Lojalność klienta to jedno z najważniejszych pojęć w biznesie. Klienci, którzy lubią robić z Tobą interesy, mogą stać się niezawodnymi źródłami przychodów, a także Twoimi odnoszącymi największe sukcesy sprzedawcami. (Ponadto przyjemnie jest robić interesy z ludźmi, którzy lubią robić interesy z tobą).
jak wysoki jest td jakes
Jeśli chodzi o promocję produktów i usług Twojej firmy oraz nawiązywanie ważnej więzi z klientami, istnieją dwa banalne powiedzonka, które są wymowne. Jednym z nich jest „Wypij Kool-Aid”, a drugim „Zjedz karmę dla psów”. Zbyt wielu przedsiębiorców pije za dużo i je za mało.
Wypić Kool-Aid oznacza kupić się do mitu i narracji. Oznacza to, że stajesz się prawdziwym wierzącym, który żyje w błyszczącym cieniu pola zniekształcającego rzeczywistość, czy to kogoś innego, czy twojego.
Jedzenie karmy dla psów stało się popularne wśród zaawansowanych technologicznie zestawów. Przekłada się to na bycie rzeczywistym użytkownikiem produktów i usług sprzedawanych przez Twoją firmę, dzięki czemu możesz lepiej zobaczyć ich jakość, znaleźć problemy i zrozumieć klienta.
Możesz zgadnąć, który z nich jest lepszy dla Twojej firmy.
Każdy miał doświadczenie bycia poddanym przytłaczającemu marketingowi za przytłaczającą ofertę. Myślę o usłudze, z której korzystam w swojej pracy pisarskiej i konsultingowej, która jest krytyczna, a której nie lubię: usługa Internetu satelitarnego. Moje biuro znajduje się na terenie wiejskim bez dostępu do sieci kablowej lub światłowodowej, tylko trochę za daleko w kierunku DSL i poza zasięgiem najbliższej wieży komórkowej.
ile ma wzrostu Jimmie Walker
Jestem nałogowym użytkownikiem Internetu w zakresie badań, produkcji i dostaw i absolutnie potrzebuję łącza satelitarnego. Szczerze mówiąc, jest to lepsze niż połączenie dial-up. Również w uczciwości, nie jest to duża przeszkoda do pokonania. Satelitarne połączenia internetowe są powolne, wybredne i podlegają limitom przepustowości, które są drogie i skąpe.
A jednak, gdy patrzę na marketing, który od czasu do czasu przychodzi od różnych dostawców satelitarnych, widzę, jak szybki i wygodny jest. Może grupa marketingowa tak naprawdę nie kupiła roszczeń, ale równie dobrze mogła. Stwarzają dysonans poznawczy między zadowolonym sprzedawcą a konsumentem, który wie lepiej i jest zmęczony słuchaniem tego.
To mój przykład. Co twoje?
ile lat ma Oliver James
W każdym z tych przypadków im gorliwiej biznesmeni kupują własne komunikaty prasowe, tym mniej słyszą klientów, co jest niebezpieczną sytuacją.
Zamiast Kool-Aid wypróbuj kęs karmy dla psów. Zostań rzeczywistym klientem swojej firmy. Jeśli to konieczne, użyj aliasu, aby przekonać się, jaka jest usługa dla przeciętnej osoby. Zrozum mocne strony, ale rozpoznaj słabości. Daj sobie odczuć każdą irytację, że ludzie, którzy ostatecznie płacą ci pensję i budują twoje doświadczenie kapitałowe.
Następnie wyjdź i ulepsz swój produkt i usługi i powtórz. Im lepiej zrozumiesz punkt widzenia klienta i zareagujesz na niego, tym bardziej będzie on mógł robić z Tobą interesy, co chce powtórzyć. W rezultacie rozwiniesz silniejszy i lepszy biznes.
