Jeśli chodzi o budowanie firmy, posiadanie stałego napływu nowych klientów jest prawdopodobnie jedną z najtrudniejszych rzeczy do osiągnięcia. Zwłaszcza jeśli nie masz doświadczenia w sprzedaży i marketingu.
jak wysoki jest Ashton Rowland
To powiedziawszy, chcę podzielić się z wami czterema najlepszymi strategiami sprzedaży, którymi dzielę się z moimi klientami, którzy są właścicielami małych i średnich firm, aby pomóc im rozwijać bazę klientów i wyprzedzać ich rynek.
1. Poznaj swojego klienta w sposób intymny
Wydaje się to oczywiste, ale każdego dnia rozmawiam z właścicielami firm, którzy nie rozumieją, czego chcą i potrzebują ich klienci. Aby iść do przodu, chcesz dowiedzieć się, jakie są nadzieje, lęki, marzenia, frustracje i aspiracje klienta.
Gdy już zorientujesz się, jak się czują, powinieneś regularnie pytać. Jeśli pominiesz ten krok, Twoi klienci zawsze będą pytać: — Czy ci w ogóle zależy na mnie? Pamiętaj, nie chodzi o Ciebie, chodzi o Twojego klienta. Najmocniejsze słowa to słowa, które Twój potencjalny klient wypowiada we własnym sercu.
2. Zawsze mów z perspektywy i potrzeb swojej perspektywy
Moja druga wskazówka dotyczy sposobu, w jaki ustrukturyzujesz tekst sprzedaży, połączenia i podejście. Wiele firm sprzedaje swoje produkty, wyjaśniając, dlaczego są świetne. Koncentrują się na tym, dlaczego są lepsi od konkurencji i dlaczego uważają, że powinieneś od nich kupować.
Ale z perspektywy klienta żaden z tych powodów nie może być uzasadniony. Często powody, dla których klient kupuje od Ciebie, są zupełnie inne. Tak więc, patrząc na proces i kopię z punktu widzenia potencjalnego klienta, będziesz w stanie pozyskać więcej potencjalnych klientów i zrealizować większą sprzedaż.
3. Sprzedawaj do właściwej „listy”
Listy to niedoceniani bohaterowie lub złoczyńcy w większości kampanii marketingowych. Od początku swojej działalności prawdopodobnie zgromadziłeś listę potencjalnych klientów, niektórych dobrych, a innych niezbyt dobrych. Niektórzy mogą być zainteresowani określonym produktem lub usługą, podczas gdy inni nie są zainteresowani tą konkretną linią produktów. Niektórzy potrzebują więcej informacji, zanim podejmą decyzję o zakupie, podczas gdy inni czekają, aż ich sytuacja się zmieni, zanim podejmą decyzję.
Sposób, w jaki sprzedajesz każdemu kubełkowi potencjalnych klientów, może mieć ogromny wpływ na wyniki finansowe, więc nie bój się segmentować swojego przekazu marketingowego, aby dopasować go do potrzeb potencjalnych klientów.
4. Zaplanuj swoją linię sprzedaży i usystematyzuj swoje działania następcze
Innym ważnym elementem procesu sprzedaży jest Twój „lejek sprzedaży”: jest to proces sprzedaży, przez który przeprowadzasz swoich klientów od momentu, gdy zostaną zidentyfikowani jako potencjalni klienci i rozpoczęli na samym końcu procesu sprzedaży, aż do momentu, w którym zaczną płacić klienci. Po uwzględnieniu powyższych kroków następnym krokiem jest zmapowanie go i jak największa automatyzacja lub usystematyzowanie procesu. W ten sposób możesz obsłużyć przepływ potencjalnych klientów, niezależnie od tego, czy jest to 10 nowych klientów tygodniowo, czy 10 000.
Te cztery strategie sprzedaży pomogą Ci stworzyć świetną podstawę do budowania. Z biegiem czasu dowiesz się więcej o swoich klientach, a te procesy i systemy będą się z czasem naturalnie zmieniać, aby sprostać potrzebom potencjalnych klientów.
