Absurdalnie napędzany patrzy na świat biznesu sceptycznym okiem i mocno zakorzenionym przymrużeniem oka.
Wielu prezesów jest chronionych przed niespodziankami.
Upewniają się, że między nimi a każdym, kto uzna, że zasługują na ich uwagę, jest bufor.
Na zeszłotygodniowym spotkaniu akcjonariuszy prezes Amazona Jeff Bezos miał więcej niż jedną nieoczekiwaną osobę domagającą się jego uwagi.
To, jak radził sobie z tymi ludźmi, było dość fascynujące.
Najpierw była klientka i udziałowiec tak sfrustrowany próbą zwrotu niechcianej paczki do Amazona, że przyniosła ją na spotkanie, aby osobiście dostarczyć ją Bezosowi.
ile dzieci ma oscar de la hoya?
Powiedziała, że cztery razy próbowała go zwrócić bez powodzenia.
Można by pomyśleć, że duże zabezpieczenia próbowałyby odstraszyć tę kobietę.
Zamiast, według Geekwire „Todd Bishop” Bezos wyraził współczucie, mówiąc:
„Przepraszam, że musiałeś użyć tego niezwykłego miejsca, aby wykonać to, co powinno być rutynowym zadaniem”.
Następnie spróbował nieco uprościć nieco niezręczną sytuację:
– Czy ktoś jeszcze ma coś, co musi zwrócić?
Wiele osób może pomyśleć, że to zręczny, pełen humoru akcent.
Był to jednak wyraźny kontrast w stosunku do tego, jak dyrektor generalny Amazona zareagował na niektórych swoich pracowników podczas tego samego spotkania.
Projektantka Amazon UX Emily Cunningham jest jedną z organizatorek propozycja dotycząca zmian klimatycznych , podpisany przez prawie 8 000 pracowników firmy.
Ona opisane jej doświadczenie w próbach zwrócenia uwagi Bezosa i reszty akcjonariuszy:
„Na spotkaniu udziałowców Amazona. Wygłosiłem prezentację o naszej rozdzielczości klimatycznej. Nadal się trzęsie. To było emocjonalne. Ale czuję się podekscytowany i zachwycony.
Podobnie jak sfrustrowany klient poprosiła o bezpośrednią rozmowę z Bezosem. Nie było go wtedy na scenie.
Wyglądało jednak na to, że nie miał zamiaru wyjść na scenę, aby wysłuchać swoich pracowników.
z kim wyszła Susan Lucci?
Jak poinformował Business Insider Cunningham zapytał, czy Bezos przynajmniej będzie słuchał, a moderator powiedział mu: „Zakładam, że tak”.
Jeśli myślałeś, że reakcja Bezosa na sfrustrowanego klienta była perfekcyjna, jego pracownicy nie byli tak zachwyceni, jak na nie zareagował :
„To nie jest rodzaj przywództwa, którego potrzebujemy, by zaradzić kryzysowi klimatycznemu. Potrzebujemy planu, zobowiązania do zerowej emisji dwutlenku węgla. Pracownicy nie „zakładają”, że robimy wystarczająco dużo. Chcemy wytyczać drogę.
Być może Bezos nie chciał mieć do czynienia z tymi pracownikami. Być może uważał je za wielkie.
Pouczające jest jednak to, że nie był w stanie okazać szacunku własnemu personelowi.
W końcu są zainteresowani tematem, który większość firm technologicznych przynajmniej twierdzi, że traktuje bardzo poważnie.
Skontaktowałem się z Amazonem, aby zapytać, czy Bezos zareagował przynajmniej bardziej prywatnie na apelację.
Rzecznik firmy nie odniósłby się do konkretnej propozycji. Zamiast tego powiedział mi:
„Na początku tego roku ogłosiliśmy, że podzielimy się śladem węglowym całej naszej firmy wraz z powiązanymi celami i programami. Ogłosiliśmy również Shipment Zero, naszą wizję, aby wszystkie przesyłki Amazon miały zerową emisję dwutlenku węgla, z 50 procentami wszystkich przesyłek netto do 2030 roku. Zespół ds. zrównoważonego rozwoju Amazon stosuje podejście naukowe do opracowywania danych i strategii, aby zapewnić rygorystyczne podejście do naszych praca na rzecz zrównoważonego rozwoju”.
Na spotkaniu Bezos odpowiedziałeś? pytanie jednego pracownika dotyczące zmian klimatu, mówiąc:
„To bardzo ważna kwestia. Trudno znaleźć kwestię ważniejszą od zmian klimatycznych… Jest to również, jak wszyscy wiedzą, bardzo trudny problem”.
Dlaczego więc nie zwrócić się do pracowników?
Bezos twierdził, że dzięki zaangażowaniu w handel elektroniczny i przetwarzanie w chmurze firma była bardziej wydajna. He dodałże firma ma własne inicjatywy.
ile lat ma Fergie 2015
Przywództwo czasami oznacza pokazanie, że czujesz się komfortowo w radzeniu sobie z niewygodnymi sytuacjami, zwłaszcza jeśli chodzi o zajęcie się znaczną częścią personelu.
Chociaż propozycja zmian klimatu stworzona przez pracowników została odrzucona wraz z 10 innymi, czy Bezosowi byłoby tak trudno pracować z tymi zaniepokojonymi pracownikami?
Czy nie najlepiej mieć po swojej stronie pełnych pasji pracowników, jeśli Twoje zainteresowania są zgodne?
Czy wybór pracy z nimi nie byłby, no cóż, rutynową decyzją?
