Jak uzyskać wielomiliardową wycenę jako rynek odsprzedaży sneakersów? Zacznij od wyróżnienia swojej firmy spośród wszystkich innych marek e-commerce na świecie.
To według Scotta Cutlera, dyrektora generalnego StockX, internetowego rynku, który sprzedaje wszystko, od par z limitowanej edycji Nike LeBrons do bluzy z Strach przed Bogiem do konsol do gier wideo. Firma działa jako pośrednik między kupującymi i sprzedającymi odzież i przedmioty kolekcjonerskie, które uwierzytelnia przed wysyłką. Oferta firmy przemawia do podstawowej bazy konsumenckiej Millenialsów i Pokolenia Z; trzy czwarte jego bazy użytkowników ma mniej niż 35 lat.
Jedna ze szczęśliwych firm, która odnotowała wzrost popytu podczas pandemii Covid-19, StockX niedawno zebrała 255 milionów dolarów w rundzie finansowania, która cenny firma na 3,8 miliarda dolarów. Podczas rozmowy Inc. Real Talk w środę, Cutler, który przejął stery StockX w 2019 roku, podzielił się spostrzeżeniami na temat przyszłości e-commerce, tak jak to widzi.
ile lat ma sharon na młodych i niespokojnych?
Konsumenci mają większą siłę ustalania cen
Wzrost targi na żywo podobnie jak eBay i StubHub przyzwyczaiły konsumentów do kontrolowania wartości produktów. Według Cutlera to do nich należy decyzja, czy 700 dolarów to uczciwa cena za parę limitowanych sneakersów Yeezy.
— W konsumentach pojawiła się nowa moc — powiedział Cutler. Dodał, że nastąpiła również zmiana zachowań marek i sposobu, w jaki wypuszczają nowe produkty. Marki coraz częściej podejmują współpracę i ograniczone wydania, które zwiększają wartość niektórych produktów, podczas gdy konsumenci traktują przedmioty kolekcjonerskie, takie jak trampki czy karty kolekcjonerskie, jako inwestycje.
jak wysoki jest klujnik teri?
„Traktują to jako klasę aktywów, którą mogą nie tylko konsumować, ale także handlować, a jej wartość z czasem będzie rosła, co stwarza okazję do stworzenia koła zamachowego i prawdziwie dynamicznego doświadczenia rynkowego” – powiedział Cutler.
Konsumenci chcą bezpośredniej relacji z markami
Według Cutlera, interakcja między klientami a markami w mediach społecznościowych wzrosła w wyniku pandemii, który powiedział, że widzi również znaczące zmiany w sposobie, w jaki niektóre z największych marek na świecie zbliżają się do swoich klientów.
Marki muszą teraz pomyśleć o tym, jak dotrzeć do klientów w nowych formatach cyfrowych, a także dowiedzieć się, jak zachęcić klientów do wielokrotnej interakcji z nimi, powiedział. „To odchodzi od tradycyjnych kanałów sprzedaży detalicznej w kierunku bardziej dynamicznego doświadczenia, w którym handel nadal będzie elementem, ale coraz częściej cyfrowe doświadczenia zastępują świat fizyczny” – powiedział Cutler.
Wartość netto Johnny'ego Gilla 2014
Doświadczenie produktowe przebija marketing
Według Cutlera, zamiast wkładać całą swoją energię w marketing, firmy powinny bardziej koncentrować się na doświadczeniach związanych z produktami. „Cały marketing na świecie nie ma tak naprawdę znaczenia, jeśli wrażenia z produktu nie są zróżnicowane” – powiedział. W przypadku StockX zapewnienie doskonałego doświadczenia z produktem oznaczało dodanie konsumentom możliwości handlu i czerpania zysków z produktów.
„Na początku chodziło o dostęp – dostęp do produktu, którego nie można było uzyskać w handlu detalicznym” – powiedział Cutler. „Teraz pytanie brzmi: „Czy możesz zapewnić możliwość handlu tym aktywem i odblokowania możliwości ekonomicznych związanych z klasą aktywów, którymi można handlować cyfrowo, a nie fizycznie?” To z pewnością duża część naszej przyszłości jako platformy”.
