Według Niedziela New York Times , Yahoo niedługo ogłosi wielką rundę zwolnień w związku z kryzysem zaufania, co do zdolności prezes Marissy Mayer do odwrócenia działalności firmy.
Zgodnie częściowo z artykułem, a częściowo z moimi własnymi obserwacjami, oto ogromne błędy Mayera wraz z lekcjami, jakie możemy z nich wyciągnąć.
1. Zachęcanie jej do statusu supergwiazdy.
Od chwili, gdy opuściła Google, Mayer wydawała się bardziej zajmować budowaniem własnego wizerunku marki niż pracą nad problemami Yahoo. Czas, by zwiększyć swoją widoczność w społeczeństwie, nadszedł po naprawieniu Yahoo, a nie wtedy, gdy praca była w toku.
Lekcja: Nos do kamienia szlifierskiego oznacza wyjście z centrum uwagi.
2. Kozła ofiarnego pracowników zdalnych.
Pierwszą ważną decyzją polityczną Mayera było zmuszenie zdalnych pracowników Yahoo do wejścia do biura, co było domniemanym oskarżeniem, że byli oni „złotymi cegiełkami” i potrzebowali nadzoru. Jednak wiele innych firm z powodzeniem korzysta z pracowników zdalnych. Dlaczego nie Yahoo?
Chris Cornell Susan Silver rozwód
Lekcja: Kiedy firma słabnie, zawsze obwiniaj liderów, nigdy zwolenników.
3. Nagradzanie nielojalności.
Aby powstrzymać kluczowy personel przed przeskakiwaniem statku, Mayer oferował spore premie retencji. To naturalnie wywołało niechęć wśród pracowników, którzy pozostali lojalni, a także stworzyło zachętę dla najlepszych ludzi do szukania gdzie indziej.
Lekcja: Jeśli musisz przekupywać ludzi, aby zostali, lepiej bez nich.
4. Próba utrzymania w tajemnicy zwolnień.
Najwyraźniej próbując uniknąć złego rozgłosu, Mayer przeprowadził serię potajemnych zwolnień na podstawie tajnych ocen. Nikt nie wiedział, kto będzie następny ani dlaczego ktoś może zostać zwolniony, tworząc ogromną, wszechobecną, uzasadnioną paranoję.
Lekcja: Zwolnienie powinno być jak operacja. Tnij głęboko, zrób to szybko, a następnie daj czas na wygojenie.
5. Opracowanie procesu zwolnień.
Zamiast przeprowadzać operację, Mayer wyciągnął zwolnień z Yahoo na śmierć tysiącami cięć. Na domiar złego publicznie ogłosiła całej firmie, że zwolnienia się skończyły, po czym wycofała się i zaczęła je od nowa.
Lekcja: skłam o zwolnieniu, a twoja wiarygodność zniknie na zawsze.
jak wysoki jest Zach roloff
6. Roztrząsanie zmian strategicznych.
W ciągu ostatniego roku Mayer nie był w stanie dowiedzieć się, co zrobić z ogromnymi udziałami Yahoo w Alibabie ani, po podjęciu decyzji, co zrobić, jak to zrobić. Rezultatem była firma w stanie zawieszenia strategicznego i finansowego.
Lekcja: Ryzyko stwierdzenia oczywistego braku decyzji oznacza podjęcie decyzji o porażce.
7. Bezcelowe różnicowanie.
W dość oczywistej próbie naśladowania Google, Mayer próbował popchnąć Yahoo w wielu kierunkach, z których niewiele wydawało się mieć sens. Tymczasem zmiany, które miały sens (takie jak lepsza poczta e-mail), zostały utracone w tasowaniu.
Lekcja: W biznesie naśladownictwo jest najszczerszą formą porażki.
8. Ustalanie bezsensownych rozkładów jazdy.
Aby dać sobie trochę oddechu, Mayer przewidziała, że „wysiłki firmy mające na celu naprawienie sytuacji i osiągnięcie wyników potrwają od trzech do pięciu lat”. W zaawansowanych technologiach trzy lata to epoka geologiczna, a pięć lat to prawie wieczność.
Lekcja: Jeśli nie masz planu, nie przepowiadaj przyszłości.
9. Zatrudnianie bełkoczących biz-paplarzy.
Czasy Artykuł zawierał takie słowa od dyrektora Yahoo: „Wszyscy chcemy wywrzeć jak największy wpływ i wykorzystać istniejące mocne strony Yahoo”. Wiele mówi o umiejętnościach zarządzania Mayer, że nadal zatrudnia kierownika, który potrafi wepchnąć zarówno „wpływ”, jak i „wykorzystanie” w bezsensowny frazes.
Stedman Graham Wartość netto 2016
Lekcja: Jeśli nie masz nic do powiedzenia, nie rób tego.
10. Motywowanie przez strach.
Zarówno decyzje, jak i niezdecydowania Mayera wydają się być obliczone na wywołanie jak największego strachu w całej organizacji Yahoo. Rezultatem był całkowicie przewidywalny exodus talentów, tworząc w ten sposób spiralę w dół.
Lekcja: Sic Transit Gloria Marissae.
