Prawdopodobnie próbowałeś uspokoić niespokojnego przyjaciela lub pracownika , ale Twoja próba w dobrej wierze tylko bardziej go irytuje. Eksperci twierdzą, że to powszechne. Próba uspokojenia zaniepokojonych ludzi poprzez powiedzenie im, aby się uspokoili lub zwrócenie uwagi, że może być gorzej, zwykle przynosi odwrotny skutek.
W tej chwili potrzebujemy wszelkiej pomocy, jaką możemy uzyskać, utrzymując się nawzajem tak zrównoważonymi i pozytywnymi, jak to tylko możliwe. Więc co działa, jeśli zwykłe podejście nie działa? ZA nowe badanie sugeruje, że jedynym skutecznym sposobem na uspokojenie kogoś jest po prostu zastanowienie się i potwierdzenie jego uczuć.
ile lat ma czarnuch Lawson
Próba pocieszenia ludzi nie działa.
Aby to rozgryźć, badacze przetestowali różne podejścia do pocieszania 325 zamężnych uczestniczek, którzy zgłosili się na ochotnika, aby pomyśleć o kłótni ze swoim partnerem i zrelacjonować, jak się czuli różne próby pocieszenia ich przez przyjaciela. Wyniki zostały niedawno opublikowane w Dziennik Komunikacji .
Niektóre z podejść były tym, co naukowcy nazwali „nisko skoncentrowanym na osobie”. To fantazyjna nauka przemawiająca za wiadomościami, które minimalizują cierpienie danej osoby lub sugerują, że nie powinna być tak zdenerwowana. Inni byli „wysocy skoncentrowani na osobie”, tj. potwierdzali stres osoby, mówiąc rzeczy takie jak „masz pełne prawo czuć się zdenerwowany” lub „jest zrozumiałe, że jesteś zestresowany”.
Bardziej empatyczne podejście było wyraźnym zwycięzcą. „Wysoko skoncentrowane na osobie wiadomości wiązały się z wyższym poziomem poprawy emocjonalnej” donosi British Psychological Society Research Digest Blog . „Odnotowano również mniejszą reakcję emocjonalną na wiadomości silnie skoncentrowane na osobie – uczestnicy czuli się mniej źli, mniej krytyczni i mniej skłonni do kłótni z przyjacielem”.
Naukowcy (a także zdrowy rozsądek) sugerują, że dzieje się tak dlatego, że rozpoznawanie czyichś emocji nie jest przymusowe. Próby zminimalizowania czyjegoś niepokoju, bez względu na to, jak dobre intencje, mogą okazać się kontrolowaniem.
Najważniejsze tutaj jest przydatne przypomnienie dla szefów i przyjaciół w naszych obecnych czasach prób. Jeśli naprawdę chcesz sprawić, by ktoś poczuł się trochę lepiej, gdy jest zrozumiały zestresowany, zrezygnuj z rozweselania go. Masz dobre zamiary, ale prawdopodobnie poczują, że próbujesz je popychać. O wiele lepszym zakładem, jak pokazuje nauka, jest po prostu słuchanie z empatią.
