Pomimo technologii, takich jak wiadomości tekstowe i e-mail, dobre relacje osobiste lub biznesowe nadal zależą od solidnej komunikacji twarzą w twarz . Jako współwłaściciel Charleston w Południowej Karolinie Pieniądze Mailer , Nikki Bernet codziennie opiera się na tej zasadzie, w zależności od osobistych interakcji, aby jej firma mogła prosperować. Przedstawia niektóre ze swoich najważniejszych wskazówek, jak nawiązać komunikację twarzą w twarz z kimś nowym, gładkim jak nowe masło.
Czy Jeff Bagwell poślubił Rachel Brown?
1. Udoskonal swój uścisk dłoni.
Prawdopodobnie słyszałeś, że mocne uściski dłoni robią dobre wrażenie, demonstrując pewność siebie. Ale Bernet mówi, że doskonalenie uścisku dłoni jest w rzeczywistości znacznie bardziej skomplikowane niż Squeeze 101. To dlatego, że w geście jest tak wiele skojarzeń związanych z płcią. Czy na przykład kobieta o mocnym uścisku jest „zbyt agresywna” dla kobiety, czy też mężczyzna o delikatniejszym dotyku jest „zbyt nieśmiały”? A na dodatek długość uścisku dłoni również może pokazać siłę – im dłużej trzymasz, tym więcej komunikujesz pożądanej lub postrzeganej dominacji.
Bernet zaleca pracę w kierunku szczęśliwego środka niezależnie od płci – uścisk dłoni, który nie jest ani zbyt mocny, ani bezwładny. Ćwicz z przyjaciółmi, rodziną i współpracownikami, którzy mogą przekazać Ci informacje zwrotne na temat tego, jak się czujesz. Następnie, gdy jesteś w danym momencie, spróbuj dostosować uścisk dłoni do osoby, z którą jesteś. Jeśli drobna dziewczyna daje ci dobry uścisk, którego się nie spodziewałeś, na przykład śmiało i trochę wzmocnij chwyt.
2. Odrób swoją pracę domową.
„Zawsze odwiedzam stronę internetową prospekta”, mówi Bernet. „Możesz dowiedzieć się, skąd pochodzą, dokąd chodzili do szkoły, jakie są ich hobby itp.”
Informacje, które uzyskasz online, mogą dać ci dobre tematy do rozpoczęcia rozmowy. Poza tym większość ludzi lubi mówić o sobie!
A jeśli nie masz szansy wejść do sieci? Bez obaw. Tylko się rozejrzyj. Na przykład w ich biurze mogą znajdować się nagrody lub zdjęcia. Bądź spostrzegawczy, a znajdziesz doskonale akceptowalne tematy do poruszenia.
czy morris kasztan ma dzieci?
3. Zadawaj trudniejsze pytania.
Zasadą Berneta jest unikanie pytań, na które znasz odpowiedź. Kiedy celem jest ciągłe uczenie się czegoś nowego, jest znacznie bardziej prawdopodobne, że pozostaniesz zainteresowany i zaangażowany, a twój partner do rozmowy będzie miał poczucie, że faktycznie zainwestowałeś.
4. Ustal oczekiwania od początku.
Opinia Bernet jest taka, że większość ludzi nie lubi być sprzedawana, a psychologia ją popiera... teoria reaktancji mówi, że im bardziej ludzie są popychani do zrobienia czegoś, tym bardziej będą się temu opierać, aby zachować własne poczucie wolności. Aby więc pomóc słuchaczowi poczuć się bardziej komfortowo, musisz przekonać go, że się nie wybierasz Marka robią wszystko.
„Zawsze ustawiam scenę, mówiąc: „Przydzieliłeś mi dzisiaj 30 minut, bardzo dziękuję, a zanim przejdziemy do tego, co robię, aby dowiedzieć się więcej o Twojej firmie, będzie to dla mnie pomocne, ponieważ może to nie pasować do ciebie.''
Nawet jeśli nie zamierzasz zwiększać swojego limitu sprzedaży i po prostu rozmawiasz z Joe Anybody na ulicy, wyjaśnienie w jakiś sposób, że interakcja nie będzie walką o władzę, pomoże Joemu poczuć się bardziej jak rozmowa.
5. Dostosuj język ciała.
Biorąc pod uwagę wskazówkę 4 powyżej, jednym z najłatwiejszych sposobów komunikowania równości i bezpieczeństwa z partnerem do rozmowy jest dostosowanie mowy ciała. Złotą zasadą dla własnego ciała jest po prostu używanie postaw, gestów i wyrażeń, które dla danej kultury dają aktywne słuchanie, energię i zrozumienie. Ale Bernet ma jeszcze jedną sztuczkę — rekwizyty!
czy Bob Harper był kiedykolwiek żonaty?
„Czasami wyciągam coś, żeby zaczęły się pochylać do przodu, więc zmieniam ich postawę i komunikację niewerbalną. Zaangażuj ich. Daj im długopis do zaznaczenia mapy. Coś . Myślę, że można zmienić język ciała tej osoby z negatywnej na pozytywną”.
I znowu nauka wspiera strategię. Badania sugerują, że postawa, którą przyjmujesz, wpływa na to, jak się czujesz . Więc jeśli uda ci się nakłonić partnera do rozmowy, aby otworzył swoje ciała i zrelaksował się, jeśli możesz sprawić, by uczestniczył fizycznie, poczuje się mniej niespokojny i bardziej zaangażowany.
6. Niech wkradną się błędy i humor.
Czy kiedykolwiek czułeś się nieswojo w towarzystwie Perfect Penny z własnym ścisłym planem? Tak, tak myślałem. Im bardziej starasz się być doskonały, tym bardziej zagrożony może się czuć twój słuchacz — nikt nie chce mieć wrażenia, że jest gorszy! Opowiedz więc historię, aby przyznać się do drobnego pomyłki. Śmiej się z siebie, że czegoś nie wiesz lub rozlałeś kawę. Jedyne, czego chce twój słuchacz, to wiedzieć, że jesteś taki jak oni, a żartobliwe przyznawanie się do niedoskonałości służy temu celowi. Zapamiętaj, autentyczność nie oznacza tylko pokazywania tylko dobrych rzeczy. Oznacza to pokazywanie wad i tak dalej.
7. Pociągnij za doświadczenia.
„Jedną z rzeczy, które robię, jest wypowiadanie się w kategoriach innych klientów, którym pomogłem. [...] Naprawdę czerpię z doświadczeń innych podobnych biznesów, albo po prostu innych biznesów w ogóle. Dlatego staram się tworzyć podobieństwa, a po drodze proszę o podobieństwa. [...] Myślę, że odpowiadając na te głębsze pytania, jeśli możesz wykorzystać inne historie sukcesu lub historie innych klientów z ich podobnej dziedziny, myślę, że to zawsze pomaga, ponieważ nie chcemy czuć się jedynymi te z wyzwaniami.
Nikt nie mówi, że musisz być ekstrawertyczną Emmą, aby odnieść sukces w karierze. Ale nawet introwertycy powinni wiedzieć, jak radzić sobie z okazjonalnymi interakcjami twarzą w twarz, które mogą stwarzać okazje, i każdy potrzebuje interakcji dla swojego zdrowia . Więc odwróć wzrok od ekranów. Odłóż telefon. Połączyć. Porozmawiaj z kimś. To jeden z najbardziej satysfakcjonujących sposobów, w jaki możesz być towarzyski, a teraz masz te strategie w tylnej kieszeni, które pomogą Ci to zrobić.
