W dzisiejszym biznesie liczy się autentyczność. To jeden z kilku przewagi, jakie mogą mieć startupy nad wielkim biznesem, ponieważ wielu dużym firmom postrzega się brak autentyczności, czasem uczciwie, a czasem nie. Nie ma nic mniej autentycznego niż wtedy, gdy nie jesteś swoim własnym klientem. Ale nie wystarczy po prostu „jedz własną karmę dla psów” , powinieneś być superkonsument nie tylko tego, co robisz, ale także całej kategorii.
Wiele osób myli moją koncepcję superkonsumentu z lojalnością wobec własnej marki. W rzeczywistości jest to zobowiązanie do dbania, ulepszania i rozwijania ogólnej kategorii. Chodzi o poznanie Twojego produktu od środka i na zewnątrz, ale także produktów konkurencji i substytutów międzykategorii. .
Valerie Bertinelli wartość netto 2017
Nie ma lepszego przykładu niż Ron Shaich, dyrektor generalny firmy Panera, który niedawno zawołał i wezwał dyrektora generalnego McDonald's, aby przez tydzień jadł jego własne Happy Meals. Ron powiedział: - Chciałbym zobaczyć, co ma do powiedzenia na temat tygodnia jedzenia kurczaka McNuggets, maczania ich w tym sosie. A do każdego posiłku musi dodawać frytki i słodki napój. Pod koniec tygodnia zobaczymy, jaki jest jego poziom cukru we krwi.
Czy dyrektor generalny Panery podkręcał największego konkurenta? Tak. Ale także daje przykład. Słynął z tego, że przez tydzień żył z budżetu na bony żywnościowe, gdzie rozwinął głęboką empatię dla tego, jak bycie biednym zmusza cię do podejmowania złych decyzji żywieniowych i pozostawia cię w złym humorze w pracy i życiu. Jako rodzic trójki dzieci szybko nauczyłem się sprawdzać, czy przyczyną złego zachowania mojego dziecka może być po prostu głód.
Rzucenie rękawicy, tak jak zrobił to dyrektor generalny Panery, może być skuteczną strategią pretendenta. Ale przedsiębiorcy postąpiliby mądrze, gdyby zadali sobie trzy pytania, aby naprawdę sprawdzić, czy naprawdę powinni podwoić się w tej kwestii.
za co mąż Tii jest w więzieniu?
Czy istnieje duża przepaść dochodowa między liderami a ich klientami?
Wygłaszałem przemówienie na temat superkonsumentów w wartym wiele miliardów dolarów biznesie spożywczym. Dla zabawy poprosiłem 100 najlepszych menedżerów o wypełnienie krótkiej ankiety, aby zobaczyć, kto jest superkonsumentem, a kto nie. Moim celem było zrobienie z tego fajnego przełamania lodów, aby zobaczyć, kto jest najbardziej ekstremalnym superkonsumentem w grupie, ale to nie zadziałało, ponieważ tak niewielu ze 100 najlepszych menedżerów było nawet konsumentami swojej kategorii, a tym bardziej superkonsumentami.
Oczywiście nie ma na ten temat danych publicznych. Ale po prostu zadaj pytanie, gdzie są sprzedawane twoje produkty i jak prawdopodobne jest, że dyrektorzy dużej firmy sami tam robią zakupy. Jeśli twoją kategorią są towary luksusowe sprzedawane w luksusowych domach towarowych, to może różnica nie jest tak duża. Ale ponieważ wysokie wynagrodzenie kadry kierowniczej jest mniej więcej pewne, jeśli twoje produkty są sprzedawane w sklepach za dolary, sklepach wielobranżowych lub domach towarowych z niższej półki, istnieje duże prawdopodobieństwo, że istnieje wystarczająco duża różnica w dochodach między kierownictwem a klientami.
Czy między Twoim startupem a liderem rynku jest duża luka celowa?
W tym zakresie startupy zazwyczaj przodują, ale nie przedsiębiorcy zręcznie pozycjonują swoją firmę jako klin z liderem rynku. Wielkie misje nie powinny być niejasnymi frazesami, ale raczej podążać za klasycznymi wątkami fabularnymi, takimi jak dobro kontra zło, utracony i zdobyty raj, rozwiązana nieodwzajemniona miłość.
Twój cel powinien wyraźnie mieć protagonistę (twój startup) i wyraźnego antagonistę, który jest szerszym problemem społecznym lub konsumenckim. Antagonista może być konkurentem, ale narracja nie może dotyczyć tylko konkurencji. Konkurent musi robić coś zasadniczo sprzecznego z ideałem. Prosta, ale skuteczna misja Salesforce.com: „oprogramowanie jest złe, chmura jest dobra” spełnia wszystkie powyższe kryteria.
michael smith espn wartość netto
Czy istnieje luka w wizji z powodu nadgorliwej lojalności wobec marki?
Niektóre firmy słyną z tego, że wymagają od swoich pracowników silnej lojalności wobec marki. Niektóre firmy zwalniały pracowników przyłapanych na kupowaniu marek i produktów konkurencji. Uważam, że ta pasja jest odświeżająca i coraz rzadsza, ale musi być zrównoważona ciągłym uczeniem się kategorii, aby liderzy nie byli ślepi. Musisz regularnie wypróbowywać oferty konkurencji zarówno w swojej kategorii, jak i w innych kategoriach.
Zastanawiam się, czy dyrektor generalny McDonald's koncentruje się bardziej na ekskluzywnych sieciach burgerowych, takich jak Five Guys lub Shake Shack kontra Panera? To bardzo trudne pytanie strategiczne dla McDonald's. Czy starają się wygrywać na rynku burgerów super premium? A może martwią się o bardziej „codziennego” i „przyjaznego rodzinie” konkurenta z wygodnymi opcjami przejazdu, takimi jak Panera? To świetny klin i ślepa strona, którą Panera może wykorzystać.
Jestem wielkim fanem strategii challenger. Ale jeśli twój ośmiokilogramowy goryl ma dużą lukę dochodową, lukę celową i lukę wizji, to naprawdę powinieneś podwoić się i spróbować.
