcu).
jak wysoka jest Karen Fairchild?
Na swojej stronie internetowej Comcast twierdzi, że większość gospodarstw domowych nie zbliża się do limitu. Wspomina, że mediana wykorzystania danych wynosi około 300 GB miesięcznie. Poza tym oznacza to, że jest tyle gospodarstw domowych, które przekraczają tę kwotę, ile jest pod nią.
Istnieje wiele gospodarstw domowych, w których nikt nie pracuje z domu. Prawdopodobnie jest jeszcze więcej osób, które nie mają uczniów próbujących uczyć się online. Ciekawe, że Comcast zdecydował się podzielić medianę, a nie średnią.
Od sierpnia, kiedy nasze dzieci wróciły do szkoły, co miesiąc otrzymywaliśmy powiadomienia, że jesteśmy bliscy przekroczenia limitu 1,2 TB. I nie streamujemy gier wideo. Rzadko oglądamy transmisję wideo przez więcej niż kilka godzin tygodniowo. To głównie czworo dzieci na spotkaniach Zoom i tata pracujący w domu.
Nawiasem mówiąc, nie chodzi o to, że 1,2 TB to za mało dla większości ludzi – Comcast twierdzi, że tylko pięć procent jego klientów zużywa tyle co miesiąc. To wciąż 1,5 miliona gospodarstw domowych. Przypuszczam, że wielu z nich ma dzieci na Zoom przez cały dzień do szkoły. Chodzi o to, że czas, w którym ludzie polegają na niezawodnym i niedrogim połączeniu internetowym, aby pozostać, no cóż, w kontakcie, wydaje się kiepskim czasem na nakładanie ograniczeń.
Przynajmniej wydaje się, że nie było to dobrze przemyślane. Ludzie mają teraz wiele zmartwień, na przykład to, czy sklep spożywczy ma na stanie papier toaletowy, czy osoba, która kichnęła, przechodząc metrem, może rozprzestrzeniać wysoce zaraźliwego wirusa. Albo martwią się resetowaniem Chromebooków i logowaniem dzieci do szkoły na iPadzie. Nikt nie chce zwracać uwagi na to, ile danych internetowych wykorzystuje.
Twoim celem powinno być zawsze ułatwianie życia Twoim klientom i zmniejszanie poziomu niepokoju związanego z prowadzeniem interesów z Tobą. . To prawda przez cały czas, nie tylko podczas pandemii – ale zwłaszcza, gdy mówi się nam, że najbezpieczniejszą rzeczą, jaką możemy zrobić, jest pozostanie w domu.
