Jak zbudować świetny zespół od podstaw, według założycielki córki Carol, Lisy Price

Czasami, aby wymyślić genialny pomysł na biznes, wystarczy odrobina spokoju. W 2013 roku, po 30 dniach medytacji i prowadzenia dzienników, Nnenna Stella zidentyfikowała luka na rynku akcesoriów modowych : stylowe opaski na głowę. Kelnerka z Brooklynu przeszukiwała internet w poszukiwaniu modnej chusty po „transformacyjnym” doświadczeniu owijania włosów, ale nie znalazła niczego, co by do niej przemawiało.

„Chciałam wyrazić coś nieśmiałego, poza szminką i kolczykami, więc założyłam okrycie głowy i uwielbiałam to uczucie” – mówi Stella. — Nie wiedziałem, że kawałek materiału ma taką moc.

W 2014 roku założyła Wrap Life, markę akcesoriów do włosów, która sprzedaje opaski na głowę, bandy i turbanety. A teraz to, co w jej wolnym czasie zaczęło się jako poboczny ruch, przekształciło się w firmę, której sprzedaż w ciągu całego życia przekroczyła 5 milionów dolarów. Po latach pracy głównie z niezależnymi wykonawcami, Stella musi zatrudnić swoich pierwszych pełnoetatowych pracowników, co jest trudnym zadaniem dla założyciela. Chociaż 15 lat czekania przy stolikach w Nowym Jorku i Los Angeles pomogło jej stać się mistrzynią wielozadaniowości, dla Stelli zarządzanie zespołem jest niezbadanym obszarem.

Lisa Price wie, jak to jest zacząć od skromnych początków. Założycielka imperium piękna Carol's Daughter założyła swoją firmę w swojej kuchni na Brooklynie w 1993 roku, sprzedając domowe produkty do włosów, skóry i ciała na pchlich targach i w swoim salonie. Przez lata rozwój firmy był samotnym przedsięwzięciem.

„Nie było nas wiele czarnych kobiet, które byłyby przedsiębiorcami”, mówi Price. „Nie mieliśmy miejsc, w których moglibyśmy się gromadzić, takich jak konferencje i Curlfest, nie mieliśmy też mediów społecznościowych”.

Chociaż Price sprzedała Córkę Carol firmie L'Oréal za nieujawnioną kwotę w 2014 roku, nadal aktywnie angażuje się w firmę. Poświęca również czas na mentoring grupie kobiet-przedsiębiorców, z których większość to osoby czarnoskóre. „Czuję, że ważne jest, aby pomagać tam, gdzie możesz”, mówi.

ile lat ma chip foose?

Podczas gdy Stella wciąż może uczyć się przedsiębiorczości, Wrap Life jest dobrze przygotowany do zarabiania na sporym rynku. W 2017 roku czarnoskórzy konsumenci wydali sześć razy więcej na etniczne włosy i produkty kosmetyczne niż nie-czarni konsumenci, w tym 473 miliony dolarów tylko na pielęgnację włosów, co według firmy badawczej Nielsen, wartej 4,2 miliarda dolarów. Zanim Wrap Life będzie mogło zdobyć znaczący udział w czarnym rynku kosmetycznym, Stella będzie musiała zbudować zespół i oprzeć się na przywództwie.

Gwiazda: Zaraz zaczynam zatrudniać pracowników na pełen etat, ale czasami myślę, kim mam kierować? Ci ludzie wiedzą, co robią. Masz dla mnie jakąś radę?

Cena £: Czasami musimy się podekscytować. Masz wystarczający dochód, aby zapewnić komuś środki do życia. To przywilej i zaszczyt, a możliwość zrobienia tego oznacza, że ​​sam zrobiłeś coś wyjątkowego. Rozwinęłaś firmę podczas pandemii! Możesz czuć się błogosławiony, że ludzie pracują dla ciebie, ale nie chcesz sprawiać wrażenia, że ​​to oni są powodem, dla którego stoisz.

Gwiazda: Jak tego uniknąć?

Cena £: Powinieneś szanować swoich pracowników, ale ich istnienie nie jest twoim pożywieniem. Myślę, że to, co się dzieje, to to, że możesz czuć się zobowiązany wobec ludzi. To jest w porządku, ponieważ pokazuje, że jesteś empatyczny i opiekuńczy, ale może zachowaj to na urodziny lub dzień uznania dla pracowników, kiedy zaskakujesz wszystkich prezentem i powiesz: „Bardzo dziękuję za pomoc w zbudowaniu mojego marzenia”. Musisz myśleć o swoim zespole jako o płynnym. Czasami wszechświat przyśle ci kogoś idealnego na następne 12 miesięcy i 17 dni, a potem musi odejść, a ktoś inny wejdzie. Nie jest tak, że każda osoba będzie z tobą w tej podróży przez następne 15 lat. Niektórzy ludzie przychodzą do ciebie, aby ci pomóc, a niektórzy ludzie przychodzą do ciebie, ponieważ potrzebują twojej pomocy.

Gwiazda: Jak poradziłbyś czarnej założycielce, aby szukała osób o podobnych poglądach, z którymi mogłaby pracować?

Cena £: Nie jest to łatwe, zwłaszcza jeśli jesteś introwertykiem jak ja. Kiedy poszliśmy na wydarzenie, które ludzie mówili, że jest to świetne miejsce do nawiązywania kontaktów, mówię: „Cholera!”. Potem zaglądałem do pokoju, wybierałem trzy osoby, podchodziłem do każdej i rozpoczynałem rozmowę. To jak każde ćwiczenie, które wykonujesz po raz pierwszy. To jest do bani. Czujesz się niezręcznie. Ale im więcej to robisz, tym więcej się domyślasz i wymyślasz typowe pytania, które pobudzają rozmowę.

Gwiazda: Zeszłej zimy kobieta, która dla mnie pracuje, poprosiła o 1 procent mojej sprzedaży jako rekompensatę i zastanawiałem się, jak mam zrozumieć, czy to uczciwe zapytanie?

Cena £: Zacząłbym prosić o skierowania prawników. Gdybyś zgodził się zapłacić tej osobie 1 procent od sprzedaży, byłaby umowa. Kto dałby taką umowę i czy jest ona napisana uczciwie? Inną rzeczą jest to, że może to być 1 procent sprzedaży przez określony czas. Co by było, gdyby wydarzyło się coś naprawdę wspaniałego i nagle masz 50 milionów dolarów sprzedaży? Czy naprawdę ma prawo do 1 procenta z 50 milionów dolarów? Więc powinny być na to parametry i plan na przyszłość.

Gwiazda: Będąc osobą kolorową i w nowej sytuacji, czasami zastanawiam się, czy mój brak doświadczenia oznacza, że ​​mógłbym zostać wykorzystany, czy to sprawia, że ​​jestem ofiarą kogoś, kto wie więcej niż ja.

Cena £: Kiedy wprowadziliśmy do mojej firmy partnerów kapitałowych i mogłem zatrudnić dyrektora operacyjnego, który mógłby zarobić 200 000 dolarów i który mógłby pracować w Bath & Body Works przez 12 lat, mój proces myślowy był taki, że oni mają znacznie większe doświadczenie niż ja. Muszę się od nich uczyć. Kiedy będziemy w tym korporacyjnym otoczeniu, zamierzam oddelegować ich jako osobę operacyjną, ponieważ wiedzą o tym więcej niż ja. Ale musimy też położyć większy nacisk na to, co wiemy o marce i naszym konsumencie, i nie wahać się w tym.

Gwiazda: Kiedy marka należąca do osób czarnoskórych jest sprzedawana większemu podmiotowi, może pojawić się pewien sprzeciw. Jak założyciele mogą stworzyć przestrzeń do świętowania zamiast gniewu, kiedy sprzedają swoją firmę?

Cena £: Myślę, że bankierzy inwestycyjni i inwestorzy mają okazję powiedzieć: „Czy w twojej grupie inwestycyjnej jest ktoś, kto jest w większości własnością mniejszości, kogo możesz włączyć do tej rozmowy? Jeśli chcesz zainwestować w firmę tej czarnej kobiety i nie chcesz, żeby straciła bazę klientów, bo wygląda na to, że się wyprzedaje, to kogo masz, kto jest osobą koloru i można go dodać do historii? Takie rozmowy zaczynają się pojawiać. Nikt nie chce w coś zainwestować, a potem zmagać się z dwoma miesiącami złej prasy.

Gwiazda: Jak przygotowujesz się do sprzedaży swojej firmy i zapewniasz odpowiednie wynagrodzenie?

Cena £: Aby dojść do momentu, w którym sprzedajesz swoją firmę, musiałbyś pozyskać określoną liczbę doradców. W budowaniu firmy ważne jest, aby byli ludzie, którym możesz się zwierzyć. Musisz mieć tę osobę, do której możesz pójść i powiedzieć: „OK, jak mam to zrobić?”.

Jodi Foster wartość netto 2017

Twój księgowy powinien być kimś, z kim możesz porozmawiać o wszystkim. Musisz zaufać swojemu prawnikowi na tyle, by powiedzieć: „O to właśnie się martwię”, ponieważ to twój prawnik pisze umowę, aby cię chronić. A to może pomóc ci trochę lepiej spać w nocy. Więc buduj tę sieć ludzi i wiedz, że jestem teraz w twojej sieci. Wyciągasz rękę i jestem tutaj.