Inteligencja emocjonalna nie jest niczym nowym.
Jasne, termin ten został ukuty w latach 60. XX wieku i spopularyzowany przez psychologów w ostatnich dziesięcioleciach. Ale pojęcie inteligencji emocjonalnej – którą definiuję jako zdolność człowieka do rozpoznawania i rozumienia emocji oraz wykorzystywania tych informacji do podejmowania decyzji – istnieje od zawsze.
Ta umiejętność, którą nazywamy inteligencją emocjonalną (znaną również jako EI lub EQ), jest jak każda inna umiejętność: możesz ją kultywować, pracować nad jej wzmocnieniem, wyostrzeniem.
I ważne jest, aby wiedzieć, że podobnie jak inne umiejętności, inteligencja emocjonalna może być wykorzystywana zarówno etycznie, jak i nieetycznie .
Ciemna strona inteligencji emocjonalnej
Psycholog organizacyjny i autor bestsellerów Adam Grant zidentyfikował EI w najgorszym wydaniu w swoim eseju dla Atlantycki , ' Ciemna strona inteligencji emocjonalnej ':
Rozpoznawanie potęgi emocji...jeden z najbardziej wpływowych przywódców XX wieku spędził lata na badaniu emocjonalnych skutków swojej mowy ciała. Ćwiczenie gestów rąk i analizowanie obrazów jego ruchów pozwoliło mu stać się „absolutnie urzekającym mówcą publicznym”, mówi historyk Roger Moorhouse – „to było coś, nad czym bardzo ciężko pracował”.
Nazywał się Adolf Hitler.
Ostatnią rzeczą, jakiej ktokolwiek chce, jest manipulacja, czy to przez polityków, kolegów, czy nawet tych, którzy twierdzą, że są naszymi przyjaciółmi.
Poniżej wymieniłem 10 sposobów, w jakie można wykorzystać inteligencję emocjonalną przeciwko tobie. Oczywiście te działania i cechy nie zawsze wskazują na brak etyki; osoba może je praktykować nieumyślnie. Niemniej jednak zwiększenie świadomości tych zachowań pozwoli ci radzić sobie z nimi strategicznie i wyostrzyć własne EQ w tym procesie.
1. Grają na strachu.
Manipulator będzie wyolbrzymiać fakty i przesadnie podkreślać konkretne punkty, aby przestraszyć Cię do działania.
Strategia: Strzeż się stwierdzeń, które sugerują brak odwagi lub prób zaszczepienia strachu przed utratą. Przed podjęciem działań upewnij się, że masz pełny obraz sytuacji.
2. Oszukują.
Wszyscy cenimy przejrzystość i uczciwość, ale manipulatorzy ukrywają prawdę lub starają się pokazać tylko jedną stronę historii. Weźmy na przykład menedżera lub pracownika, który celowo rozpowszechnia niepotwierdzone plotki i plotki, aby uzyskać strategiczną przewagę.
ile jest wart Charlie Wilson?
Strategia: Nie wierz we wszystko, co słyszysz. Raczej opieraj swoje decyzje na renomowanych źródłach i zadawaj pytania, gdy szczegóły nie są jasne.
3. Wykorzystują, kiedy jesteś szczęśliwy.
Często mamy ochotę odpowiedzieć „tak” na wszystko, gdy jesteśmy w szczególnie dobrym nastroju, lub skorzystać z okazji, które w danym momencie wyglądają naprawdę dobrze (ale tak naprawdę nie przemyśleliśmy ich). Manipulatorzy wiedzą, jak wykorzystać te nastroje.
Strategia: Pracuj nad zwiększeniem świadomości zarówno swoich pozytywnych emocji, jak i negatywnych emocji. Jeśli chodzi o podejmowanie decyzji, staraj się osiągnąć równowagę.
4. Korzystają z wzajemności.
Manipulatorzy wiedzą, że trudniej jest odmówić, jeśli coś dla ciebie zrobią, więc mogą próbować schlebiać, podkopywać cię lub mówić „tak” małym przysługom… a potem prosić o duże.
Strategia: Z pewnością dawanie przynosi więcej radości niż otrzymywanie.
Ale ważne jest również, aby znać swoje ograniczenia. I nie bój się odmówić, kiedy jest to właściwe.
5. Dążą do uzyskania przewagi na własnym boisku.
„Osoba manipulująca może nalegać na spotkanie i interakcję w fizycznej przestrzeni, w której może sprawować większą dominację i kontrolę” – mówi Preston Ni, autor książki Jak skutecznie radzić sobie z ludźmi manipulującymi? .
Ci ludzie mogą naciskać na negocjacje w miejscu, w którym czują się dobrze i zaznajomieni, jak ich biuro, dom lub inne miejsce, w którym możesz czuć się mniej komfortowo.
Strategia: Jeśli musisz negocjować, zaproponuj to na neutralnym polu. Jeśli musisz spotkać tę osobę na jej terenie, poproś o napicie się wody i porozmawiaj po przyjeździe, aby pomóc Ci się zorientować.
6. Zadają dużo pytań.
Łatwo jest mówić o sobie. Manipulatorzy wiedzą o tym i wykorzystują to, zadając sondujące pytania z ukrytym zamiarem – odkrywając ukryte słabości lub informacje, które mogą wykorzystać na swoją korzyść.
Strategia: Oczywiście nie należy kierować się złymi motywami u każdego, kto chce Cię lepiej poznać. Ale uważaj na tych, którzy zadają tylko pytania, jednocześnie odmawiając ujawnienia tych samych informacji o sobie.
7. Mówią szybko.
Czasami manipulatorzy będą mówić w szybszym tempie lub używać specjalnego słownictwa i żargonu, próbując uzyskać przewagę.
Strategia: Nie bój się prosić ludzi, aby powtórzyli swój punkt widzenia lub zadawać pytania dla jasności. Możesz również powtórzyć ich punkt widzenia swoimi słowami lub poprosić ich o podanie przykładu - co pozwoli ci odzyskać kontrolę nad rozmową.
8. Okazują negatywne emocje.
Niektórzy ludzie celowo podnoszą głos lub używają silnej mowy ciała, aby pokazać, że są zdenerwowani, w celu manipulowania emocjami. (Trenerzy koszykówki są w tym mistrzami.)
Strategia: Ćwicz pauzę. Jeśli ktoś demonstruje silne emocje, poświęć chwilę, zanim zareaguje. W niektórych przypadkach możesz nawet odejść na kilka minut.
9. Dają ci bardzo ograniczony czas na działanie.
Osoba może próbować zmusić cię do podjęcia decyzji w bardzo nierozsądnym czasie. Czyniąc to, chce zmusić cię do podjęcia decyzji, zanim będziesz miał czas na rozważenie konsekwencji.
Strategia: Nie poddawaj się nierozsądnym żądaniom. Jeśli twój partner nie chce dać ci więcej czasu, lepiej poszukaj tego, czego potrzebujesz gdzie indziej.
10. Dają ci ciche traktowanie.
„Celowo nie odpowiadając na twoje rozsądne telefony, wiadomości tekstowe, e-maile lub inne zapytania, manipulator zakłada władzę, zmuszając cię do czekania i zamierza wzbudzić wątpliwości i niepewność w twoim umyśle” – mówi Ni. „Leczenie milczenia to gra w głowę, w której cisza jest wykorzystywana jako forma wywierania nacisku”.
Strategia: Po próbie komunikacji w rozsądnym stopniu wyznacz swojemu partnerowi termin. W sytuacjach, w których alternatywy są niedostępne, konieczna może być szczera dyskusja na temat jego stylu komunikacji.
Wprowadzanie go w życie
Zawsze będą tacy, którzy będą pracować nad zwiększeniem swojej świadomości emocjonalnej – zarówno w sobie, jak iu innych. Czasami używają tej mocy do manipulacji.
I właśnie dlatego powinieneś wyostrzyć swoją inteligencję emocjonalną – aby chronić się, kiedy to robią.
(Jeśli chcesz uzyskać więcej wskazówek, jak sprawić, by Twoje emocje działały dla Ciebie, zamiast przeciwko Tobie, zapisz się do mojego bezpłatny miesięczny biuletyn .)
