Inc. Założyciel firmy, Bernie Goldhirsh, wziął niedawno udział w konferencji, na której usłyszał, jak generał H. Norman Schwarzkopf omawiał zasady, które doprowadziły go do zwycięstwa w Zatoce Perskiej. Mogą wydawać się truizmem, ale byłoby nam wszystkim lepiej, gdyby podążyło za nimi więcej firm.
Musisz mieć jasne cele. I musisz być w stanie je jasno wyartykułować. Jedną z zalet, jakie mieliśmy w Kuwejcie, powiedział generał, była jasność misji: „Wykop z Kuwejtu tyłek Saddamowi Husajnowi. Cel był jasny i prosty, zrozumiały dla każdego z naszych żołnierzy.
Daj sobie jasny program. Każdego ranka zapisz pięć najważniejszych rzeczy, które musisz osiągnąć tego dnia. Cokolwiek jeszcze zrobisz, zrób te pięć rzeczy. Nalegaj, aby osoby, które ci podlegają, działały w ten sam sposób.
Niech ludzie wiedzą, na czym stoją. Wszyscy wiedzą, że wyrządzasz krzywdę uczniowi klasy B, gdy dajesz mu A. Dotyczy to nie tylko szkół. Oceny, które wystawiasz podwładnym, muszą odzwierciedlać rzeczywistość.
jakiej narodowości jest roberto aguayo
Co jest zepsute, napraw teraz. Nie odkładaj tego. Problemy, które nie zostały rozwiązane, prowadzą do innych problemów. Poza tym coś innego się zepsuje i jutro trzeba będzie naprawić.
Nie trzeba malować masztu. Upewnij się, że cała praca, którą wykonują Twoi ludzie, jest niezbędna dla organizacji.
blac chyna data urodzenia
Ustaw wysokie standardy. Zbyt często nie prosimy ludzi o wystarczająco dużo. W pewnym momencie kariery Schwarzkopfa powierzono mu utrzymanie śmigłowca. Zapytał, jaka część floty była w stanie latać danego dnia. Odpowiedź to 75%. „Ludzie nie przychodzili w wieku 74 czy 76 lat, ale zawsze w wieku 75 lat, ponieważ to był standard, który został dla nich wyznaczony. Powiedziałem: „Nie wiem nic o konserwacji helikoptera, ale ustanawiam nowy standard: 85%”. Rzeczywiście, w krótkim czasie 85% floty było dostępnych każdego dnia. Morał: ludzie na ogół nie będą działać powyżej twoich oczekiwań, więc ważne jest, aby dużo oczekiwać.
Przedstaw koncepcję, ale pozwól swoim ludziom ją zrealizować. Tak, musisz mieć odpowiednich ludzi. Ale potem cofnij się. Pozwól im posiadać swoją pracę.
Ludzie przychodzą do pracy, aby odnieść sukces. Nikt nie przychodzi do pracy, żeby zawieść. Wydaje się to oczywiste. Dlaczego więc tak wiele organizacji działa zgodnie z zasadą, że jeśli ludzie nie są obserwowani i nadzorowani, spartadzą pracę?
Nigdy nie kłam. Zawsze. Schwarzkopf powiedział, że odbyła się wielka debata na temat tego, czy używać dezinformacji, aby wprowadzić w błąd Irakijczyków podczas wojny w Zatoce Perskiej. „Wiedzieliśmy, że oglądają CNN. Niektórzy twierdzili, że możemy ocalić życie Amerykanów, przekazując nieprawdziwe informacje do naszych własnych mediów”. Schwarzkopf zawetował ten pomysł, ponieważ uważał, że podważy to wiarygodność przywództwa wojskowego w oczach amerykańskiej opinii publicznej.
Kiedy dowodzisz, przejmij dowodzenie. Liderzy są często wzywani do podejmowania decyzji bez odpowiednich informacji. W rezultacie mogą odłożyć decyzję o zrobieniu czegokolwiek. To duży błąd, powiedział Schwarzkopf. Decyzje same w sobie wywołują nowe informacje. Najlepszą polityką jest podejmowanie decyzji, monitorowanie wyników i zmiana kursu, jeśli to konieczne.
Rób to, co słuszne. – Prawda – powiedział Schwarzkopf – jest taka, że ty… zawsze wiedzieć, co należy zrobić. Najtrudniejsze jest robienie tego.
ile lat ma tig notaro
„Większość wielkich liderów, jakich spotkałem, to prości ludzie. Ludzie tacy jak Sam Walton i Generał Schwarzkopf -- nie są głupi, ale zasadniczo są bardzo prości. Do tej kategorii zaliczam siebie. Nienawidzę złożoności. Myślę, że świat jest już wystarczająco złożony, a ja go nie czynię jeszcze bardziej. Zasady zarządzania i przywództwa są prosty. Najtrudniej jest je wykonywać, żyć zgodnie z nimi dzień po dniu, nie wymyślając dla siebie wielu wymówek. Znasz te wszystkie złożone teorie zarządzania? To tylko wymówka, by nie stawić czoła temu, jak trudno jest żyć według bardzo podstawowych zasad.
-- Z rozmowy z H. Rossem Perotem, założycielem Electronic Data Systems Inc. i Perot Data Systems, podczas niedawnego Inc. konferencja
