Jeff Bezos opublikował swój ostatni list do akcjonariuszy jako dyrektor generalny Amazon w czwartek. List zawiera ponad 5600 słów, obejmujących wizję Bezosa na przyszłość i jego obronę historii Amazona.
(Zawartość bonusowa: Mój nowy ebook, Jeff Bezos niczego nie żałuje , jest już dostępny, bezpłatny. Pobierz tutaj .)
Jeśli jednak chcesz uchwycić najważniejszy punkt, to tylko pięć krótkich słów, zaczynając od około 5 procent drogi.
W tym miejscu Bezos dzieli się prostą, brutalną prawdą, której tak wielu ludzi nigdy się nie dowiaduje, zanim wykorzysta pozostałą część listu, aby udowodnić, że Amazon rzeczywiście spełnia ten ideał.
Pięć słów? ' Twórz więcej niż zużywasz '
Oto kontekst:
Jeśli chcesz odnieść sukces w biznesie (a właściwie w życiu), musisz więcej tworzyć niż konsumować. Twoim celem powinno być tworzenie wartości dla wszystkich, z którymi się kontaktujesz. Każda firma, która nie tworzy wartości dla tych, których dotyka, nawet jeśli na pierwszy rzut oka wydaje się odnosząca sukcesy, nie tęskni za tym światem. Jest w drodze.
Co sprawia, że jest to tak głębokie, a jednocześnie trudne stwierdzenie?
Cóż, wejdź do dowolnej szkoły biznesu na świecie, a szybko usłyszysz ludzi mówiących o „tworzeniu wartości” i „wychwytywaniu wartości”.
Wydają się dość łatwe, prawie samodefiniujące, ale są w ciągłym konflikcie.
Napięcie powstaje, ponieważ interesariusze nie mają tych samych interesów, a tworzenie wartości – jak mówi Bezos, zarówno w biznesie, jak iw życiu – najlepiej mierzyć w bardzo długim okresie.
Ale im mniej wartości firma tworzy w danym momencie, tym większa może być presja, aby przechwycić jakąkolwiek wartość, która istnieje. Zilustrujmy to, zmieniając to zdanie w pytanie i stosując je do dowolnej firmy lub dowolnej osoby, którą spotykasz:
- Czy ten biznes tworzy więcej niż konsumuje?
- Czy ta osoba tworzy więcej niż konsumuje?
I bądźmy uczciwi i włączmy to na sobie:
- Czy tworzę więcej, niż konsumuję, w relacjach, życiu zawodowym i biznesie, który prowadzę?
Jest to bardzo skuteczny sposób, aby zacząć zastanawiać się, czy jest to osoba, z którą chcesz spędzić czas, czy firma, z którą chcesz się zaangażować – lub odwrotnie, czy może to być satysfakcjonujące lub toksyczne dla innych osób. spędzać z tobą czas lub robić interesy.
Oczywiście jedną rzeczą jest stwierdzenie, że stworzyłeś wartość; to kolejna kopia zapasowa. W dalszej części listu Bezos przedstawia swoje argumenty za prawie całym wachlarzem interesariuszy.
Nie wydaje mi się, żebym kiedykolwiek widział inny dyrektor generalny, który próbował tak wymiernie zepsuć pozycję swojej firmy na świecie. Wśród interesariuszy:
Akcjonariusze indywidualni
Bezos jest wart prawie 200 miliardów dolarów w wyniku założenia i budowy Amazona i szybko zapewnia, że 7/8 całkowitej własności firmy, „reprezentującej 1,4 biliona dolarów tworzenia bogactwa”, jest w posiadaniu innych ludzi, takich jak:
„fundusze emerytalne, uniwersytety i 401(k)s, a to Mary i Larry, którzy przysłali mi tę notatkę niespodziewanie, gdy siadałem do napisania tego listu akcjonariuszy”.
(Notatka jest miłym akcentem; pochodzi od pary, która twierdzi, że kupiła dwie akcje Amazona, gdy po raz pierwszy ujrzała światło dzienne, i sprzedała je dopiero niedawno, gdy ich syn chciał kupić dom.)
W zeszłym roku Amazon miał dochód netto w wysokości 21,3 miliarda dolarów, więc to jego wartość dla akcjonariuszy.
Pracowników
Ostatnio skupia się na tym Amazon – jak traktuje swoich pracowników, w świetle głosów związkowych (nieudanych) i złej reklamy w związku z przerwami w łazience i bezpieczeństwem w miejscu pracy.
Bezos zajmuje się tymi dwoma ostatnimi punktami w innym miejscu, ale pisze również, że w 2020 r. „pracownicy zarobili 80 miliardów dolarów plus kolejne 11 miliardów dolarów na świadczenia i różne podatki od wynagrodzeń, co daje łącznie 91 miliardów dolarów”.
Kim jest Jeremy Allen biały randki
Sprzedawcy zewnętrzni
Kolejne stałe źródło napięcia publicznego, ale Bezos mówi, że ostatecznie sprzedawcy zewnętrzni zarobili „od 25 do 39 miliardów dolarów” w wyniku sprzedaży na Amazon w zeszłym roku. „Aby być konserwatywnym, pójdę z 25 miliardami dolarów”.
Klienci
Ta ostatnia analiza wydała mi się interesująca, ponieważ Bezos wylicza argument za ilością czasu zaoszczędzoną dzięki zakupom online za pomocą Amazona, w przeciwieństwie do oszczędności kosztów (lub, zwłaszcza, unikania podatku od sprzedaży, dla wielu klientów) i próbuje wyłożyć dolara wartość na nim.
Wymyśla 75 godzin rocznie, mnoży je przez 10 USD za godzinę (czyj czas nie jest tego wart?) I odejmuje koszt członkostwa Prime, aby uzyskać 630 USD na członka Prime. Mając 200 milionów członków, szacuje tworzenie wartości (a właściwie przechwytywanie) na 126 miliardów dolarów.
Dodaj to wszystko, a Bezos sugeruje, że każdego roku Amazon generuje 301 miliardów dolarów dla tych czterech dużych klas interesariuszy.
Czy jest miejsce na krytykę? Zawsze. Czy na przykład konkurenci i łańcuchy dostaw są częścią listy interesariuszy? Gdzie mieszczą się w tej analizie?
Ale jako spójny argument, aby spróbować poprzeć jego twierdzenie, że Amazon żyje zgodnie z tymi pięcioma krótkimi słowami – twórz więcej niż konsumujesz – myślę, że to odpowiednie pożegnanie.
(Nie zapomnij o darmowym ebooku: Jeff Bezos niczego nie żałuje . )
