Choć mózg jest absurdalnie potężny, nadal nie da ci lizaków, jeśli załadujesz go jak tanią półkę z książkami, cierpiącą z powodu Encyklopedii Britannica. To jest niestety dokładnie to, co większość z nas robi każdego dnia, twierdzi Fouad ElNaggar, CEO portalu Employer Experience. Sapho .
„Istnieje ogromna ilość dowodów wskazujących na to, że pracownicy obecnie cierpią na niewiarygodne przeciążenie poznawcze” – mówi ElNaggar. „Brak zaangażowania pracowników jest największym wskaźnikiem – według raportu Gallup State of Work z 2017 r. prawie siedmiu na dziesięciu pracowników nie było zaangażowanych lub aktywnie zrezygnowało z pracy. Nasz największy atut – nasi ludzie – wypalają się, a widać to w trendach, takich jak zmęczenie i absencja pracowników.’’
Korzenie problemu
ElNaggar wskazuje na przyspieszające tempo świata jako katalizator problemu przeciążenia psychicznego. Weźmy na przykład pod uwagę, że oczekujemy, że pracownicy będą korzystać z większej liczby aplikacji i danych, intensywniej współpracować i przeskakiwać między nowymi platformami i urządzeniami, takimi jak iPhone i Slack. Ta szybka zmiana ubrań powoduje stres i niedolę większości z nas, a technologia – wiesz, te rzeczy, które mają uczynić nasze życie o wiele lepszym i łatwiejszym – służy jako ramię brutala.
„Pracownicy pracują 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu i co trzy minuty mają przerwy w pracy”, wyjaśnia ElNaggar. „Sprawdzają pocztę 47 razy dziennie – i do 82 razy, jeśli są młodsi. A powrót do zadania po przerwaniu zajmuje średnio 25 minut. Doświadczają niekończącej się fali sygnałów dźwiękowych, które wymagają potwierdzenia lub odpowiedzi i poruszania się. Do tego dochodzi eksplozja aplikacji i przełączanie poznawcze, które zabija ich przepływ, gdy zmieniają zakładkę między 30 różnymi aplikacjami, które wyglądają i działają inaczej. Nic dziwnego, że pracownicy mają już dość.
ElNaggar podkreśla również badanie przeprowadzone przez University of California Irvine, Koszt przerywanej pracy: większa szybkość i stres . Praca ta pokazała, że ludzie rekompensują ciągłą falę przerw, tak powszechnych wśród typowego pracownika biurowego, pracując szybciej. To może przynieść odwrotny skutek, gdy pracownik będzie po prostu bardziej zestresowany i sfrustrowany, dopóki jego zdrowie – a następnie skupienie, koncentracja i kreatywność – wszystko się skończy.
ile lat ma Kyle Hanagami?
I dlaczego ta przerwa jest tak ważna? Ponieważ na poziomie biologicznym mózg faktycznie nie może wykonywać wielu zadań . To, co naprawdę robi, to bardzo szybkie pingowanie z jednego zadania do drugiego. To właśnie to pingowanie wysysa energię z mózgu i szybko prowadzi do tymczasowego spadku funkcji poznawczych.
Czy w ogóle widzimy, co się dzieje?
ElNaggar mówi, że zarówno pracodawcy, jak i pracownicy są świadomi problemu przeciążenia poznawczego, nawet jeśli nie używają tego konkretnego terminu w odniesieniu do tego, co się dzieje. Niektórzy pracownicy decydują się na „głosowanie nogami”, pozostawiając firmy, w których przełożonym wydaje się, że nie przejmuje się tym problemem ani nie zajmuje mu się tym problemem. Ale pozytywne jest to, że wielu pracodawców dostrzega związek między przeciążeniem a retencją i nie chcą zetrzeć przeciążenia poznawczego pod dywan.
„Zwłaszcza w ciągu ostatnich 18 miesięcy zauważyliśmy, że wiele firm, z którymi współpracujemy, inwestuje w doświadczenie pracowników i realizuje strategię cyfrowego miejsca pracy”, mówi ElNaggar. „Dla nich jest to sposób na przyciągnięcie, wzmocnienie i zatrzymanie najlepszych pracowników”.
Strategie dające mózgowi przerwę
ElNaggar twierdzi, że podobnie jak w przypadku innych problemów biznesowych, duża część odpowiedzialności za zmniejszenie obciążenia poznawczego spoczywa na kierownictwie. Osoby na szczycie muszą zmienić nastawienie i przyjąć ideę, że inwestowanie w doświadczenie pracowników pomoże pracownikom pozostać bardziej zaangażowanym i produktywnym. W tym celu nie bój się bronić siebie i uświadamiać szefowi lub mentorom, z czym regularnie się spotykasz. Jeśli nadal walczysz, nawet po dokonaniu wszystkich rozsądnych zmian, jakie mogą, ElNaggar oferuje trzy proste wskazówki:
- ' Posiadaj swój kalendarz. Nie pozwól, aby ludzie wypełniali Twój dzień bezsensownymi spotkaniami.
- ' Wytnij dwa okna dziennie na obsługę poczty e-mail a potem nie pozwól, by w tym czasie przeszkadzały ci powiadomienia.
- ' Nie zabieraj telefonu do swojego sypialnia więc naprawdę możesz się rozłączyć, obudzić i pomyśleć, zanim reaktywnie sięgniesz po swoje urządzenie”.
Oprócz podejścia ElNaggara możesz również rozważyć następujące:
- Zwróć uwagę na to, co robisz ze stroną. Niezależnie od tego, czy korzystasz ze starej szkoły i długopisu, czy tylko z telefonu komórkowego, ogranicz koncepcje, które widzisz od razu i zadbaj o spójność układu.
- Podziel złożone informacje lub kroki na mniejsze części.
- Buduj w czasie, aby zatrzymać się i pomyśleć po interakcji lub okresie nauki. Umiejętność ujęcia informacji lub wydarzenia własnymi słowami w zrozumiały dla Ciebie sposób.
- Sprowadź kawalerię. Jeśli robisz coś trudnego jako zespół, każda osoba w grupie może podzielić się swoim zrozumieniem i wsparciem.
- Zmniejsz jak najwięcej zewnętrznego „hałasu”, który może Cię rozpraszać. Na przykład zatyczki do uszu mogą blokować gadatliwych współpracowników lub możesz zamknąć drzwi do biura, aby nie widzieć innych chodzących tam iz powrotem.
- Uprość podstawowe obszary swojego życia. Na przykład pociągnij Marka Zuckerberga lub Steve'a Jobsa i noś zasadniczo to samo każdego dnia. Różnorodność inspiruje innowacje, ale rutyna uspokaja.
- Ustal jasne granice. Zgodnie z kalendarzem i nastrojami telefonicznymi ElNaggara, kiedy wygaśniesz, zostaniesz przekręcony. A jeśli nie masz ochoty słuchać Emocjonalnej wampirzycy Jane przez godzinę, powiedz to. Nie pozwól nikomu manipulować tobą ani nie popadać w niepokój i niepokój.
Sporo się na ciebie rzuci. To tylko życie w tych dniach. Ale to nie znaczy, że jesteś bezsilny. Niech powyższe opcje będą twoją zbroją i z nowo odkrytą jasnością umysłu wyjdź i podbij.
