– Twój pomysł nigdy nie zadziała.
Te słowa dźwięczały w głowie Tami Zuckerman, gdy pewnego dnia zimą 2012 roku siedziała sama w kuchni swojej rodziny. Była wówczas nauczycielką w przedszkolu na urlopie ciążowym, która wierzyła, że ma pomysł na nowe rozwiązanie ogromnego problemu. . Niestety osoba, którą musiała przekonać, nie zrozumiała jej wizji.
Pan Właściwy nie ugryzie
Tą osobą był Carl Mercier. Jako odnoszący sukcesy seryjny przedsiębiorca, który zbudował i sprzedał kilka przedsięwzięć, Mercier mógł zapewnić techniczną i biznesową przenikliwość, której brakowało Zuckermanowi. Jako programista mógł urzeczywistnić jej pomysł. To była jedyna opinia, na której jej zależało. Był kimś, komu mogła zaufać – Carl jest jej mężem.
Zepsute doświadczenie
Zuckerman cofnęła się o kilka miesięcy, kiedy po raz pierwszy wpadła na swój pomysł, który nazwała VarageSprzedaż . Była w połowie pierwszego trymestru i nagle poczuła potrzebę pozbycia się śmieci z domu, aby zrobić miejsce dla dziecka. Wskoczyła więc do Internetu i zaczęła dołączać do różnych stron ogłoszeniowych, a także niektórych sieci społecznościowych, aby sprzedawać swoje rzeczy - buty, torebki, stare ubrania itp.
Chociaż udało jej się sprzedać wiele rzeczy i poznać wiele osób ze społeczności, w której mieszkała – niektórzy z nich zostali bliskimi przyjaciółmi – Zuckerman uznała, że korzystanie z różnych stron internetowych jest problematyczne i frustrujące. W witrynach ogłoszeniowych, z których wiele zawierało wiele tekstów, nie była w stanie wizualnie zaprezentować swoich przedmiotów tak, jak chciała. Czuła się również nieswojo, spotykając potencjalnych nabywców z tych witryn. W sieciach społecznościowych łatwiej było jej wizualnie przedstawiać swoje przedmioty i czuła się bardziej komfortowo w kontaktach z osobami, z którymi się kontaktowała, ale miała trudności z zarządzaniem i śledzeniem publikowanych i sprzedawanych przez siebie przedmiotów.
Zuckerman wyobraziła sobie platformę, na której mogłaby sprzedawać swoje rzeczy ludziom z jej sąsiedztwa – witrynę, która nie miała żadnych problemów z ogłoszonymi witrynami lub sieciami społecznościowymi. Byłaby bardziej jak witryna, która pozwalałaby na organizację własnej sprzedaży garażowej – wirtualnej wyprzedaży garażowej, ale dla osób w Twojej sieci, a nie dla zupełnie obcych. Zuckerman doszła do wniosku, że na całym świecie są ludzie, którzy tak jak ona potrzebują takiego rozwiązania. Więc Zuckerman opowiedziała mężowi o swoim wielkim pomyśle i poprosiła go, aby go zbudował.
Przerażające słowa
I wtedy po raz pierwszy usłyszała przerażające słowa męża. To nigdy nie zadziała, wyjaśnił Mercier, ponieważ każdy, kto próbuje stworzyć ładniejszą lub lepszą Craigslistę, ponosi porażkę – niektórzy tracąc przy tym miliony. Nie udaje się, ponieważ rynek taki jak VarageSale musi mieć wielu sprzedawców i wielu kupujących, a kiedy zaczynasz, nie masz żadnego, więc nie masz nic do zaoferowania żadnej ze stron, dlatego kupujący i sprzedający przechodzą do znanych witryn, w których prawdopodobnie odniosą sukces, nawet jeśli te witryny nie zapewniają najlepszych wrażeń. Dylemat, przed którym stoi każdy aspirujący rynek, to problem kurczaka i jajka – problem prawie niemożliwy do rozwiązania.
Zuckerman czuła, że jej mąż nie do końca zrozumiał jej pomysł. Przez kolejne tygodnie próbowała mu go sprzedać, ale bezskutecznie.
ile lat ma Larry Caputo
Lekcja z przedszkola
Gdy Zuckerman usiłowała znaleźć odpowiedź, przypomniała sobie strategię z jej doświadczenia w nauczaniu: samo wyjaśnienie pomysłu nie jest skutecznym sposobem nauczenia kogoś czegoś – trzeba je również pokazać. Uświadomiła sobie wtedy, że popełniła błąd, próbując opisać swój pomysł, zamiast dać mężowi szansę zobaczenia go w akcji. W tym momencie Zuckerman postanowiła przenieść doświadczenie kupowania, sprzedawania i spotykania sąsiadów na wyciągnięcie ręki, gdy jej mąż był w domu, aby mógł dokładnie zobaczyć, jak zmienia się jej życie i życie jej sąsiadów.
Przełom na wyciągnięcie ręki
W ciągu następnych dni i tygodni, gdy wieczorami siedziała z mężem oglądając telewizję, sąsiedzi przychodzili, by chwycić przedmioty, które Zuckerman wystawił na sprzedaż online. Gdy Zuckerman dokonywała wymiany zdań przy jej drzwiach wejściowych, Mercier podsłuchiwał rozmowę o przedmiocie zamieniającą się w pogawędkę o tym, co działo się w życiu innych i ich rodzin. Wyglądało to tak, jakby przedmiot — buty lub torebka, które sprzedawała jego żona, albo noworodki, które kupowała dla dziecka, którego wkrótce się spodziewali — był bramą do budowania przyjaźni z sąsiadami, które inaczej nigdy by się nie rozwinęły. Produkt zmienił się z przedmiotu w związek – to, co sprzedawali, było po prostu katalizatorem. I pomyśleć, że wszystko to dzieje się przy użyciu zepsutego doświadczenia w Internecie.
Dzięki temu Mercier zdał sobie sprawę z potencjału strony zaprojektowanej specjalnie po to, by pomagać sąsiadom kupować, sprzedawać i wymieniać przedmioty, a także poznawać się nawzajem. Dla Mercier nie byłby to tylko nieco lepszy rynek ani inna sieć społecznościowa – byłaby to unikalna hybryda, coś zupełnie nowego, co oznaczało, że miałoby szansę na pokonanie problemu z kurczakiem i jajkiem i rozwój. w coś dużego.
Hybryda
Mercier zgodził się w końcu zbudować prototyp aplikacji dla lokalnej społeczności. Zaprojektował go z wizualnym kanałem przedmiotów na sprzedaż i funkcjami czatu, a także zapewnił, że osoby, które chcą zostać członkami, będą musiały zostać zweryfikowane przez administratora społeczności, aby rozwiązać problemy związane z bezpieczeństwem.
Ale jedna rzecz, o której Mercier wiedział, że nie powinien budować, to w pełni usprawnione zakupy, w których przyciski mają pierwszeństwo przed rozmową, ponieważ zabiłoby to aspekt społeczności. Jak zauważył Mercier, aby zabutelkować wyjątkowe doświadczenie, jakie miała jego żona, musiał znaleźć ten słodki punkt między rynkiem a siecią społecznościową. Mądrze pamiętał, że związek jest prawdziwym produktem i nie chciał robić niczego, aby to osłabić. Mercier znał wielu przedsiębiorców, którzy przesadzili ze swoimi rozwiązaniami i zapomnieli o prawdziwej wartości, jaką dostarczają swoim klientom. Chciał uniknąć tego błędu.
prototyp
Wkrótce po zbudowaniu pierwszej iteracji prototypu Zuckerman i Mercier mieli swoje pierwsze dziecko i zajęli się obowiązkami rodzicielskimi. Minęły tygodnie, zanim Mercier ponownie sprawdził aplikację. Kiedy to zrobił, był zszokowany tym, co zobaczył. Mimo że jego prototyp był szorstki i wadliwy, używało go tysiące ludzi, ale co najważniejsze, 25 procent ich miesięcznych użytkowników korzystało z niego codziennie. Większość aplikacji nigdy nie widzi niczego na północ od 10 procent dla tego wskaźnika.
Mercier natychmiast zadzwonił do Bena Yoskovitza, przyjaciela i kogoś, kto pomagał w zakładaniu różnych startupów. Kiedy Yoskovitz usłyszał liczby zaręczynowe, był podobnie zdumiony i powiedział Mercierowi, że chce zainwestować.
ari emanuel żona Sarah Addton
skalowanie
W 2013 roku, z kapitałem zalążkowym od Yoskovitza i innych, Mercier i Zuckerman rozpoczęli odbudowę produktu i uruchomienie VarageSale w innych społecznościach. Gdy zaczęli się rozwijać, setki, a potem tysiące ludzi skontaktowało się z Mercierem i Zuckermanem, mówiąc, jak bardzo kochają VarageSale, ponieważ było to dla nich najlepsze miejsce do sprzedawania swoich rzeczy, znajdowania świetnych okazji i poznawania wspaniałych ludzi z ich okolicy.
W 2014 roku Yoskovitz dołączył do VarageSale jako wiceprezes ds. produktu i pomógł firmie Mercier and Zuckerman rozwinąć działalność dzięki aplikacji mobilnej. Do 2015 roku VarageSale rozprzestrzenił się na społeczności w każdej kanadyjskiej prowincji i 42 stanach USA, a także w Europie, Azji i Australii. Korzystały z niej miliony ludzi, a ponad 50 procent z nich codziennie korzystało z aplikacji mobilnej VarageSale.
Kapitał wysokiego ryzyka
Szybki rozwój VarageSale i wyjątkowe wskaźniki zaangażowania przykuły uwagę najbardziej znanej firmy venture capital w Dolinie Krzemowej, Stolica Sekwoi , znany z tego, że był pierwszym inwestorem w Apple, Yahoo! i Google, a także z nowszych sensacji, takich jak Square, Dropbox, Airbnb i WhatsApp. W kwietniu 2015 roku, trzy lata po tym, jak Zuckerman po raz pierwszy rozmawiała z mężem o swoim pomyśle, Sequoia Capital wraz z Partnerzy Lightspeed Venture poprowadził inwestycję o wartości 34 milionów dolarów w VarageSale. Teraz można śmiało powiedzieć, że pomysł Zuckermana całkiem dobrze się sprawdza.
Krok krytyczny
Historia VarageSale jest niezwykła. To jeden z tych rzadkich przypadków, kiedy pomysł na krótko po tym, jak się ożywi, rozprzestrzeni się lotem błyskawicy. Najwyraźniej jest to świadectwem genialnego zrozumienia przez Zuckerman problemu jej klienta i zdolności Mercier do jego rozwiązania. Ale podkreśla również, jak ważne było, aby Zuckerman pokazała mężowi siłę swojego pomysłu, aby przede wszystkim przekonać go do przyłączenia się do jej misji. Gdyby nie myślała jak nauczycielka w przedszkolu, VarageSale mogłaby się nigdy nie narodzić.
Kiedy Mercier zobaczył, co dzieje się w życiu jego żony – jak kupowanie i sprzedawanie rzeczy sąsiadom wzbogaciło jej życie o cenne przyjaźnie – wtedy wpadł na pomysł jego żony. Nie było to już coś, przeciwko czemu mógł się spierać ani wbijać w to dziur. I łatwo było mu dostrzec wartość tchnięcia w to życia.
Historia VarageSale to cenna lekcja dla każdego, kto próbuje wyrazić pomysł. To była dla nas na czasie lekcja ClearFit , ponieważ właśnie uruchomiliśmy nowy kanał partnerski, co wymagało myślenia o naszej ofercie w sposób inny niż zwykle. Kiedy przestaliśmy pokazywać prezentacje PowerPoint i zaczęliśmy prezentować nasz produkt, wszystko nabrało tempa. Jeśli więc chcesz kogoś przekonać o sile swojego pomysłu, weź go od byłego przedszkolaka, teraz startupowego fenomenu... Pokaż i opowiedz!
