Jestem pewien, że jestem tylko jedną z wielu osób, które mają wrażenie, że toną w morzu maili. Istnieje niezliczona ilość wskazówek, jak zarządzać skrzynką odbiorczą, jeśli jesteś odbiorcą i jak pisać lepsze e-maile, jeśli jesteś na końcu. Jednak czasami e-maile po prostu pozostają bez odpowiedzi. Przyznam, że jestem winny braku odpowiedzi, zwłaszcza gdy moje e-maile zaczynają się gromadzić po kilku dniach nieobecności.
Nie jest to zbyt obiecujące, jeśli codzienność wiąże się z dużą ilością e-maili – zwłaszcza jeśli ważne jest, abyś uzyskać odpowiedź. Na szczęście ludzie z Bumerang , wtyczka do planowania wiadomości e-mail, przeprowadziła małe badania, aby sprawdzić, czy język używany do zamykania wiadomości e-mail ma jakikolwiek wpływ na odsetek odpowiedzi. „Przyjrzeliśmy się zamknięciom ponad 350 000 wątków e-mailowych” – napisał na blogu Boomerang badacz danych Brendan Greenley. „I okazało się, że niektóre zamknięcia e-maili zapewniają wyższy odsetek odpowiedzi”.
Ale czy wszystkie e-maile wymagają odpowiedzi? Niekoniecznie. Dlatego firma Boomerang przeprowadziła odmianę testu, w której analizowano wątki, których początkowy e-mail zawierał znak zapytania, co oznacza, że inicjator rozmowy prawdopodobnie szukał odpowiedzi.
Która akceptacja Twoim zdaniem jest najlepsza w przypadku profesjonalnych wiadomości e-mail?
Zobaczmy, czy potrafisz odgadnąć, które z tych zamknięć okazały się najskuteczniejsze dla odpowiedzi.
- Z poważaniem
- Twoje zdrowie
- Serdecznie
- Dzięki
- pozdrowienia
- Najlepsza
- Dbać
- cześć
- Porozmawiamy wkrótce
- Czekam na twoje myśli
- Twoje inicjały
- [Brak zamknięcia w ogóle]
Odpowiedź? Ci, którzy wyrażają wdzięczność. „E-maile, które zostały zamknięte z odmianą Dziękuję Ci otrzymało znacznie więcej odpowiedzi niż e-maile kończące się innymi popularnymi zamknięciami”, pisze Greenley. Oto dokładne liczby: E-maile, które zakończyły się na Z góry dziękuję miał 65,7 procent odsetek odpowiedzi. E-maili, które zakończyły się na Dzięki , 63 procent otrzymało odpowiedzi. Trzecim najskuteczniejszym zamknięciem było: Dziękuję Ci z 57,9 procentowym wskaźnikiem odpowiedzi. Na całym świecie Boomerang odkrył, że podpisy, które zawierały pewnego rodzaju wyrazy wdzięczności, miały względny wzrost o 36 procent w średnim odsetku odpowiedzi.
Najgorszy sposób na zakończenie e-maili
Warto również zapoznać się z kilkoma najsłabszymi znakami na liście. Okazuje się, że zakończenie e-maila za pozdrowienia lub Najlepsza może zgubić Twój potencjał odpowiedzi. W zbadanych 350 000 wątkach e-maili firma Boomerang znalazła Najlepsza był najgorszym wykonawcą z nich wszystkich.
Oczywiście temat, ton, długość i treść e-maili również mają znaczenie. Nie możesz napisać rozwlekłego, mylącego i niemiłego e-maila, a po prostu zakończ na „ Dzięki! ” i oczekuj odpowiedzi.
