Intuicyjnie wiemy, że wpływ toksycznego miejsca pracy nie jest zdrowy, nawet jeśli zachowania wywołujące toksyczność nie są tak oczywiste. Możemy wyczuć, że kiedy mamy szefa, który rozjaśnia pomieszczenie, będąc nieobecnym, to prawdopodobnie nie jest to dobra rzecz.
Ale nikt nie mógł przewidzieć, że odkrycia profesora Stanforda, Jeffreya Pfeffera, podzieliły się w jego właśnie wydanej książce: Umrzeć za wypłatę . Profesor zachowań organizacyjnych twierdzi, że miejsce pracy jest piątą najczęstszą przyczyną zgonów w USA, wyższą niż choroba Alzheimera czy choroba nerek.
Badania Pfeffera pokazują, że złe zarządzanie siłą roboczą powoduje ponad 120 000 zgonów rocznie i stanowi od pięciu do ośmiu procent rocznych kosztów opieki zdrowotnej. Przytacza takie warunki, jak nadmierne godziny pracy, konflikt praca-rodzina, brak ubezpieczenia zdrowotnego oraz brak kontroli i autonomii.
ile lat ma Nicole Williams
Oto najważniejsze rzeczy dotyczące tego, co pokazują badania Pfeffera i dlaczego uważam, że ma rację:
Nadszedł czas na przełomowy moment w dziedzinie zdrowia w miejscu pracy.
Wpływ toksycznego środowiska pracy osiągnął poziom kryzysowy. Ponad milion ludzi rocznie umiera w Chinach z powodu przepracowania. Od stycznia 2008 r. do wiosny 2010 r. 46 pracowników France Telecom popełniło samobójstwo w wyniku „cięcia kosztów i reorganizacji”. Co roku zgłaszane są dwa miliony przypadków przemocy w miejscu pracy.
W środku tego kryzysu Pfeffer wskazuje na potrzebę mierzenia i regulowania zdrowia w miejscu pracy, tak jak to zrobiliśmy w przypadku OSHA i bezpieczeństwa w miejscu pracy (i w związku z tym zaobserwowaliśmy dramatyczną poprawę bezpieczeństwa). Oznacza to mierzenie przepracowanych godzin, poziomu konfliktu praca-rodzina, czy ktoś ma ubezpieczenie zdrowotne, czy nie, nawet czy przyznaje się wystarczającą autonomię.
Jak powiedział Pfeffer Chicago Tribune :
„Mówiliśmy firmom, że nie mogą przerzucać kosztów szkód środowiskowych na społeczeństwo. Nie zrobiliśmy tego w odniesieniu do zdrowia. Twierdzę, że w rzeczywistości trudniej jest zmierzyć emisje kominów niż zmierzyć zdrowe warunki pracy. Gdybyśmy chcieli to uregulować, moglibyśmy to uregulować”.
Dostajesz to, co mierzysz. Liderzy podnoszą wagę zdrowia w miejscu pracy do takiego poziomu, że staje się to priorytetem. Co prowadzi nas do następnego punktu.
Chodzi o zapobieganie problemom zdrowotnym w miejscu pracy, a nie leczenie ich po fakcie.
Pfeffer słusznie twierdzi, że chodzi o to, aby liderzy skupili się na zaprzestaniu korozyjnych praktyk zarządzania, zamiast wprowadzać programy zdrowotne po fakcie. Pracownicy angażują się w żrące zachowania, takie jak przejadanie się, nadmierne picie, niewystarczająca ilość snu lub ćwiczeń lub nadmierny stres z powodu środowiska pracy. Więc co robimy?
Rzucamy im program wellness po fakcie.
Zamiast tego powinniśmy zapobiegawczo zająć się podstawowymi warunkami pracy, aby niezdrowe zachowania żywieniowe nigdy nie były wyzwalane. Powoduje to zaangażowanie i podniesienie kwestii zdrowia w miejscu pracy do porządku obrad firmy. Co prowadzi nas do następnego punktu.
Poszczególni liderzy/menedżerowie muszą przejąć odpowiedzialność za środowisko, które tworzą.
Do tej pory wiele z tego umieściłem w „firmie”. Ale tak naprawdę wiele interwencji dotyczących stanu zdrowia w miejscu pracy sprowadza się do indywidualnego menedżera. Jak przemawia jeden z cytatów z książki Pfeffera: „Według Kliniki Mayo osoba, której zgłaszasz się w pracy, jest ważniejsza dla twojego zdrowia niż lekarz rodzinny”.
Jest to zarówno pobudka, jak i wezwanie do broni dla każdego, kto zarządza drugim człowiekiem. Wkładasz więcej do zdrowia i dobrego samopoczucia swoich pracowników, niż kiedykolwiek sobie wyobrażałeś.
Zacznij od poznania godzin, w których pracują Twoi pracownicy i zadaj sobie te trzy pytania:
- Czy jest zrównoważony?
- W jaki sposób przyczyniam się do nadmiernego obciążenia pracą i
- Jakie zmiany mogę wprowadzić, aby odpowiednio dobrać wielkość obciążenia pracą jednej osoby?
Możesz także podnieść samoświadomość zachowań, w które się angażujesz, które tworzą toksyczne środowisko. Bądź wrażliwy i uzyskaj informacje zwrotne od swoich pracowników na temat stylu zarządzania. Zacznij od powstrzymania skłonności do mikrozarządzania – jednego z głównych nawyków przestępców, o których mówi Pfeffer.
Nadszedł czas na radykalną poprawę zdrowia w miejscu pracy. Czas na profilaktykę, a nie receptę.
