Trzydzieści trzy lata temu James Dyson wyruszył z niezwykłym marzeniem: stworzyć najlepszy odkurzacz. Po tysiącach prototypów, nieudanych umowach licencyjnych i niezliczonych bezowocnych spotkaniach z dystrybutorami, w końcu wprowadził swój bezworkowy odkurzacz do sklepów w Wielkiej Brytanii, a następnie w Stanach Zjednoczonych – i szturmem zdobył oba kraje. Wciąż jedyny właściciel jego firmy, 64-letni Dyson, wyjaśnia, w jaki sposób przekształcił ten projekt próżniowy w biznes wart miliardy dolarów i dlaczego nadal lubi żyć na krawędzi — o ile nie przeszkadza to w spaniu co 10 godzin. noc. Rozmawiał z Burtem Helmem.
byłem wychowany w kraju. Oboje moi rodzice byli nauczycielami, więc w szkole uczyłem się klasyki i sztuki. Mój ojciec zmarł, gdy miałam 9 lat. Byłam trzecim dzieckiem, co moim zdaniem było dla mnie szczęśliwe. Moja mama pozwoliła mi robić to, co chciałem.
Poszłam do Royal College of Art do projektowania. Wtedy odkryłem Buckminstera Fullera. Pracował sam, rozwijając te lekkie, geodezyjne konstrukcje, podczas gdy wszyscy inni pracowali z betonem. Jego wynalazki były nieco szalone, ale bardzo inspirujące.
Na uczelni, Spotkałem bardzo kreatywnego inżyniera Jeremy'ego Fry'a. Poprosiłem go o pieniądze na budowę budynku w stylu Fullera, który zaprojektowałem dla teatru w Londynie. Powiedział: „Nie dam ci żadnych pieniędzy, ale dam ci kilka prac”. Jedna z tych prac dotyczyła desantu desantowego, który wymyślił.
Zbudowaliśmy pierwszy prototyp razem. Wskazał mi sprzęt spawalniczy i powiedział: „Idź, zrób to”. Nigdy nie używałem żadnego sprzętu spawalniczego, więc zapytałem go, jak to działa. Powiedział: „Robisz to w ten sposób” i zapalił pochodnię acetylenową, a potem rzucił się do pracy. Oto ja, ten długowłosy student sztuki w lśniącym fioletowym płaszczu przeciwdeszczowym kupionym na King's Road, a on pozwalał mi popełniać błędy i uczyć się rzeczy sam.
czy Rick Reichmuth się ożenił?
Po skończeniu prototypu Powiedziałem: „Co teraz?” Powiedział: „My to robimy”. I wtedy? Sprzedajemy to. To było proste. Wkrótce sprzedawaliśmy 200 łodzi rocznie.
Zacząłem pracować na odkurzaczu w 1979 roku. Kupiłem coś, co uważało się za najpotężniejszy odkurzacz. Ale to było zasadniczo bezużyteczne. Zamiast zasysać brud, pchał go po pokoju. Widziałem tartak przemysłowy, który używa czegoś zwanego separatorem cyklonowym do usuwania kurzu z powietrza. Myślałem, że ta sama zasada separacji może działać w odkurzaczu. Zrobiłem szybki prototyp i tak się stało.
Miałem obsesję. Zajęło pięć lat, nie robiąc nic poza tworzeniem i testowaniem prototypów. Moja żona wspierała nas ucząc sztuki. Była cudowna. Ale większość ludzi myślała, że jestem szalony.
Kiedy próżnia był gotowy, pierwszą rzeczą, którą zrobiłem, było pokazanie go producentom sprzętu AGD. Nie chcieli tego. Udzieliłem licencji Amwayowi w USA, co było katastrofą. Postanowiłem więc sam zostać producentem. Pożyczyłem 900.000 dolarów, z moim domem na linii.
jak wysoki jest tj mcconnell?
Pierwsza sprzedaż, którą zrobiłem było do katalogu wysyłkowego. Siedziałem z kupującym cały dzień. Na samym końcu powiedział: „To ciekawy odkurzacz, ale dlaczego miałbym wyjmować z katalogu Hoovera lub Electroluxa, żeby umieścić go w twoim?”. Byłem u kresu rozumu. Powiedziałem: „Ponieważ twój katalog jest nudny”. Nazwał mnie bezczelnym, ale powiedział, że to przyjmie. A potem zabrał go inny katalog, ponieważ byłem w pierwszym. A potem dostałem się do jednego lub dwóch małych sklepów.
Zwykle sprzedaję z punktu widzenia frustracji, mając nadzieję, że inni ludzie czują to samo. Po tym byłem jak każdy inny sprzedawca odkurzaczy. Pokazałem, co robi, dlaczego jest inny i dlaczego radzi sobie lepiej.
Jedyny sposób Dostałem się do wielkich brytyjskich sklepów, ponieważ w 1995 roku były brytyjski minister spraw zagranicznych, Lord Howe, przyszedł rozejrzeć się po fabryce. Zapytał, czy są jakieś problemy. Powiedziałem mu, że nie mogę dostać się do Comet, który jest naszym odpowiednikiem Best Buy. Powiedział: „Cóż, moja żona jest w zarządzie!”. Następnego dnia dostaliśmy telefon od dyrektora zakupów. W ciągu roku byliśmy najlepiej sprzedającym się odkurzaczem w Wielkiej Brytanii.
nie podobało mi się będąc dyrektorem generalnym. Na poziomie operacyjnym staje się to ogromną pracą, zbyt dużą dla mnie. Tak naprawdę nigdy nie byłem biznesmenem. Chciałem sam zająć się projektowaniem i inżynierią. To właśnie kocham robić.
musiałem wnieść talenty zewnętrzne. W tym czasie, w 1996 roku, nie miałem dyrektora finansowego ani dyrektora produkcji. Martin McCourt został dyrektorem generalnym w 2001 roku. Wprowadził firmę Dyson w USA i rozszerzył naszą produkcję. Opracowaliśmy wiele innych odkurzaczy i stworzyliśmy Contrarotator – pralkę, która używała dwóch bębnów obracających się w przeciwnych kierunkach, aby naśladować ręczne pranie. Ale straciliśmy na tym pieniądze i musieliśmy wstrzymać produkcję. To nie była moja decyzja i emocjonalnie nie byłam na to gotowa. Produkty są jak dzieci.
kto jest żonaty z emily procter?
Szybko się rozwijaliśmy, ale w 2001 roku odmówiono nam pozwolenia na rozbudowę naszego istniejącego budynku. Przekonanie tej sprawy kosztowałoby nas dwa lata i miliony funtów. Nie mogliśmy się doczekać. Prawie wszystkie nasze komponenty pochodziły już z Dalekiego Wschodu. Przeniesienie produkcji do Malezji było więc całkowitą logiką. To była trudna decyzja. Oznaczało to utratę 500 miejsc pracy. Nigdy wcześniej nie zwalniałem ludzi.
Kocham niezależność posiadania 100 procent udziałów, konieczności myślenia tylko o produktach i nie przejmowania się akcjonariuszami. W tym sensie jesteśmy całkowicie wolni.
Ciężko pracuję kiedy jestem w pracy. Ale kiedy wracam do domu, nie rozmawiam przez telefon i nie piszę e-maili. Staram się spać 10 godzin. Ale lubiłem żyć na krawędzi. Przez te wszystkie lata, kiedy mój dom był w rękach banku... Podobało mi się niebezpieczeństwo, pomysł, że wszystko zależy od tego, aby kolejny produkt był pod każdym względem odpowiedni.
