Zajmuję stanowiska kierownicze wystarczająco długo, by wiedzieć, że nikt nie wręcza ci podręcznika przywództwa (chyba że jesteś w armii). Często martwe punkty mogą wykoleić karierę lidera, samoświadomość to niekończąca się misja , a ustalenie, co sprawia, że pracownicy działają, może być zagadkowe.
Niestety (ale na szczęście) nowe badania Gallupa ujawnia jeszcze więcej, których być może nie znasz jako lider, ale powinieneś – szereg niewygodnych prawd w postaci zestawu alarmujących statystyk.
To sześć liczb, które nie sumują się, jeśli chcesz mieć skuteczną, szczęśliwą organizację. Bądźmy więc świadomi i podejmijmy działania.
1. 78 procent pracowników nie wierzy, że ich liderzy mają jasny kierunek dla organizacji.
Myślałeś, że wszyscy razem wiosłują? Pomyśl jeszcze raz.
Co tu się dzieje? Po pierwsze, zbyt wielu liderów rozwija swoją wizję w próżni. Po drodze nie włączają do wizji szerszej organizacji, zamiast tego decydują się zejść z góry z wizją zapisaną na tablecie. Ludzie muszą się wziąć pod uwagę, zanim będą mogli się wkupić.
Część wyryta w kamieniu również jest problematyczna, ponieważ wizje muszą być bardziej elastyczne i dostosowywalne ze względu na realia rynkowe, które mogą się pojawić. . Wizje należy również budować na mocnych stronach firmy i pracowników (nie tylko na przyszłym stanie, który zakłada, że wszystkie wady uległy dezintegracji). Wreszcie wizje muszą być wielokrotnie przekazywane. Brak jasności co do kierunku może być po prostu spowodowany brakiem przywódców, którzy z czasem go wzmacniają.
2. 74 procent pracowników nie wierzy, że ich organizacja dotrzymuje obietnic składanych klientom.
Płacący klienci to zadowoleni klienci, prawda? Niekoniecznie.
Firmy, które zachwycają klientów, w pełni rejestrują i dają pracownikom możliwość działania w najlepszym interesie klienta przez cały czas. . W miejscach takich jak Waldorf Astoria, Nordstrom, a nawet Chick-fil-A pracownicy są nagradzani i doceniani za bycie blisko tego, czego chcą klienci i działanie zgodnie z tym.
Nigdy nie możesz być zbyt blisko klienta, co zależy od pozytywnych opinii i poleconych. Co by było, gdybyś zachowywał się tak, jakby 100 procent Twojej firmy pochodziło z poleconych?
3. 88 procent pracowników uważa, że ich firma niewłaściwie przeprowadziła proces wdrażania.
Czy jest coś bardziej „niewidzącego, niewidomego” dla liderów niż drobiazgi związane z wdrożeniem nowego pracownika?
charisma stolarz netto o wartości 2016
Ale to ma znaczenie.
Większość firm traktuje onboarding jako papierkową robotę, przetwarzanie i dostarczanie karteczek Post-it. Badanie Gallupa (i moje własne doświadczenie) wskazuje, że onboarding powinien obejmować danie nowemu pracownikowi szansy na poznanie wyjątkowej kultury firmy i spędzenie czasu z kluczowymi liderami. Powinno to umożliwić zrozumienie, w jaki sposób ich praca wpisuje się w szerszy obraz i docenienie, dlaczego ich praca ma znaczenie. Powinno im to pomóc w wyobrażeniu sobie długoterminowej ścieżki kariery.
W przeciwnym razie jest to ogromna stracona okazja do kształtowania krytycznych wczesnych wrażeń pracowników.
4. 86 procent pracowników uważa, że ich ocena wyników nie zainspirowała ich do poprawy.
Łatwo to przeoczyć, ponieważ wielu liderów naturalnie uważa, że recenzje dotyczą recenzowania, rankingu i oceniania – kiedy mogą być o wiele więcej. W Nadać znaczenie, Podzielam, że przeglądy wyników to doskonała okazja, aby nadać planowi pracy pracownika więcej znaczenia. Zamiast tylko przejrzeć liczby, mocne i słabe strony, rozważ przedyskutowanie z pracownikami tego rodzaju pytań:
- Jak bardzo jesteś spełniony? Co stanie na przeszkodzie, jeśli nie jesteś bardzo spełniony?
- Czy zidentyfikowałeś nadrzędny cel swojej pracy i jaką spuściznę chcesz pozostawić?
- Czujesz wyzwanie, uczysz się i rozwijasz?
- Czy czujesz się wzmocniony, doceniany i doceniany?
Masz pomysł.
Nie chodzi tylko o mierzenie, ale także o znaczenie.
5. Ponad dwie trzecie pracowników doświadcza wypalenia.
A ty myślałeś, że kultura pracowitości jest właśnie taka. Zbyt wiele jest negatywnych dodatkowych skutków wypalenia zawodowego pracowników. Zamiast tego skupmy się na tym, co powoduje wypalenie, abyś mógł całkowicie go uniknąć.
Gallup twierdzi, że wypalenie zawodowe pracowników wynika z niesprawiedliwego traktowania w pracy (powodującego, że niektórzy czują, że muszą pracować ciężej niż inni, aby zyskać przychylność), braku jasności ról, niekontrolowanego obciążenia pracą, braku wsparcia ze strony kierownika i nierealistycznej presji czasu. Nieprzyjemny gulasz, ale możesz wpłynąć na składniki.
ile jim cantore zarabia rocznie?
6. Połowa wszystkich pracowników poszukuje innej pracy.
Łał. Ponieważ jesteśmy w trakcie wielkich wojen talentów, nie chcesz, aby twoi pracownicy byli na otwartym rynku. Liderzy muszą być w zgodzie z tym, czego chcą dzisiejsi pracownicy . Rzeczy takie jak elastyczne warunki pracy, liderzy, którzy udzielają znaczących informacji zwrotnych i zachęcają do rozwoju, oraz wysiłki na rzecz odwrócenia wszystkich statystyk przedstawionych w tym artykule to świetne miejsce na rozpoczęcie.
Nie bez powodu nazywają to wglądem – teraz masz w zasięgu wzroku rzeczy, których wcześniej nie widziałeś. Czas na działanie.
