Kuszące może być patrzenie na ludzi, którzy odnieśli duże sukcesy i wyobrażanie sobie, że otrzymali możliwości, których nie mają inni. Zazwyczaj jednak osoby, które robią najwięcej w swoim życiu, tworzą własne szczęście. Bez względu na sytuację, w której się urodziłeś lub drzwi, które otwierają inni, potrzeba dyscypliny i intencji, aby naprawdę osiągnąć wielkie rzeczy . Oto codzienne nawyki, które ćwiczy ponad dwa tuziny założycieli i dyrektorów, aby zdobyć przewagę na świecie.
1. Przedkładaj edukację nad rozrywkę.
„Wiedza zawsze będzie potęgą. Każdy odnoszący sukcesy człowiek biznesu uzna, że do pewnego stopnia trzeba poświęcić pewne rzeczy, aby zdobyć inne. Ważne jest, aby wyciąć rzeczy, które nie służą twojemu marzeniu. Zastąp upiorne oglądanie telewizji upiornym czytaniem biografii/autobiografii osób, które Cię inspirują. Zamień wycieczkę do baru na noc spędzoną na konferencjach naukowych w swojej branży lub wysyłaj e-maile lub listy do osób, które praktykują twoje rzemiosło. Ucz się od ludzi, którzy byli przed tobą i spędzaj wolny czas robiąc rzeczy, które są zgodne z realizacją twojego planu życiowego.
--Amanda Hudson, która kieruje zespołem najlepszych agentów Dallien Realty, The Hudson Team, który specjalizuje się w świadczeniu usług doradczych dla właścicieli i deweloperów w Nowym Jorku oraz krajowych i międzynarodowych nabywców, najemców, sprzedających i inwestorów, zamykając rocznie ponad 100 transakcji
2. Czytaj, syntezuj i udostępniaj.
„Mój nawyk jest prosty, ale sprawdził się w mojej karierze. Czytam. Robię notatki z tego, co czytam. Syntetyzuję i dzielę się z moimi kolegami z zespołu i naszą społecznością użytkowników, gdy jest to stosowne. Dzięki temu nawykowi nie tylko sam się uczę, ale także pomagam pielęgnować kulturę nieustannego uczenia się w pracy”.
— Emily Foote, wiceprezes ds. sukcesu klienta w Instructure, firmie technologicznej typu oprogramowanie jako usługa (SaaS), która połączyła miliony instruktorów i uczniów w ponad 4000 instytucji edukacyjnych i korporacji na całym świecie
Duane Martin netto o wartości 2016
3. Rozpocznij każdy poranek od wdzięczności.
„Zanim mój dzień nabiera tempa, znajduję chwilę spokoju, by skupić się na wdzięczności. Biorę dziesięć głębokich oddechów iz każdym oddechem myślę o jednej rzeczy, za którą jestem w tej chwili wdzięczny. Odkryłem, że rozpoczynając dzień w ten sposób, otwieram się na rozpoznanie wszystkich możliwości, jakie niesie ze sobą ten dzień. Moje osobiste motto zawsze brzmiało: „Rób, co mogę, z tym, co dostałem… dzisiaj”. Bycie wdzięcznym za to, co zrobiłem, pomogło mi wykorzystać szanse, które są tuż przede mną, zamiast tracić je z oczu, skupiając się na tym, czego mi brakuje. Czasami tworzenie możliwości jest tak proste, jak bycie otwartym na dostrzeganie ich na co dzień”.
--Judith Nowlin, dyrektor ds. rozwoju Babyscripts, zdobywczyni nagrody Boulder Valley Forty Under 40 oraz współzałożycielka i była dyrektor generalna iBirth, która została niedawno przejęta przez Babyscripts, wirtualną platformę opieki położniczej, która zapewnia opiekę nad ciążą ponad 120 000 nowych matek na całym świecie. Stany Zjednoczone
4. Wizualizuj i ustal jasne intencje na dany dzień.
„Zaczynam dzień od treningu, po którym następuje medytacja, podczas której wizualizuję swoje krótko-, średnio- i długoterminowe cele. Wyznaczam jasne intencje tego, co chcę osiągnąć każdego dnia. Pomaga mi to uniknąć zbytniego odchodzenia od moich priorytetów, gdy pojawiają się nieuniknione rozproszenia. Pomaga mi też czuć się spełnionym na koniec każdego dnia”.
--Rob Webber, założyciel i dyrektor generalny MoneySavingPro.com, strony porównującej ceny, która pomaga konsumentom oszczędzać na rachunkach za telefon komórkowy, telewizję i internet oraz założyciel Broadband-Expert.co.uk i BroadbandExpert.com, które przyniosły miliony dolarów przychodów przed pozyskaniem odpowiednio w 2013 i 2015 r.
5. Przywiązuj wagę do swojego czasu i myśl o pracy wirtualnie.
„Bądź nieugięty w swoim harmonogramie. Dziennie jest tylko tyle godzin, więc zastanów się, w których spotkaniach i rozmowach telefonicznych koniecznie musisz uczestniczyć, a które możesz pominąć, aby móc skupić się na innych rzeczach. Ciągłe nadrabianie zaległości jest wyczerpujące. Twój harmonogram powinien umożliwiać produktywność, a nie ją utrudniać. Utrzymanie dyscypliny w czasie sprawia, że nieoczekiwane problemy lub pożary w ostatniej chwili są mniej stresujące, ponieważ będziesz w stanie łatwiej się obracać i zająć się nimi. Nie przejmuj się też tym, ile czasu spędzasz w biurze, w samolocie czy odwiedzaniu klientów. Zamiast tego zastanów się, jak możesz być najbardziej produktywny tam, gdzie jesteś lub gdzie planujesz być. Przyjmując wirtualny sposób myślenia i inwestując w technologię, która ułatwia Tobie i Twojemu zespołowi współpracę w nietradycyjny sposób, poczujesz się mniej zestresowany swoim harmonogramem i będziesz postrzegać każdy dzień jako kolejny dzień w biurze, nie bez względu na to, gdzie się znajdujesz.
--Ed O'Brien, dyrektor generalny eMoney Advisor, platformy do zarządzania majątkiem, która dostarcza oprogramowanie do planowania finansowego doradcom, firmom i przedsiębiorstwom, zatrudniającą ponad 600 osób i obsługującą ponad 50 000 doradców finansowych
6. Zjedz śniadanie.
„Mój poranny rytuał polega na rozmyślaniu o nowych pomysłach lub nadchodzącym dniu w gorącym prysznicu, zaangażowanym rytuale parzenia kawy espresso dla mnie i mojej żony oraz ciągłym jedzeniu śniadania, zawsze. Dorastałem na ranczo na odludziu w Australii i nigdy nie zdarzyło mi się przegapić śniadania (nawet o czwartej nad ranem), bo później spadłbyś z konia. Śniadanie przygotowuje Cię do najlepszej pracy i radzenia sobie ze stresem. Nasze ranczo nigdy nie miało wystarczającej ilości wody na poranny prysznic, więc teraz uważam je za luksus i medytację. Rytuał robienia espresso oznacza dla mnie moment, w którym naprawdę zaczyna się dzień. Razem te poranne rytuały stały się podstawą, która pomaga mi się skoncentrować i przygotować na to, co nas czeka na ten dzień”.
--Ian O'Rourke, założyciel i dyrektor generalny Adthena, rozwiązania do analizy wyszukiwania, które wykorzystuje uczenie maszynowe i obsługuje setki największych reklamodawców na świecie
7. Studiuj i dziel się wskazówkami na temat rozwoju osobistego.
„Zrobiłem praktykę pracy nad „Naprzód w piątek” każdego ranka. Piątek do przodu to e-mail, który wysyłam w każdy piątek rano do 40 000 osób z tematem przewodnim, cytatem i powiązanymi spostrzeżeniami dotyczącymi rozwoju osobistego. Przyzwyczajenie do codziennej pracy nad jakąś częścią e-maila (rysunek, edycja, wybieranie obrazu, ostateczna recenzja) stał się dla mnie podstawowym nawykiem, który poprawił wszystkie inne moje nawyki. Moim celem w wysyłaniu tych e-maili jest pomaganie ludziom w budowaniu własnej zdolności do przewodzenia i wyznaczania celów. Dzieląc się tym, co mnie inspiruje lub z czym zmagam, wyjaśniam własne myśli, jednocześnie pomagając ludziom uczyć się i robić rzeczy lepiej, co prowadzi do większego osobistego szczęścia. Uważam, że jest to niezwykle satysfakcjonujące i przyniosło mi niesamowite opinie i możliwości dla mnie i mojej firmy”.
--Robert Glazer, założyciel i dyrektor zarządzający globalnej agencji performance marketingu Acceleration Partners, która otrzymała kilka nagród w zakresie kultury firmy, w tym Inc. Best Workplaces 2017
8. Uruchom.
„Codziennie rano chodzę na co najmniej 20-minutowy bieg, aby przygotować się na nadchodzący dzień. Jeśli podróżuję, to świetny sposób na otrząsnięcie się z jetlagu. Jeśli jestem w naszym biurze w Londynie, pętla Regent's Park to świetny sposób na rozpoczęcie dnia. Uważam, że krótki bieg sprawia, że czuję się bardziej skoncentrowany i pełen energii. Potrafię jaśniej myśleć, ustalać priorytety zadań i, co najważniejsze, być lepszym liderem w naszej firmie”.
--James Brown, dyrektor generalny Smart Communications, niezależnej firmy zajmującej się rozmowami z klientami korporacyjnymi, która obsługuje ponad 350 globalnych marek
9. Posłuchaj podcastu.
„Kiedy budzę się rano, lubię zaczynać dzień od pozytywnej nuty. Spędzam tak dużą część dnia pracując i jedyny czas, kiedy naprawdę muszę się skupić na sobie, to rano, kiedy jadę do pracy lub idę pobiegać. A kluczem do rozpoczęcia tej pozytywnej nuty jest wypełnienie mojego dysku lub bieganie z moimi ulubionymi podcastami. Słucham wielu różnych podcastów z tajemnic, takich jak Seryjny do podcastów NPR, takich jak Najpierw w górę . Ten poranny rytuał jest prosty, ale dzięki kultywowaniu tego nawyku odkrywam, że zaczynam dzień na właściwej nodze, z czystym umysłem.
--Amitabh Bose (Ambo), dyrektor ds. praktyki CPG, handlu detalicznego i hotelarstwa w firmie Fractal Analytics, która obsługuje firmy z listy Fortune 500, w tym Visa, P&G i Unilever
10. Pozbądź się zadań do wykonania, nagrywając je.
„Jestem wielkim wyznawcą w System „Getting Things Done” Davida Allena . To świetny sposób, aby nie spuszczać z głowy stresu związanego z tym, co przegapiłem. Daje mi to również możliwość produktywności w tych krótkich przerwach w moim codziennym harmonogramie – przestoju między spotkaniami lub innymi codziennymi zobowiązaniami, gdzie mam listę zadań, które można wykonać. Dzięki temu mam wolny dzień na skupienie się na większych projektach, które mam”.
--Daniel Chait, dyrektor generalny Greenhouse Software, pakietu pozyskiwania talentów, który obsługuje ponad 2600 firm, w tym Warby Parker, Airbnb i Cisco Meraki
11. Bądź grzeczny.
„Maniery robią różnicę. Swoją karierę spędziłem podróżując po świecie, prowadząc interesy w krajach na całym świecie. I jedno jest uniwersalne: nikt nie lubi palantów. Zrób wszystko, aby być grzecznym, uprzejmym i łaskawym dla ludzi. Nie oznacza to, że nie możesz stawić czoła lub wyznaczać wysokie standardy tego, czego oczekujesz od ludzi. Oznacza to po prostu, że nawet jeśli to robisz, możesz być uprzejmy. To nie jest tylko coś, o czym przypominała ci mama jako dziecko. W rzeczywistości może ci pomóc zarobić więcej pieniędzy”.
-- Jeff Hood, współzałożyciel BlockSquared.com, ekspert branży BlockChain, który rozmawiał na całym świecie z ponad 40 000 osób na temat korzyści płynących z Blockchain i kryptowalut
12. Skoncentruj się na jednym zadaniu na raz.
„Łatwo wpaść w pułapkę przekonania, że wielozadaniowość czyni cię bardziej wydajnym lub udowadnia światu, jak wiele możesz sobie z tym poradzić. Nie. Badania pokazują, że wielozadaniowość pociąga za sobą koszty przełączania między projektami, które równoważą wszelkie korzyści, które można osiągnąć w zakresie produktywności. Zamiast tego, dowiedz się, jakie są trzy do pięciu najważniejszych rzeczy, które musisz dzisiaj zrobić, i skup się uważnie na odrzuceniu każdej z nich, po kolei. Nie rozpraszaj się. Nie pozwól, aby twój umysł błądził. Nie pozwól, aby czyjś priorytet stał się Twoim, jeśli możesz tego uniknąć. Kiedy skończysz jedno zadanie, zrób sobie krótką przerwę, a potem przejdź do następnego”.
-- Jeff Somers, prezes Insureon, internetowego dostawcy ubezpieczeń dla małych firm, który został zwycięzcą nagrody Crain's Chicago Business Fast 50 and Inc. 5000; a wcześniej dyrektor ds. produktu w Ticketmaster oraz piastujący stanowiska kierownicze w Amazon, Microsoft, eBay i Zillow
13. Naucz się czegoś i czegoś naucz.
„Głęboko wierzę w tę filozofię i rozciąga się ona na całe moje życie osobiste i zawodowe. Jeśli chcemy się uczyć, nigdy nie przestajemy się rozwijać. Jeśli będziemy chcieli uczyć, inni wokół nas staną się lepsi”.
--Kurt Heikkinen, prezes i dyrektor generalny Montage, dostawcy technologii rekrutacyjnych, który pomaga 100 z listy Fortune 500, między innymi organizacjom, integrować zaawansowane technologicznie rozwiązania w celu rekrutacji i zatrudniania najlepszych kandydatów
14. Dziel się więcej, niż myślisz, że potrzebujesz.
„Spraw, aby Twój zespół wiedział wszystko i korzystaj z narzędzi do współpracy, aby to ułatwić. Rozmawiaj przed wszystkimi. Kiedy każdy może usłyszeć, co się dzieje, nawet jeśli jest to styczne do ich roli, ludzie tworzą kontekst. Podziel się z zespołem tym, co dzieje się na wyższych szczeblach. Rób to, ponieważ ludzie rozumieją, dlaczego decyzje są podejmowane w sposób, w jaki są. Dzięki temu spotkania personelu są krótsze, ponieważ każdy ma kontrolę nad tym, co robi reszta zespołu”.
--Adam Hatch, dyrektor ds. marketingu FPX, firmy, która upraszcza zakupy i sprzedaż firmom B2B, współpracując z takimi klientami, jak Honeywell, Bell Helicopter, Daimler, Airbus i Fujitsu, z 98% utrzymaniem klientów każdego roku
15. Codziennie czytaj coś niezwiązanego z biznesem.
„Myślę, że opowiadanie historii jest kluczem do przywództwa, a poszerzenie kontaktu z historiami spoza dziedziny wiedzy to świetny sposób na utrzymywanie świeżości pomysłów”.
--Harry Chemko, współzałożyciel i dyrektor generalny Elastic Path, dostawcy oprogramowania handlowego opartego na interfejsie API, które pomaga markom z branż takich jak telekomunikacja, wydawnictwa, oprogramowanie, podróże i sprzedaż detaliczna w 170 krajach i generowaniu miliardów globalnych przychodów
16. Bądź obecny, bądź osobisty i bądź wdzięczny.
„Zrób wszystko, co możesz, aby nawiązać kontakt z ludźmi wokół ciebie: z rodziną, klientami i współpracownikami. Wraz z rodziną staram się być obecny, wyłączając telefon, gdy jestem w domu, aby lepiej połączyć się z moim synem. Staram się też jak najczęściej spotykać się osobiście z moimi klientami, aby dowiedzieć się więcej o ich pomysłach, wyzwaniach i pasjach. Spotkania twarzą w twarz z klientami dają mi poczucie, kim są i pozwalają zrozumieć, jak lepiej im pomóc. Jeśli chodzi o mój własny zespół, poświęcam czas, aby docenić ich pracę i dać im do zrozumienia, że są doceniani. Bycie obecnym, osobistym i wdzięcznym ma kluczowe znaczenie dla udanego życia w domu i pracy”.
Sam Caird i Anna Popplewell
--Dave Feinleib, założyciel i dyrektor generalny Content Analytics, która współpracuje z globalnymi markami, takimi jak Starbucks, Walmart i Mattel, odnotowując 700-procentowy wzrost rocznych przychodów cyklicznych w ciągu ostatnich dziesięciu kwartałów; i autor książki „Bricks to Clicks: Dlaczego niektóre marki będą się rozwijać w handlu elektronicznym, a inne nie”
17. Najpierw pracuj, potem graj.
„Właściwie lubię wskoczyć w mój dzień, sprawdzać i odpowiadać na e-maile, sortować powiadomienia o nowościach i potwierdzać mój harmonogram na dany dzień, nawet przed prysznicem lub kawą. Piętnaście minut produktywnego czasu od samego początku pomaga mi określić, co muszę zrobić, aby wyprzedzić wszystkie nieuniknione akcje gaśnicze, które wypełniają resztę dnia. Pozwala mi również zrelaksować się w drodze do biura. W tym momencie rozwiązałem już palące problemy, więc mogę sprawdzić, przeczytać książkę, posłuchać podcastu – wszystko, co nie jest związane z pracą przez 35 minut, abym mógł udać się do biura mentalnie gotowy do… rolka.'
--Scott Webb, prezes firmy Avionos, która projektuje i wdraża rozwiązania z zakresu handlu cyfrowego i marketingu dla klientów takich jak Kellogg's, Sysco i Ulta Beauty, a także znalazła się w rankingu najlepszych miejsc do pracy w rankingu Crain 2018
18. Przyjmij doświadczenie bycia graczem zespołowym.
„Jest coś naprawdę wyjątkowego w byciu częścią zespołu i mocno wierzę, że praca z wieloma umysłami w celu rozwijania nowych pomysłów jest lepsza niż praca w pojedynkę… Jako gracz zespołowy, możesz zobaczyć wyjątkowe cechy, w które wszyscy wnoszą wkład zespół, stale się od nich uczymy i rozwijamy. Biorąc to pod uwagę, podkreślam, że odnoszący sukcesy zespół opiera się na chęci i zdolności do uczenia się, a nie na konkretnych umiejętnościach. W tym stale zmieniającym się środowisku ważne jest, aby każdy umysł był nastawiony na podejście „nauki uczenia się” i aby móc uczyć się szybko i dobrze. Pracuję z tymi stałymi uczniami na każdym etapie mojego dnia, dzięki czemu jestem wzbogacony o różne perspektywy i mogę się stale rozwijać oraz pomagać innym robić to samo”.
--Martin Migoya, współzałożyciel i dyrektor generalny Globant, cyfrowej firmy świadczącej usługi technologiczne, która jest notowana na giełdzie, z 7200 użytkownikami w 12 krajach
19. Bądź ciekawy.
„Zawsze obserwuj swoje otoczenie i pytaj dlaczego. Dlaczego ta linia porusza się tak wolno? Dlaczego ludzie w kolejce są szczęśliwi lub sfrustrowani? Dlaczego nie zadać prostego pytania osobie na końcu kolejki i ponownie, gdy będziesz następny w kolejce? To dzięki ciekawości pojawiają się okazje do istnienia. Nasz system szkolny ma na celu edukowanie dzieci w takim stopniu, w jakim przestają zadawać pytania. Może właśnie dlatego najwięksi przedsiębiorcy naszych czasów są porzuceni”.
--John Yang, dyrektor generalny firmy Treez, korporacyjnego systemu oprogramowania do zarządzania sprzedażą konopi indyjskich, który rocznie przeprowadza transakcje o wartości prawie miliarda dolarów, zapewniając detalistom zgodne, oparte na danych rozwiązania programowe
20. Bądź wdzięczny i optymistyczny.
„Mam nawyk pamiętania, że „moja szklanka jest do połowy pełna” i że nawet w obliczu przeciwności losu może z tego wyniknąć coś dobrego. Wyemigrowałem do Doliny Krzemowej z Argentyny, ponieważ chciałem pomóc przedsiębiorcom w rozwoju ich działalności poprzez wejście do branży venture capital. Na początku powiedziano mi, że ponieważ jestem Latynosem, nie radzę sobie dobrze w przedsięwzięciu. W tym czasie musiałem zdecydować, jak poradzę sobie z podjazdem. Zamiast czuć się odrzuconym, zainwestowałem czas w networking i miałem okazję poznać szeroką gamę bardzo inteligentnych i interesujących ludzi, co doprowadziło do mojej roli w venture capital w Emergence. Teraz mam karierę, którą kocham i pracuję z przedsiębiorcami, których uważam za moich najbliższych przyjaciół. Chciałbym myśleć, że chęć zobaczenia szklanki do połowy pełnej pomogła mi się tu dostać.
--Santi Subotovsky, partner generalny w Emergence Capital, firmie venture capital skupiającej się na przedsiębiorstwach na wczesnym etapie rozwoju, które od momentu założenia w 2003 r. dokonały sześciu IPO lub wyjść o wartości przekraczającej 500 mln USD
21. Bezwzględnie nadaj priorytet trzem rzeczom każdego dnia.
„W miarę rozwoju mojej kariery odkryłem, że rzeczą, która wyróżnia wyjątkowych liderów ponad resztę, jest umiejętność bezwzględnego, zaciekłego nadawania priorytetów swojej pracy. Trudno poruszyć igłą więcej niż trzy rzeczy dziennie, zwłaszcza gdy każdy z nas codziennie żongluje dziesiątkami rzeczy. Dlatego tak ważne jest, aby mieć listę trzech najlepszych. Każdego ranka, kiedy się budzę, fizycznie zapisuję trzy rzeczy, które absolutnie muszę zrobić tego dnia, bez względu na to, co jeszcze się pojawi. Potem umieściłem tę listę gdzieś, że nie mogę jej przegapić. Zamiast gubić się w powodzi e-maili lub wiadomości ze Slacka, dokładnie wiem, co muszę zrobić, aby wywrzeć największy możliwy wpływ”.
--Scott Holden, dyrektor ds. marketingu firmy ThoughtSpot zajmującej się analizą wyszukiwania i sztucznej inteligencji, która pomaga użytkownikom biznesowym w setkach globalnych przedsiębiorstw odpowiadać na miliony pytań dotyczących danych
22. Zwróć uwagę na komentarze.
„Mam zwyczaj czytać, co ludzie mają do powiedzenia o mnie, mojej firmie i naszych projektach w miejscach takich jak Reddit i fora dyskusyjne. Niektórzy traktują to jako nieistotne i stratę czasu, ale ja naprawdę mocno wierzę, że jest w tym wartość. Ludzie naprawdę będą mówić, co myślą, kiedy pomyślą, że nie słuchasz, i myślę, że jest to bardzo dobry sposób na uzyskanie informacji o tym, co ludzie faktycznie myślą. Widzę to tak, że nie mogę stracić – wszystko pozytywne, co mogę przyjąć jako komplement, wszystko negatywne i bezsensowne mogę po prostu zignorować, a wszystko negatywne i znaczące jest informacją zwrotną, którą dostaję za darmo. Więc to jest w zasadzie badanie wolnego rynku ze stroną rozrywkową. Całkowicie warto poświęcić kilka minut każdego dnia.
--Shidan Gouran, prezes i dyrektor generalny Global Blockchain Technologies Corp., drugiej najbardziej finansowanej publicznej firmy technologii blockchain w Kanadzie; i założyciel Home Jinni, firmy, która stworzyła produkt o nazwie ConnecTV, który stał się obecnie wzorem dla wszystkich inteligentnych telewizorów
23. Rób wszystko przez obiektyw analityczny.
„Jako kierownik ds. sukcesu klienta ważne jest, abym rozumiał, czego chcą moi klienci i czego potrzebują, aby odnieść sukces podczas korzystania z produktu mojej firmy. Wymaga to bardzo analitycznego podejścia i głębokiej znajomości zachowań klientów, spostrzeżeń pracowników i zasobów wewnętrznych. Przechodząc przez cały dzień w sposób analityczny, jestem w stanie stale identyfikować potencjalne zagrożenia, zanim się pojawią, a także potencjalne możliwości”.
--Marina de le Torre, wiceprezes ds. sukcesu klientów w FastSpring, firmie SaaS, która napędza gospodarkę cyfrową dla tysięcy firm na całym świecie
24. Twórz raporty check engine dla najważniejszych metryk.
„Wiele firm żyje i umiera do kwartału, a niektóre nawet do miesiąca. Jeśli jednak jesteś firmą nastawioną na rozwój, wiesz, że nie możesz czekać na kolejny cykl raportowania, aby zrozumieć, co działa, a co nie. Twórz raporty, które pokazują miesięczny postęp w zakresie kluczowych wskaźników: przychodów, zadowolenia klientów, ruchu w witrynie, a nawet raportów o błędach. Następnie wyrób sobie nawyk sprawdzania tego codziennie lub stwórz przepływ pracy, aby w każdej chwili wyśle Ci alert, że metryka może nie być śledzona przez e-mail lub Slack. Najlepsi liderzy nie czekają, aby wiedzieć, kiedy pojawia się problem. Wiedzą, jak tylko to się stanie.
--Rebecca Corliss, wiceprezes ds. marketingu w firmie Owl Labs, która zebrała 7,3 miliona dolarów w funduszach venture od Playground Ventures i Matrix Partners, i jest twórcą inteligentnej kamery konferencyjnej Meeting Owl
25. Ustaw swoją intencję.
„Intencja to najpotężniejsza siła we wszechświecie. Opracowujemy nasze osiągnięcia, zanim podejmiemy działania, aby je urzeczywistnić. Pierwszą rzeczą, którą widzę w swoim kalendarzu każdego ranka, jest przypomnienie o treści „Ustaw zamiary na dany dzień”. To powoduje, że sprawdzam siebie i od razu zaczynam cały dzień. Rozproszenia psychiczne i emocjonalne – problemy osobiste, kłopoty z dojazdami do pracy, biznesowe bóle głowy – ulatniają się, gdy aktywnie przenoszę moją świadomość na osiągnięcia, które chcę osiągnąć. Kiedy jestem w biurze, zamieściłem przede mną dziewięć konkretnych rzeczy, które zamierzam wydarzyć dla [firmy]. Z biegiem czasu wiele z tych intencji zostało zrealizowanych...”
—Peter Micciche, dyrektor generalny firmy Certain, dostawcy oprogramowania do automatyzacji zdarzeń w przedsiębiorstwie dla listy Fortune 1000, w tym Microsoft, Oracle, CA Technologies i Disney
26. Ćwicz przejrzystą, interpersonalną komunikację ze swoim zespołem.
„Cały sukces korporacyjny jest napędzany kulturą współpracy, zarówno w przypadku start-upów, jak i dużych organizacji – i ważne jest, aby te wartości budowania zespołu wykraczały również poza codzienne zespoły i działy ludzi. Codzienna, przejrzysta komunikacja ze współpracownikami w postaci interakcji jeden na jednego, wykraczająca poza e-maile i inne wirtualne wiadomości, okazuje się skuteczna, jeśli chodzi o przekraczanie oczekiwań w biurze i poza nim. Dzięki temu nawykowi tworzy się silna relacja jako zespół, co prowadzi do sukcesu w spotkaniach z klientami, wycieczkach zespołowych i ogólnych doświadczeniach klientów. Lubię myśleć o tym w ten sposób: lepsze doświadczenia pracowników oznaczają lepsze doświadczenia klientów, co oznacza wysoki wzrost innowacyjności i sprzedaży”.
--Collin Holmes, założyciel i dyrektor generalny Chatmeter, dostawcy lokalnego marketingu w wyszukiwarkach i zarządzania reputacją, analizującego i ulepszającego ponad 1 500 000 witryn sklepowych pod kątem ich recenzji, rankingów i wykazów
27. Ciężko pracuj, aby osiągnąć cele.
„W większości organizacji istnieje wiele ruchomych części, które muszą ze sobą współpracować, aby osiągnąć zamierzone cele biznesowe. Aby mieć pewność, że Ty i Twoje zespoły dostarczacie organizacji największą wartość, ważne jest, aby przyswoić sobie pomysły i powiązać pracę wykonywaną w ramach każdego zespołu z ogólnymi celami strategicznymi. Uważam, że spędzanie czasu z zespołami, zadawanie pytań i słuchanie spostrzeżeń pomaga mi wpychać dobre pomysły z powrotem na szczebel kierowniczy. Zapewnia również programistom i inżynierom wgląd w to, w jaki sposób ich wysiłki przyczyniają się do sukcesu organizacji. Każda osoba powinna być w stanie powiązać wykonywanie swojej codziennej pracy z ogólną strategią firmy. Jeśli członkowie zespołu nie są w stanie wykonać swojej pracy w prosty i efektywny sposób, rozważ przeszkodę i usuń ją. Im bardziej skoncentrujesz swój czas na realizacji najważniejszych celów, tym szybciej i efektywniej stanie się Twoja organizacja. Usuwając przeszkody i dokonując właściwych wyborów dla organizacji, Twój zespół może osiągnąć wielki sukces”.
--Jeff Gill, dyrektor ds. informatyki w Neustar, Inc., neutralnym dostawcy usług informacyjnych w czasie rzeczywistym, który kieruje zespołami w rejonie APAC, EMEA, USA, Ameryki Środkowej i jest ufany przez niektóre z największych światowych marek przy podejmowaniu krytycznych decyzji z grubsza 20 miliard razy dziennie
