Bloger muzyczny Paul Lamere ostatnio analizowane Dane Spotify dotyczące pomijania częstotliwości.
Chciał dowiedzieć się więcej o okolicznościach, w których użytkownicy Spotify pomijają piosenkę i przechodzą do następnej, zamiast słuchać melodii przez cały czas.
Dla liderów biznesu, którzy podczas spotkań lub prezentacji nieustannie starają się przykuć uwagę sali, spostrzeżenia są zaskakujące. Na przykład Lamere ocenił, jak często utwór jest pomijany w ciągu pierwszych pięciu sekund odtwarzania. Jego odkrycie? „Prawdopodobieństwo pominięcia utworu w ciągu pierwszych pięciu sekund wynosi zdumiewające 24,14 procent”, pisze.
Innymi słowy, prawie jedna na cztery piosenki zostaje pominięta, zanim ma nawet pięć sekund na zrobienie wrażenia.
Brian Shaw i jego żona
Lamere porównał tę pięciosekundową szybkość przeskakiwania z szybkością przeskakiwania po 10 sekundach, 30 sekundach i przed zakończeniem utworu. Oto wyniki:
- Pierwsze 5 sekund: 24,14% prawdopodobieństwo przejścia do następnego utworu.
- Pierwsze 10 sekund: 28,97 procent
- Pierwsze 30 sekund: 35,05 procent
- Przed zakończeniem utworu: 48,6 procent
Liczby Lamere'a są pouczającym przypomnieniem, jak ważne jest przykucie uwagi audytorium w pierwszych kilku chwilach. Statystyki sugerują zwłaszcza młodsze osoby z twojej widowni: „Młodzi nastolatki mają najwyższy wskaźnik pomijania”, pisze Lamere. 'Znacznie powyżej 50 procent, ale wraz z wiekiem słuchacza ich wskaźnik pomijania spada dość drastycznie, osiągając nadir pomijania wynoszący około 35 procent'.
Innymi słowy, nawet pozornie cierpliwi starsi słuchacze – wiesz, ci, którzy pamiętają, kiedy trzeba było wstać i odwrócić płytę winylową – pomijają więcej niż jedną z trzech piosenek.
Chociaż badanie Lamere jest nowością, biznesowy wynos jest czymś, co eksperci od spotkań zachwalają od lat. Na przykład Patrick Lencioni, autor książki Śmierć przez spotkanie , wierzy ważne jest, aby przyciągnąć słuchaczy w ciągu pierwszych 10 minut:
Kluczem do tego, aby spotkania były bardziej angażujące i mniej nudne, jest rozpoznanie i pielęgnowanie naturalnego poziomu konfliktu, który powinien istnieć. Jednym z najlepszych miejsc, w których można się tego nauczyć, jest Hollywood. Reżyserzy i scenarzyści już dawno nauczyli się, że filmy potrzebują konfliktu, aby chronić interesy widzów. Widzowie muszą wierzyć, że na linii jest wysoka stawka i muszą poczuć napięcie, jakie odczuwają bohaterowie. Co więcej, zdali sobie sprawę, że jeśli nie będą pielęgnować tego konfliktu – lub dramatu – w pierwszych 10 minutach filmu, widzowie stracą zainteresowanie i zrezygnują. Liderzy spotkań muszą zrobić to samo, kładąc właściwe kwestie – często najbardziej kontrowersyjne – na stole na początku swoich spotkań.
Napisanie podrywnej melodii lub hollywoodzkiego scenariusza to jedno. Co mogą zrobić na rzeczywistych spotkaniach liderzy, aby upewnić się, że uczestnicy są zaangażowani i zainwestowani w dany temat od samego początku? Jedną z metod jest zadawanie pytań, które ujawniają ukryte konflikty. „Kiedy ludzie wydają się powstrzymywać swoje opinie, lider musi zebrać informacje zwrotne i umieścić wszystkie kwestie na stole w celu przedyskutowania” Jeff Gibson , powiedział mi kiedyś kolega Lencioni z The Table Group.
Klucz: Nie myśl o konflikcie jako o negatywie. Pomyśl o tym jako o naturalnym produkcie ubocznym inteligentnej grupy dyskutującej złożony temat.
Jeśli chodzi o prezentacje, nie jest tajemnicą: przyciągnięcie publiczności w ciągu pierwszych 30 sekund ma kluczowe znaczenie. Jeśli przedstawiasz dyrektorom lub inwestorom, cóż, wiesz, czego zwykle szukają: wypunktowania i odpowiedzi na wynos, z góry. – Powiedzmy, że masz 30 minut na prezentację. Tworząc intro, udawaj, że cały slot został skrócony do 5 minut” – radzi ekspert ds. prezentacji Nancy Duarte na blogu Harvard Business Review. „To zmusi Cię do prowadzenia z wszystkimi informacjami, na których naprawdę zależy Twoim odbiorcom – odkryciami na wysokim poziomie, wnioskami, rekomendacjami, wezwaniem do działania. Na samym początku jasno i zwięźle określ te punkty, a następnie przejdź do dodatkowych danych, subtelności i materiałów, które są marginalnie istotne”.
Oczywiście nie jest to żadna nowość, że zainteresowanie słuchaczy (czy też czytelników lub widzów) na samym początku jest ważne. Ale jest powód, dla którego eksperci tacy jak Lencioni i Duarte są w biznesie: czasami nawet utalentowanym menedżerom trzeba przypomnieć o podstawach komunikacji jeden-do-wielu. Jeśli chodzi o przypomnienia, Lencioni lubi cytować legendarnego angielskiego pisarza i krytyka Samuela Johnsona (1709-1784). Johnson powiedział słynne słowa: „Ludziom trzeba częściej przypominać niż ich instruować”.
Pamiętaj o tym, gdy następnym razem ktoś z Twojego zespołu zapomni o oczywistym kroku. I pamiętaj: niech będzie chwytliwe i szybkie, następnym razem, gdy będziesz prowadzić spotkanie lub przemawiać.
