Uważam, że jednym z największych wyzwań dla nowych właścicieli firm jest odejście od pracy w biznes do pracujący na biznes .
Jesteś tak zaangażowany w budowanie i sprzedawanie swojego produktu lub usługi, że „nie masz czasu” na skupienie się na strategii i kolejnej rundzie zmian, aby firma mogła przetrwać i rozwijać się. . Rezultatem jest biznesowy plateau, które uderza jak tona cegieł.
Jako doradca biznesowy, kiedy o tym opowiem, w najlepszym razie usłyszę obronę, że jesteś skupiony na aktualnej strategii, takiej jak zwiększenie sprzedaży lub wejście na nowy rynek.
Muszę przyznać, że sam wielokrotnie się z tym zmagałem, próbując zrozumieć wszystkie wymiary strategii, która zawsze wydawała się tematem amorficznym i przytłaczającym.
Cieszyłem się, że w nowej książce pojawiły się dobre wskazówki na ten temat, Outsizing: strategie rozwoju firmy, zysków i potencjału , Steve Coughran, lider myśli i konsultant w tej dziedzinie. Nakreśla sześć wymiarów zwycięskiej strategii biznesowej, z kilkoma praktycznymi, opartymi na badaniach krokami, które lubię, aby skoncentrować się na osiąganiu nadzwyczajnych wyników:
sofia black-d'elia wysokość
1. Przede wszystkim zapewnij wyjątkową, całkowitą obsługę klienta.
Firmy odnoszące największe sukcesy budują dziś strategię proaktywnego przewidywania potrzeb swoich klientów, jako grupy i indywidualnie, i całkowicie zachwycają ich wszystkimi aspektami zakupów: wartością, dostawą i pomocą w przypadku jakichkolwiek dalszych pytań lub problemów.
Na przykład firma Apple była w tym mistrzem, opracowując produkty takie jak iPod i iPhone, zanim klienci zorientowali się, że ich potrzebują, tworząc sklepy Apple Store z zupełnie nowym doświadczeniem zakupów i wsparcia oraz intuicyjną obsługą, która nie wymaga instrukcji.
2. Podkreśl swoją konkurencyjną wartość, a nie swoją technologię.
To może wydawać się oczywiste, ale wciąż widzę zbyt wiele firm, które stosują strategię podkreślania ulepszeń i funkcji technologii, a nie ich wartości w porównaniu z konkurencją.
Wymaga to ciągłego badania tego, co cenią Twoi klienci, co oferują konkurenci i Twój rynek docelowy. Przekształcenie korzyści skoncentrowanych na kliencie w wartość biznesową wymaga głębokiego zrozumienia wszystkich elementów finansowych Twojej firmy, a także czynników napędzających klienta. .
Rozpoczyna się od ciągłej optymalizacji modelu biznesowego, korzystania z analiz wszystkich danych oraz tworzenia i wykorzystywania metryk do pomiaru dotychczasowych wyników i postępów w Twojej firmie. .
3. Szukaj i wykorzystuj pojawiające się możliwości.
Chciałbym widzieć za rogiem – i zazdroszczę ludziom takim jak Steve Jobs i Elon Musk, którzy wydają się mieć tę zdolność. Jestem pewien, że ty też.
Przy odrobinie ciężkiej pracy w projektowaniu zwrotów rynkowych i technologicznych oraz odwadze do podejmowania odważnych decyzji możesz iść dalej w tym kierunku. Na przykład, nie trzeba być geniuszem, aby dostrzec dzisiejsze możliwości ze względu na masowe zmiany w opiece zdrowotnej, troski o środowisko, zmiany społeczne na całym świecie i nowe pokolenia konsumen- tów. .
Wymaga jednak wysiłku, aby wpleść je w strategię. To twoje prawdziwe wyzwanie.
4. Uwolnij potencjał swojego zespołu i talentu.
Silni liderzy nieustannie pracują nad strategią zatrudniania, rozwijania i zatrzymywania najlepszych i najzdolniejszych. Zbyt wielu właścicieli firm, których znam, spycha te wysiłki na sam dół listy priorytetów, na korzyść obecnego kryzysu operacyjnego lub do momentu, gdy poczują dziury w swoich zespołach.
Większość odnoszących sukcesy dyrektorów generalnych rozpoznaje obecnie zmotywowane zespoły i silną kulturę jako dwa z największych źródeł przewagi konkurencyjnej i długoterminowego wzrostu. . Wzmocnienie pozycji ludzi przyniesie krótkoterminowe i trwałe rezultaty dla Twojej firmy.
ile jest wart Dwight Yoakam?
5. Przekształć tworzenie wartości (przychody) w przechwytywanie wartości (zysk).
Strategia to coś więcej niż formułowanie misji, wizji i deklaracji wartości. To upewnienie się, że te oświadczenia są poparte finansami i szczegółami, aby zapewnić odpowiedni zwrot z inwestycji dla wszystkich części składowych firmy. .
Skupienie się na liczbie użytkowników lub samych przychodach nie zapewni długoterminowej działalności.
Strategie inteligentnego wzrostu i przechwytywania wartości zwykle obejmują sprzedawanie większej ilości obecnym klientom i obecnemu rynkowi – oraz sprzedawanie obecnych produktów na nowym rynku – przed opracowaniem nowych produktów lub wydzieleniem nowej i nieprzetestowanej przestrzeni dla Twojej firmy.
6. Zinternalizuj proces strategii, który jest kluczowy dla wyników finansowych.
Strategia nie może być jednorazowym wysiłkiem. Klienci i rynek nie stoją w miejscu, więc Twoja strategia też nie może. Efektywność osiąga się poprzez spójność i innowacyjność, w oparciu o wyniki finansowe Twojej firmy. Ustanów strategiczny cykl inicjatyw, działań i wyników.
Strategia polega na pracy zarówno nad biznesem, jak i w nim. To ciężka praca i wymaga uczenia się na własnych błędach.
To ekscytujący czas na działanie. Prawdopodobnie stoisz na krawędzi nowych i ekscytujących możliwości. Sukces nie przyjdzie z przypadkowego spaceru — już teraz zbuduj strategię na przyszłość.
