Rozważ różne negatywne myśli i emocje, jakich kiedykolwiek doświadczyłeś w pracy – na przykład strach przed porażką, poczucie winy z powodu sukcesu, poczucie bycia oszustem lub dyskomfort związany z otrzymywaniem negatywnych informacji zwrotnych. Oprócz tych powszechnych uczuć, psycholog z Harvardu i trenerka kadry kierowniczej Susan David mówi, że ludzie często borykają się z poczuciem oszukania, zastraszenia, zawstydzenia, poniżenia, sfrustrowania, zestresowania, nieprzygotowania, przytłoczenia, wykluczenia, niemile widzianego i niepewnego siebie. Uff! Co więcej, nikt nie jest odporny, nawet grubiańskie osoby z poziomu C, które na zewnątrz wydają się mieć wszystko razem.
Czy ci się to podoba, czy nie, negatywne emocje są nieuniknioną częścią życia. Ale według Davida mogą być przydatne w twojej karierze i życiu. Kluczem jest prawidłowe obchodzenie się z nimi.
Trzy korzenie złego samopoczucia
Mówi, że negatywne uczucia, jakich doświadczają ludzie, wywodzą się z trzech głównych źródeł:
- Gniew
- Niepokój
- Smutek
Specjaliści od biznesu często borykają się z gniewem lub frustracją, gdy czują, że ich cele są blokowane lub to, co próbują osiągnąć, jest utrudniane. Lęk jest zorientowany na przyszłość i zwykle wiąże się z lękiem przed byciem zagrożonym lub bezbronnym. Smutek zwykle koncentruje się na przeszłości i wiąże się z uczuciem rozczarowania lub poczucia straty.
Przyczyny negatywnych emocji różnią się w zależności od osoby.
„Dla jednego lidera może to być „Jestem tak daleko w mojej karierze, ale nie zrobiłem śladu, którego chciałem”, wyjaśnia David. „Dla innych ludzi będzie to dotyczyło okazji, która mogła być przed nimi, a której nie dostali lub poczuli, że coś schrzanili”.
Negatywne emocje jako katalizatory
Charles Darwin był jedną z pierwszych osób, które stwierdziły, że tego typu emocje są przydatne, mówi Davis, wskazując na swoją książkę „Ekspresja emocji u człowieka i zwierząt”, w której postulował, że wszystkie emocje są krytyczne, ponieważ ewoluowały. aby pomóc nam przetrwać.
roxanne evans wiadomości 12 żonaty
„Są pomocne, nawet jeśli niektóre z tych emocji są niepożądane i nie lubimy ich odczuwać” – mówi. „Emocje są sposobem na przekazanie nam informacji o tym, jak robimy w odniesieniu do rzeczy, które są dla nas ważne, takich jak nasze podstawowe cele, wartości i relacje”.
Na przykład ktoś, kto ceni sobie autonomię, może czuć się zły i sfrustrowany przez szefa, który lubi mikrozarządzać. Jeśli rodzina jest dla ciebie ważna, długie odcinki 16-godzinnego dnia pracy mogą ujawnić poczucie winy. Albo przedsiębiorca rozpoczynający działalność w raczkującym biznesie może odczuwać niepokój, jeśli wysoko ceni stabilność finansową.
Sztuką jest postrzeganie swoich emocji jako dostarczających informacji o tym, co jest dla Ciebie ważne. Cofnij się i zauważ swoje negatywne emocje i znajdź podstawową wartość lub cel, którego się pozbawiasz. Zidentyfikowanie go to pierwszy krok do dokonania pozytywnych zmian w Twoim życiu.
Złe sposoby radzenia sobie ze złymi uczuciami
Niestety, ludzie często nie radzą sobie dobrze z negatywnymi emocjami, przy czym mężczyźni częściej próbują je ignorować, a kobiety są bardziej skłonne do ruminacji, mówi Davis.
„Kiedy ludzie tłumią emocje lub skupiają się na nich – nawet jeśli są to dwa całkowicie przeciwne krańce spektrum – mają zwykle niższy poziom zdolności do tolerowania stresu” – mówi. „Mają wyższy poziom niepokoju i smutnych uczuć, co jest dość interesujące, jeśli chodzi o tłumienie, ponieważ próbują odepchnąć swoje emocje na bok, aby ich nie odczuwać, ale w rzeczywistości prowadzi to do powiększenia. Wiele badań wykazało, że tłumienie paradoksalnie powoduje, że emocje pojawiają się częściej i często intensywniej”.
Ludzie, którzy tłumią lub przeżuwają swoje uczucia, również doświadczają niższych poziomów efektywności interpersonalnej i wykazują to, co David nazywa „wyciekiem emocjonalnym”, co polega na wyładowywaniu frustracji na niewłaściwych ludziach w nieoczekiwanych momentach. Na przykład osoba sfrustrowana sytuacją w pracy, która próbuje ją zignorować lub zbyt mocno się nad nią rozwodzi, częściej wraca do domu i jest nieproporcjonalnie zła na dziecko za pozostawienie roweru na trawniku przed domem.
David mówi, że liderzy często uważają, że tłumienie uczuć lub nadmierne myślenie pomaga im kontynuować pracę lub rozwiązywać problemy, ale w rzeczywistości zmniejsza ich zasoby poznawcze i negatywnie wpływa na ich zdolność do skutecznego działania.
Myśli nie są koniecznie faktami
Innym szkodliwym zachowaniem jest traktowanie swoich uczuć jako faktu. Na przykład to, że myśl „jestem oszustem” pojawia się w twojej głowie, nie oznacza, że naprawdę jesteś oszustem. Jeśli jednak potraktujesz to jako fakt, możesz zrobić coś przeciwnego do zamierzonego, na przykład nie brać udziału w spotkaniu, aby nie wyglądać jak idiota.
„Zaczynamy się mylić: „O rany, boję się, że mogę zepsuć tę prezentację”, co jest myślą w „Jestem niespokojny i zamierzam zepsuć prezentację”, więc zaczynamy prawie stawać się myślą i robimy to”. nie ma żadnej przestrzeni między nami a myślami i emocjami” – mówi David.
Na przykład wyobraź sobie, że masz współpracownika, którego zachowanie stale psuje twój nastrój. Może się przechwala, krytykuje wszystko, co robisz, albo uchyla się od obowiązków, więc musisz zająć się luzem. Za każdym razem, gdy go widzisz, dajesz się wewnętrznie lub zewnętrznie wyładować, że nie możesz z tą osobą pracować. Z biegiem czasu okazuje się, że unikasz go lub próbujesz zostać przydzielony do projektów, w które nie jest zaangażowany. Chociaż Twoje działania mogą wydawać się rozsądne, co jeśli projekty i umiejętności, które możesz zdobyć pracując nad nimi, są rzeczywiście ważne dla Twojej kariery? Zasadniczo Twoja reakcja na emocje i kupowanie ich poprzez kierowanie działaniami może mieć negatywny wpływ na jakość Twojej pracy, rozwój i karierę.
David sugeruje lepszą odpowiedź. Z ciekawą i współczującą orientacją zauważ swoje uczucia i sposób, w jaki na nie reagujesz. Co ci sygnalizują na temat twoich wartości i celów? Czy jesteś konsekwentnie sarkastyczny, gdy rozmawiasz z irytującym współpracownikiem? Poniżasz go czy unikasz? Czy twój wzorzec zachowania ci pomaga?
„Czasami samo poprzedzenie swoich uczuć słowami „zauważam” może ogromnie pomóc w rozbrajaniu i tworzeniu pewnej przestrzeni między tobą a twoimi emocjami” – mówi David. „Jestem taki zły” staje się „Zauważyłem, że się denerwuję”. „Po prostu nie mogę już być na tym spotkaniu” zmienia się w „Dostrzegam potrzebę zamknięcia się”.
Dostrzeganie emocji i pochylanie się nad nimi bez tłumienia lub przeżuwania nie jest po prostu procesem mechanicznym. „Polega na przyjęciu prawdziwej postawy współczucia wobec siebie i własnego doświadczenia, a następnie posuwaniu się naprzód w sposób, który jest wykonalny i zgodny z wartościami” – mówi David.
Nazywa tę umiejętność radzenia sobie z własnymi myślami i uczuciami „emocjonalną zwinnością” i pisze na ten temat dla Harvard Business Review . Chcesz wiedzieć, jak bardzo jesteś zwinny emocjonalnie? Sprawdź Davida oszacowanie w HBR oraz krótki film to podsumowuje jej rady dotyczące negatywnych emocji.
