Jeśli nie znasz Ranker.com , prawdopodobnie mieszkasz pod skałą bez Internetu. Poprzez umożliwienie odwiedzającym wzięcia udziału w takich tematach jak najlepsze filmy wszech czasów (z 2,6 mln głosów), najbardziej narkotyczne gwiazdy rocka wszech czasów (konkurs, którego nikt nie chce wygrać) oraz najlepsze strony internetowe, na których można marnować czas time (co jest trochę meta), Ranker przyciąga 45 milionów unikalnych użytkowników i średnio 10 milionów głosów miesięcznie na tematy takie jak sport, gry, rozrywka, polityka… co tylko chcesz.
A Ranker jest opłacalny; przychody wzrosły z 6 mln USD w 2015 r. do 13,1 mln USD w 2016 r., a wizyty w witrynie wzrosły o 86% w tym samym okresie.
Rezultatem jest firma, która nie jest tylko maszyną do zbierania gałek ocznych, ale taką, która przyciągnęła miliony dolarów finansowania, jednocześnie zbierając niewiarygodną ilość danych psychograficznych pochodzących z tłumu.
Aby dowiedzieć się więcej, z którymi rozmawiałem Clarka Bensona , założyciel i dyrektor generalny Ranker. Rozmawialiśmy o idei stojącej za Rankerem, o tym, jak zbudował witrynę, aby znalazła się w pierwszej 50-tce Quantcast w Ameryce, dlaczego czuje, że jest kiepski w rzucaniu VCs i dlaczego Ranker jest czymś więcej niż tylko magnesem ruchu.
Jak każdy superbohater, każdy wielki biznes ma swoją historię. Co twoje?
Uwielbiam listy i choć może to zabrzmieć dziwnie, nie sądziłem, że istnieje rynek obsługiwany w sieci.
Jeszcze przed Buzzfeed każdy bloger tworzył listy. Czasopisma żyły z list. Nie brakowało list… ale doprowadzało mnie do szału, że jeśli klikniesz na listę „15 najlepszych…”, będzie to tylko opinia 23-latka.
To mnie dręczyło. czytam książkę Mądrość tłumów , i mocno wierzę w logikę, która się za tym kryje. Chciałem stworzyć platformę z dużą ilością treści, która pozwoliłaby tłumowi ważyć się w rankingach. Ktoś, kto ze mną pracował, był naprawdę silny w danych, zanim pojawił się „naukowiec danych”, a my rozmawialiśmy o metodologii stojącej za tym i postanowiliśmy zbudować Rankera jako platformę: otwartą, na której ludzie mogliby wyrażać opinie, uczyć się od innych ludzi ... kluczem było zbudowanie go, aby uczestnictwo było naprawdę, bardzo łatwe. Nie musiałbyś czytać wielu instrukcji, przeszukiwać informacji tekstowych generowanych przez użytkowników... po prostu głosuj, czy coś jest dobre, czy złe.
Wprowadziliśmy ją w 2009 roku i szczerze mówiąc, kilka lat zajęło iterowanie interfejsu użytkownika, który umożliwiłby jego skalowanie.
Często pomija się znaczenie interfejsu użytkownika; czasami ludzie uważają, że pomysł jest tak świetny, że wrażenia użytkownika nie będą miały znaczenia.
Interfejsy użytkownika mogą stworzyć lub zepsuć firmę. Testy zajęły prawdopodobnie dobre 18 miesięcy, zanim trafiliśmy na to, co działa na dużą skalę.
Sam finansowałem firmę. Szczerze mówiąc, rok 2009 i cały rok 2010 był trudnym okresem na zebranie pieniędzy. Kiedy więc opracowaliśmy formułę, która zadziałała i dotarliśmy do miliona odwiedzających miesięcznie, zebraliśmy pieniądze aniołów, a następnie pieniądze z inwestycji… i znacznie rozwinęliśmy platformę i biznes.
Porozmawiajmy o finansowaniu. Czasami brak funduszy może cię zabić, ale innym razem okazuje się zaletą.
Do tej pory zebraliśmy 7,6 miliona dolarów, ale przyszło to w kilku różnych rundach. Nigdy nie mieliśmy do dyspozycji dużej ilości gotówki. Z drugiej strony, mając mniej gotówki do gry, oznacza to, że stosujesz o wiele większą dyscyplinę w swoim biznesie. Z drugiej strony po prostu nie możesz rosnąć tak szybko. Gdybyśmy trzy lub cztery lata temu zebrali 10 milionów dolarów, moglibyśmy zatrudnić naprawdę silnych ludzi, którzy pomogliby nam znacznie szybciej się rozwijać.
To piąta firma, którą założyłem: prowadziłem sklep płytowy, firmę zajmującą się marketingiem muzycznym, prowadziłem regularne biznesy... Zawsze miałem zdolność prowadzenia biznesów w oparciu o rachunek zysków i strat. Pewnie dlatego przetrwaliśmy chude lata. Gdybym pił VC Kool-Aid o wzroście, byłby to prawdziwy problem.
Otrzymujesz znaczny ruch z Facebooka, ale nie zawsze tak było.
W zeszłym miesiącu odbyliśmy około 80 milionów wizyt na całym świecie. Jeszcze kilka lat temu większość naszego ruchu pochodziła z Google i bezpośrednio. Bycie dobrym na Facebooku naprawdę pomogło nam się rozwijać.
Facebook zaczął być znaczącym graczem około 5 czy 6 lat temu, ale na początku tęskniliśmy za łodzią, częściowo dlatego, że sam nie spędzam dużo czasu na Facebooku. Znalazłem kogoś młodszego w zespole, który „rozgryzł” Facebooka, i szczerze mówiąc, tak się nie stało.
Jako przedsiębiorca, zwłaszcza w branży technologicznej, uczysz się, że kiedy pojawia się nowa rzecz, nie ma podręcznika, który pomógłby ci pracować z tą nową rzeczą. Możesz przeczytać wszystkie artykuły, które chcesz, ale to, czego naprawdę potrzebujesz, to znaleźć kogoś, kto robi to naprawdę dobrze, porozmawiać z nim i uczyć się od niego. Przesyłam ciekawe artykuły, zamiast brać je na siebie. Nie korzystałem z moich kontaktów, aby dowiedzieć się, jak dotrzeć do właściwych osób, aby dowiedzieć się, jak uzyskać ruch z Facebooka.
Każdy zna kogoś, kto zna kogoś, kto wie to, co powinieneś wiedzieć.
Tak, i w rezultacie przegapiliśmy erę clickbait na Facebooku. Trzy do czterech lat temu witryny takie jak Upworthy i ViralNova miały dziesiątki milionów odwiedzin miesięcznie w 10 miesiącu swojego istnienia, ponieważ odkryły artykuły o przynętach na kliknięcia, które przyciągnęły mnóstwo ruchu.
Jesteśmy bardzo zorientowani na dane. Platforma Ranker zbudowana jest na fundamencie danych. Mamy wszystkie te listy i wszystkie te fragmenty danych i jesteśmy w stanie zebrać wszystkie głosujące osoby i umieścić je w danych kontekstowych otaczających nasze treści i wyeksportować je w praktyczne sposoby do mikroukierunkowanych odbiorców na Facebooku. Byliśmy w tym świetni z Google i zdałem sobie sprawę, że możemy zrobić to samo z Facebookiem. Witryny, które koncentrowały się na przynęcie na kliknięcia, miały problemy, a nasze podejście oparte na danych odniosło duży sukces.
To klasyczna walka założycieli startupów: jakie aspekty techniczne biznes, na którym należy się skoncentrować.
Musisz wybierać swoje głębokie nurkowania. Kiedy przemawiam do przedsiębiorców, zawsze mówię, że jeśli nie masz kupy pieniędzy na zatrudnianie ludzi, aby przetrwać, musisz wybrać kawałek swojego biznesu i nauczyć się go na zimno – nie możesz ufać, że zrobi to ktoś inny. Ale musisz wybrać właściwą rzecz.
Ranker przetrwał we wczesnych latach dlatego, że nauczyłem się SEO. Pracowałem przez 12 godzin dziennie, a potem wracałem do domu, studiowałem i czytałem blogi SEO, przeglądałem nasze dzienniki i zajmowałem się optymalizacją wyszukiwarek. Po około roku robienia tego, stałem się w tym naprawdę dobry. To początkowo napędzało nasz rozwój.
Możesz mieć na sobie 1000 rzeczy, ale nadal musisz zagłębić się w to, co naprawdę będzie napędzać Twój biznes.
Jednocześnie nie można pozwolić, aby takie podejście prowadziło do pokusy mikrozarządzania wszystkim.
Jestem przedsiębiorcą od 20 lat i zawsze spodziewasz się, że czas, który spędzisz nad fajnymi częściami, będzie o wiele bardziej różowooki niż w rzeczywistości. Kiedy to jest twoje dziecko, musisz budzić się każdego ranka i pytać: „Jakie są najważniejsze dla misji rzeczy, które muszę dzisiaj zrobić?”. Ostatnią rzeczą, którą chcesz zrobić, to ponieść porażkę lub przestać rosnąć, czy cokolwiek może być twoją szczególną „złą rzeczą”.
Nie mogę powiedzieć, ile razy napisałem: „Pracuj nad zatrudnieniem redaktora muzycznego”, ponieważ kocham muzykę i czuję, że moglibyśmy zrobić jeszcze lepiej z tą kategorią na naszej stronie… ale tak się nigdy nie dzieje. Muszę to odpuścić. Kiedy prowadzisz rozwijającą się firmę – mamy 70 pracowników i stale rosnącą liczbę pracowników – z pewnych rzeczy musisz zrezygnować. Twoja firma ucierpi, jeśli będziesz mikrozarządzać tymi obszarami.
To często różnica między kimś, kto jest dobry w prowadzeniu małej firmy, a kimś, kto potrafi skalować biznes. To jak ten film, Założyciel . Bracia McDonald byli świetni w prowadzeniu swojego jednego sklepu, ale nigdy nie byliby facetami, którzy mogliby go skalować.
Nie mówię, że jestem Ray Kroc, ale największą różnicą między prowadzeniem rozwijającej się firmy a dobrym prowadzeniem biznesu jest umiejętność zrozumienia, kiedy można odpuścić, a kiedy nie.
James Taylor wartość netto 2016
Mówiąc o wzroście, budowanie niezwykle popularnej strony internetowej nie jest jedyną rzeczą, którą robisz.
Stosunkowo niedawno uruchomiliśmy portal o nazwie Wgląd w ranking . Mamy wiele danych, zwłaszcza w dziedzinach, którymi ludzie się pasjonują: film, telewizja, celebryci, sport, komiksy, gry wideo, fast food, lokale gastronomiczne, opcje żywieniowe... mamy ich mnóstwo danych.
Ludzie uzależniają się od Rankera i zaczynają głosować na listach. Znaczny odsetek staje się zapalonymi użytkownikami; mamy setki tysięcy ludzi w naszej hardcorowej publiczności. Przychodzą na stronę, przeglądają nowe treści i wyrażają swoje opinie. Co miesiąc mogą oddać 100 głosów.
Więc teraz mamy wszystkie te dane, które mówią: „Ludzie, którzy lubią X, również lubią Y, do tego stopnia. Mamy ogromną ilość danych psychograficznych i wglądu. Psychografia ma znaczenie: na przykład Netflix przestał zwracać uwagę na dane demograficzne w kontekście marketingu – patrzą tylko na psychografię. Nie ma znaczenia kim jesteś; ważne są twoje upodobania.
Mamy listy hip-hopowe; ma sens, że ludzie, którzy głosują na „najlepszych raperów ze wschodniego wybrzeża”, mogą również głosować na „najlepszych raperów z zachodniego wybrzeża”. Ale będą też głosować na „najzabawniejsze filmy” i „najlepsze frytki z fast foodów”.
Kiedy przystąpiliśmy do skalowania, zobaczyliśmy, że możemy mieć również interesującą działalność związaną z danymi. Dlatego uruchomiliśmy Ranker Insights, licencjonując nasze dane i dostarczając silnik rekomendacji treści.
Jedną naprawdę mądrą grą jest branża rozrywkowa. Fani to aktor jak że aktor, fani to franczyza jak to ale nie lubię że... a nasze dane pokazują, gdzie reklamować się w telewizji lub w mediach społecznościowych, a nawet mogą pomóc w podejmowaniu decyzji dotyczących castingu.
Udzielamy licencji na te dane na wiele różnych sposobów różnym podmiotom zajmującym się reklamą internetową, rozrywką i chcielibyśmy w następnej kolejności zająć się badaniami rynku. Naszą podstawową działalnością jest model reklamy skierowanej do wydawców konsumenckich, ale teraz zaczynamy rozwijać działalność drugorzędną, która może stać się działalnością główną: Licencjonowanie danych o zainteresowaniach psychograficznych.
Fajną rzeczą jest to, że nie używasz danych do kierowania do konkretnych osób.
Dokładnie. Dane nie są spersonalizowane, nie ma problemu z prywatnością — bardziej przypomina to: „Jeśli prowadzisz marketing dla fanów Gra o tron , możesz je znaleźć, kierując te publiczność”. Możesz też wykorzystać te dane do podejmowania szerszych decyzji strategicznych.
Pamiętaj jednak, że to przyszłość. Prawdziwa wartość biznesowa tkwi w naszym istniejącym modelu. Jesteśmy rentowni, ponieważ mamy skuteczny model mediów opartych na reklamach. Ale zawsze działaliśmy przy założeniu, że autorskie rankingi dotyczące dziesiątek tysięcy tematów mają wartość biznesową. Własność intelektualna zawsze była częścią wizji.
Powiedzmy, że jestem początkującym przedsiębiorcą i masz pięć minut na udzielenie mi porady. Co byś powiedział?
Zacząłbym od pytania o twoje cele. Chcesz być swoim własnym szefem i prowadzić biznes, a może chcesz prowadzić rozwijającą się firmę, która wymaga finansowania z zewnątrz? Te dwie rzeczy są bardzo różne.
Jeśli odpowiedź brzmi „uruchom rozwojowy startup”, musisz nauczyć się, jak się prezentować. Musisz umieć rozstawiać i sprzedawać.
Problem polega na tym, że kiedy prowadzisz rozwijającą się firmę i chcesz pozyskać kapitał, wszystko sprowadza się do trzasku. Zdarzało mi się, że ludzie z małych firm, którzy odnieśli sukces, pytali: „Jak zdobyć pieniądze z VC, aby naprawdę uruchomić tę rzecz?”. Najtrudniej im powiedzieć, że fakt, że odnosisz sukcesy w prowadzeniu małej firmy, jest bez znaczenia dla 90 procent inwestorów, których spotykasz. Nie trać więc czasu na rozmowę o swoich umiejętnościach biznesowych.
Oczywiście się kłócą. Pomyślałem o tym samym. Problem polega na tym, że wielu ludzi z branży venture stawia na skwierczenie. Ich ekonomia oznacza, że szukają rzeczy, które mogą sprawić, że ich inwestycja będzie dziesięciokrotnie większa.
Dla odnoszącego sukcesy biznesmena trudno to zinternalizować i powiedzieć: „Dobrze, muszę włączyć maszynę do szumu.
Nie potrafię powiedzieć, ilu młodszych ode mnie inwestorów venture capital, którzy nie odnieśli namacalnego sukcesu w biznesie, powiedziało mi: „Nie widzę, żeby to był pomysł za miliard dolarów”. Ile firm to pomysły warte miliardy dolarów?
Jeśli szukasz startupu technologicznego, musisz być przygotowany na mówienie o skwierczeniu, ponieważ tego właśnie szukają. Jeśli nie jesteś przygotowany do gry w tę grę, prowadź „prawdziwy” biznes.
Więc byłeś w stanie objąć skwierczenie?
Właściwie nie. (Śmieje się) Nie radziłem sobie świetnie w skwierczeniu. Poświęciłem setki godzin na zbieranie kapitału i odniosłem sukces bez skwierczenia, ale mam wystarczająco dużo kontaktów i wystarczające doświadczenie, abym mógł zorganizować spotkanie.
Prawie każdy, kto zainwestował w Rankera, jest kimś, z kim się spotkałem i kto zdał, ale kto też mnie polubił i nie zdał w wielkim stylu „Nie ma mowy”, ale raczej „Wróć do mnie” kiedy masz trochę większe postępy, bo cię lubię i podoba mi się, dokąd zmierzasz.
Zrób to wystarczająco dużo, a opracujesz dobry radar, kiedy ludzie są uczciwi. Wróciłem do tych, o których mogłem powiedzieć, że mieli na myśli to, co powiedzieli, z dowodami.
W ten sposób możesz obejść ten szum. Jeśli nie możesz hype, to przynajmniej wróć z liczbami, których nie można zignorować.
Powrót z liczbami oznacza, że rozwinęłaś swój biznes. Jak widzisz rozwój Rankera w najbliższej przyszłości?
ile jest warta mayte garcia
Jesteśmy jedną z 50 witryn Quantcast w USA. Chociaż mamy duży ruch, wciąż możemy go rozwijać, ale nie mamy do końca rozpoznawalności marki, jaką mają inni wydawcy. Skupiamy się na budowaniu ekspozycji naszej marki, co oczywiście doprowadzi do większej liczby odwiedzających, co oznacza, że więcej osób zwróci uwagę na nasze dane.
Rozszerzenie marki poza Ranker.com to duża inicjatywa; stworzenie marki, która nie jest tylko świetną witryną, do której ludzie przechodzą, ale witryną, która buduje dane i obejmuje wiele innych zastosowań.
Na przykład mówimy o usługach przesyłania strumieniowego jako ich silniku rekomendacji, ponieważ istnieje wiele zastosowań nie tylko danych, ale także technologii, którą zbudowaliśmy.
Dane plus infrastruktura tworzą bardzo ładne koło zamachowe.
Miliony fragmentów danych psychograficznych, które znajdują się na zaawansowanej technologii, wykorzystajmy nasze IP i stwórzmy sumę części o wiele większą jako całość.
Nie pamiętam, kto to powiedział, ale w zasadzie stworzyliśmy gigantyczny panel Nielsena na wolności - bez konieczności zachęcania ludzi do udziału. Robimy to w sposób naturalny i niewymuszony, a informacje zbieramy w sposób przyjemny dla naszych użytkowników. Zrób to, a odblokujesz dużą wartość.
Możemy zdecydować się na zebranie dużej rundy, aby się rozwijać... ale nie musimy, ponieważ mamy dodatnie przepływy pieniężne i jesteśmy w stanie rozwijać się organicznie. Nie wiem, czy chcę odwrócić uwagę podczas zbierania większej ilości pieniędzy, ponieważ jest to tak czasochłonne.
Krótka odpowiedź, jesteśmy w naprawdę dobrej sytuacji. Zdecydowanie mieliśmy chude czasy i miło jest je minąć.
