Niezależnie od tego, czy zarządzasz stażystą, czy prowadzisz całą firmę, sukces Twoich pracowników (i Twojej skóry) zależy od twoje przywództwo.
Na szczęście rozwiązanie, które motywuje Twój zespół i zgładzi wszelkie problemy, znajduje się na końcu języka. Wszystko zaczyna się od komunikacji – umiejętności eksperci wskazują na jako czynnik decydujący o sukcesie przywództwa.
Oto osiem rzeczy, które wyjątkowi szefowie codziennie mówią swoim pracownikom. Zacznij korzystać z nich codziennie (lub zacznij szukać szefa, który to robi) i obserwuj, jak Twój sukces rośnie w górę:
1. „Mam do ciebie całkowite zaufanie”.
Nie ma nic bardziej zniechęcającego niż szef, który nie wierzy w zdolności człowieka i na każdym kroku stara się nimi zarządzać. Nawet bardzo pewne siebie osoby zobaczą, jak gwałtownie spada ich wiara w siebie, jeśli będą traktowane jak małe białe kołnierzyki.
Tak jak Prezydent Theodore Roosevelt powiedział: „Najlepszym przywódcą jest ten, który ma wystarczająco dużo rozsądku, aby wybrać dobrych ludzi do robienia tego, co chce, i wystarczająco powściągliwy, by nie mieszać się z nimi, gdy to robią”.
Na początku może być trudno puścić wodze, ale jeśli dasz swojemu zespołowi okazję, by stanąć na wysokości zadania, znajdziesz szczęśliwsze i bardziej zmotywowane środowisko biurowe.
2. „Oto to, co chcę, abyśmy osiągnęli…”
CEO i prezes Lockheed Martin Marillyn Hewson stwierdziła, że jest to największy klucz do sukcesu w jej karierze: „Wielcy liderzy motywują i inspirują ludzi, dlaczego to robią” – mówi. – Taki jest cel. I to jest klucz do osiągnięcia czegoś naprawdę transformującego”.
Tym, co odróżnia wyjątkowych przywódców od przeciętnych szefów, jest ich zdolność do komunikowania swoich planów i powiązania codziennej harówki z ogólnymi celami. Wyznaczanie jasnego kursu dla swojego zespołu wzmacnia poczucie stabilności pracy i motywacji do pracy – dlatego zawsze poświęć trochę czasu na wyjaśnienie „dlaczego”, zamiast po prostu wydawać rozkazy.
3. „Co możemy zrobić lepiej następnym razem?”
jako Arianna Huffington mądrze sugeruje , błędy to najlepsi nauczyciele. „Musimy pogodzić się z tym, że nie zawsze będziemy podejmować właściwe decyzje, że czasem nawalimy po królewsku” – mówi. „Zrozumienie, że porażka nie jest przeciwieństwem sukcesu, jest częścią sukcesu”.
Każda osoba na planecie Ziemia przynajmniej raz nawaliła w swojej pracy (nawet ja… no, może więcej niż raz). Błędy się zdarzają, zwłaszcza gdy próbujesz czegoś nowego.
O ile nie jest to błąd lekkomyślny lub nieostrożny, przekształć ten błąd w doświadczenie edukacyjne. Nauczenie kogoś, co zrobić następnym razem, aby uniknąć pomyłki, jest o wiele bardziej produktywne niż upominanie go.
4. „Chcę wykorzystać twoje mocne strony”.
Warrena Bennisa, wybitny autor i uczony w sprawie przywództwa stwierdził, że „Zbyt wiele firm uważa, że ludzie są wymienni. Naprawdę utalentowani ludzie nigdy nie są. Mają wyjątkowe talenty”. Mówi: „Tych ludzi nie można zmuszać do ról, do których się nie nadają i nie powinny. Skuteczni liderzy pozwalają wspaniałym ludziom wykonywać pracę, do której się urodzili”.
Każda osoba w Twoim zespole ma specjalne umiejętności – dlatego wyznaję wyjątkowość w mojej firmie i ty też powinieneś. Przemawia to do idei traktowania ludzi jako jednostek w świecie, w którym pracownicy są zbyt często postrzegani jako niepotrzebni. Szukanie wielkości u każdego, z kim pracujemy, może prowadzić tylko do wielkich rzeczy.
5. „Jaka jest twoja opinia?”
Najwyższej klasy szefowie nie pozwalają ego stanąć na drodze innowacji – szukają porady u każdego, niezależnie od tego, gdzie się znajdują na totemie.
Zapytanie pracowników, co myślą, to kolejny świetny sposób na pokazanie, że w nich wierzysz i cenisz ich wkład. Poza tym odkryłem, że najlepsze spostrzeżenia pochodzą z najbardziej nieoczekiwanych miejsc.
6. „Jak mogę cię lepiej wspierać?”
Doskonałym sposobem na ograniczenie rotacji pracowników jest podejście prewencyjne. Poświęć trochę czasu na kontakt ze swoim zespołem. Zapytaj ich, co jest na ich talerzu i co możesz zrobić, aby pomóc im odnieść sukces.
Jako Sheryl Sandberg, dyrektor operacyjny Facebooka, mówi , „Przywództwo polega na ulepszaniu innych w wyniku Twojej obecności i upewnianiu się, że wpływ będzie trwał podczas Twojej nieobecności”.
Jeśli służysz i wspierasz swój zespół, oni również będą chcieli zrobić to samo dla Ciebie i Twojej firmy.
7. „Daj mi znać, jeśli masz jakieś pytania”.
Wiele osób miało przynajmniej jednego onieśmielającego szefa, do którego czuli, że nie mogą zwrócić się o pomoc. Posiadanie polityki otwartych drzwi pokazuje, że jesteś dostępny dla swojego zespołu i zależy Ci na otwartej komunikacji i ich produktywności. Im szybciej odpowiedzą na ich pytania, tym szybciej mogą wrócić do wykonania zadania.
jakie jest pochodzenie etniczne Blac Chyny?
8. „Dobra robota”.
Rozpoznawanie jest dużo tańsze niż instalowanie stołów do ping-ponga lub kapsułek na drzemkę, a także znacznie bardziej efektywne. Bez względu na to, ile płacą pracownicy i jak wygodne są ich dodatki, będą chcieli wiedzieć, że komuś zależy na ich pracy. Poświęć więc kilka minut, aby zainwestować w zasłużoną pochwałę – Twój zespół zawsze to doceni.
Czy masz jakieś wskazówki, jak być świetnym szefem? Chciałbym je usłyszeć... powiadom mnie na Twitterze!
