Przez ostatnie 25 lat pracowałem z setkami grup w dziesiątkach dużych firm i startupów. Jedna rzecz jest spójna: wszyscy pracują w zespołach, a ostateczny sukces każdej organizacji zależy od ogólnej skuteczności pracujących w niej zespołów.
kiedy mąż Tii wychodzi?
Dlatego uniwersytety takie jak Harvard i firmy lubią Google spędzili lata badając różne typy zespołów, aby zidentyfikować wspólne czynniki sukcesu. W rezultacie istnieje kilka powszechnie akceptowanych „zasad” kierowania skutecznymi zespołami, takich jak określanie jasnych ról i obowiązków, budowanie zaufania i zapewnianie niezawodności poprzez odpowiedzialność.
Ale z mojego doświadczenia wynika, że jeśli chodzi o to, jak to wszystko robisz, sprawy stają się zabłocone. Nie ma jednego właściwego narzędzia, właściwego modelu lub właściwego procesu, który można by uznać za srebrną kulę. Co więc robisz, jeśli kierujesz zespołem i chcesz, aby był on jak najbardziej efektywny?
Kiedy pracuję z kadrą kierowniczą, zawsze radzę pomagać ich zespołom jasno określić, co chcą osiągnąć, dlaczego, jak i skąd będą wiedzieć, że to osiągnęli. Innymi słowy, musisz zdefiniować swój ogólny cel, określić, jakie cele są potrzebne do jego realizacji, zrozumieć strategie potrzebne do osiągnięcia każdego celu, a następnie zdefiniować wymierne wskaźniki sukcesu, aby wszyscy byli skupieni.
Jednym z modeli pozwalających dokładnie to zrobić jest framework OGSM. OGSM to akronim oznaczający cele, cele, strategie i środki.
Oto szablon dostępne do pobrania i modyfikacji w celu zbudowania własnego podejścia OGSM. Szablon zawiera następujące sekcje, uporządkowane według tego, co musi zostać zdefiniowane przez Twój zespół, w tym kolejność ich wypełniania:
Cele
Jasno określ ogólny cel zespołu, który powinien być powiązany z ostatecznym celem zespołu. Na przykład: Stwórz angażujące doświadczenie klienta, które napędza powtarzalną sprzedaż.
Cele
Podziel cel na mniejsze, bardziej osiągalne cele. Każdy cel powinien być zdefiniowany w taki sposób, aby można go było wyraźnie śledzić i rejestrować. Na przykład: Zaktualizuj witrynę, aby zawierała przydatne treści, które poprawiają wrażenia klientów .
Strategie
Twórz strategie, aby osiągnąć każdy cel, rozważając, czego potrzeba do osiągnięcia celu, dostępnych zasobów i harmonogramu. Na przykład: Wykorzystaj artykuły, aby zaangażować klientów w poznawanie nowych technologii, w tym naszych produktów .
Miary
Zdefiniuj konkretne, wymierne wskaźniki, które pozwolą Ci porównać miejsce, w którym jesteś dzisiaj, z tym, co osiągniesz w określonych ramach czasowych. Na przykład: Napisz w tym kwartale sześć nowych artykułów, które zostaną opublikowane na naszej stronie internetowej i promowane w mediach społecznościowych .
Ten szablon pochodzi od upBOARD, firmy, którą jestem współzałożycielem, która tworzy takie aplikacje do obsługi procesów biznesowych online. Odkryliśmy, że jest to pomocne narzędzie do porządkowania spraw. Możesz zmodyfikować szablon, aby pasował do konkretnego zespołu.
Ponadto stwórz rytm, w którym regularnie odwiedzasz swoje szablony jako zespół – co tydzień, co miesiąc lub co kwartał – w celu omówienia swoich postępów. W razie potrzeby dostosuj swoje cele i strategie, aby zachować elastyczność. Twórz nowy zestaw szablonów co kwartał lub co roku w ramach ogólnego procesu planowania strategicznego.
Efektywne zespoły wiedzą, nad czym wszyscy pracują, dlaczego to robią i jak będą mierzyć sukces. To nie jest nauka o rakietach, ale może to być trudne. Framework OGSM to prosty sposób na uczynienie Twojego zespołu świetnym.
