Rozmowy wideo stały się kluczowe dla przetrwania pandemii w pracy iw życiu. Wykładniczy wzrost liczby użytkowników Zoomu jest tylko jednym z przykładów głównych połączeń wideo, które są obecnie w naszym życiu. Codzienni użytkownicy mają wzrosła od 10 milionów 10 w grudniu 2019 do ponad 300 mln w tym miesiącu.
Podczas gdy rozmowy wideo sprawiły, że przystosowanie się do schronienia w miejscu i pracy z domu stało się bardziej znośne, wiele osób szybko się z nich wyczerpało. Większość zakłada, że przyczyną jest „płytkość” komunikacji na odległość w porównaniu z osobistymi spotkaniami, ale dyrektor laboratorium Virtual Human Interaction Lab na Uniwersytecie Stanforda uważa, że jest odwrotnie.
Jeremy Bailenson wyjaśnia, że Zoom i inne aplikacje do wideokonferencji powodują, że: doświadczać niewerbalnego przeciążenia zamieniając spotkania w długie odcinki tego, co naukowcy nazywają „stałym spojrzeniem”. Ciągłe wpatrywanie się – kiedy ludzie patrzą sobie prosto w oczy – jest dobre dla utrzymania uwagi, ale sprawia, że czujesz się nieswojo, ponieważ nie jesteś przyzwyczajony do robienia tego przez tak długi czas lub z tymi, których dobrze nie znasz.
Rozmowy wideo są bez wątpienia ważne dla prowadzenia działalności biznesowej na odległość, ale nie musisz zastępować wszystkich interakcji osobistych rozmowami wideo. Poniższe zalecenia mogą pomóc w skróceniu czasu spędzonego w Zoom i jego współpracownikach, jeśli Ty i Twoi koledzy uważacie, że jest to wyczerpujące:
Rób spotkania z tymi cechami tylko z dźwiękiem.
Rozmowy wideo są szczególnie skuteczne, gdy próbujesz budować relacje, rozwiązywać skomplikowane problemy lub prowadzić trudne rozmowy interpersonalne. Z drugiej strony rozważ pozostanie przy dźwięku, gdy spotkania mają co najmniej niektóre z następujących cech:
- Spotkanie z osobami, które już dobrze znasz know
- Tematy spotkań są proste
- Spotkanie nie porusza tematów naładowanych ani emocjonalnych
- Spotykasz się z tą osobą lub osobami regularnie
Na większych spotkaniach włączaj tylko wideo prezentera.
Podczas spotkań z więcej niż trzema osobami i więcej prezentacji niż dyskusji, nie musisz cały czas widzieć twarzy wszystkich. Rozważ zachęcenie słuchaczy do wyłączenia swoich filmów. Jeśli prezentacje zakończą się i przejdziesz do dyskusji lub segmentu pytań i odpowiedzi, możesz ponownie włączyć filmy wszystkich osób. Pamiętaj, aby potwierdzić to podejście z prezenterami, ponieważ może im się przydać obserwowanie reakcji ludzi na ich prezentacje w czasie rzeczywistym.
Rób tylko wstępy i zakończenia na wideo.
Rozmowy wideo pomagają budować relacje, łącząc Cię z twarzami i otoczeniem innych. Pomaga to zapobiegać izolacji wśród pracowników zdalnych, ale nie oznacza to, że całe spotkania muszą odbywać się za pośrednictwem wideo. Nawet w biurze wiele spotkań zaczyna się od krótkiego czasu na połączenie i kończy się rozmową o kolejnych krokach. To mogą być dobre momenty, aby promować budowanie relacji, jednocześnie przerywając wideo w głównej, środkowej części spotkania.
Kup kamery zewnętrzne i umieść je dalej.
Częścią wyzwania stojącego przed Zoomem i jego rówieśnikami jest to, że wykorzystują kamery zamontowane na laptopie zaledwie kilka centymetrów od twarzy. Możesz wycofać się z komputera podczas rozmowy, ale może to utrudnić dalsze korzystanie z komputera na przykład do robienia notatek. Zamiast tego możesz kupić zewnętrzną kamerę, którą podłącza się do laptopa i można ją ustawić zarówno dalej od twarzy, jak i pod kątem, aby inni nie doświadczali ciągłego spojrzenia.
jak wysoki jest Kyle Busch?
Ty i Twoje zespoły możecie być całkowicie zadowoleni z dramatycznego wzrostu liczby rozmów wideo, ale jeśli zarządzacie zespołem, a jeszcze tego nie zrobiliście, warto to sprawdzić. Członkowie zespołu mogą odczuwać dyskomfort lub wyczerpanie, nie przypisując tego wzrostowi liczby rozmów wideo. W szczególności możesz chcieć zameldować się prywatnie z młodszymi lub mniejszościowymi członkami zespołu, ponieważ dyskomfort powodowany przez rozmowy wideo może być dla nich bardziej wyraźny.
Rozmowy wideo i inne technologie umożliwiły szybkie przejście do pracy zdalnej, ale musisz monitorować efekt gwałtownego wzrostu ich użycia i dostosowywać się po drodze. Oto jeden ze sposobów na odpowiednie dobranie czasu spędzanego na rozmowach wideo, dopóki bardziej zaawansowane technologie nie rozwiążą problemu ciągłego wpatrywania się.
