Bycie zaufanym partnerem dla swoich klientów przynosi wiele korzyści, gdy pracujesz nad rozwojem swojej firmy. . Jednym z podejść, które coraz więcej firm zaczyna wykorzystywać do budowania tego zaufania, są pionierskie działania, w których wykraczasz poza markę i zajmujesz się problemami, które służą większemu dobru klientów.
Jako lider biznesowy zajmujesz się transformacją . A jednym ze sposobów, w jaki zaprowadzisz swoich klientów z miejsca, w którym są, do miejsca, w którym chcą być, jest sprostanie ich najpilniejszym wyzwaniom zarówno na poziomie mikro, jak i makro.
Objęcie pozycji lidera poprzez rozpoczęcie ruchu pokazuje klientom i kluczowym wpływowym osobom Twoje zaangażowanie w sprawę w dłuższej perspektywie, wykraczające poza tylko zwiększanie zysków. Umiejscowienie się u steru pozytywnego ruchu pomoże ci stać się nieodzownym sojusznikiem w ich dążeniu do pozytywnej zmiany.
Niedawno uczestniczyłem w sesji Democratic Dialogues in Cancer Care, dwudniowego programu w Buenos Aires, prowadzonego przez firmę farmaceutyczną Novartis, we współpracy z Narodową Akademią Medyczną. Jeden na pięć zgonów w Argentynie jest spowodowany rakiem. Podczas gdy naród jest siódmy pod względem zachorowalności na raka w regionie, zajmuje trzecie miejsce pod względem śmiertelności z powodu raka.
Uderzyli mnie żarliwi liderzy debaty z różnych aspektów systemu medycznego na temat poprawy opieki. Był to dowód na to, jak ważne jest poszukiwanie różnych opinii w celu wypracowania mocnych rozwiązań złożonych problemów.
czy Mark Paul Gosselaar jest gejem?
Aliya Omer jest dyrektorem generalnym Novartis Oncology South Latin America. Rozmawiałem z nią, aby dowiedzieć się, dlaczego firma zorganizowała to wydarzenie. Wyjaśniła:
Celem spotkania było podzielenie się inspirującą wizją stworzenia ruchu w opiece onkologicznej, który stopniowo osiąga świadomość, uczestnictwo i mobilizację wszystkich tych, którzy rozumieją istnienie barier w dostępie dla pacjentów z chorobą nowotworową. Dlatego też, aby to zrobić, ważne było zebranie zainteresowanych stron wysokiego szczebla, które zajmują się rakiem jako część swojego programu, aby dyskutować na temat raka jako kwestii krajowej poprzez angażujący dialog.
Organizując wydarzenie, które gromadzi kluczowe strony w Twojej branży, możesz zająć się ważną sprawą, zbudować silniejsze relacje oraz podnieść profil i wiarygodność swojej marki. Oto trzy ważne kroki, aby zapoczątkować ruch w Twojej branży:
1. Zidentyfikuj uporczywy problem.
Zastanów się, jakie istnieją wyzwania, które utrudniają klientom realizację ich celów. Może to być, poza moją głową, różnica w wynagrodzeniach kobiet i mężczyzn, marnotrawienie żywności lub brak różnorodnych talentów w twojej branży.
ile lat ma Carol Burnett 2016
Na przykład American Express uznał, że małe firmy walczą o utrzymanie się na powierzchni wraz ze zmianami w gospodarce, i stworzył Small Business Saturday, aby zachęcić konsumentów do kupowania od lokalnych sprzedawców. Jeśli znajdziesz sprawę, która ma dla ciebie znaczenie, będziesz chciał bronić jej na dłuższą metę.
2. Zaangażuj odpowiednich sojuszników do walki.
Nie musisz być armią jednej firmy. Poproś o pomoc i wsparcie innych, którzy mają żywotny interes w rozwiązaniu problemu, który zgłosiłeś.
Moim zdaniem kampania My Black Is Beautiful Procter & Gamble zrobiła to naprawdę dobrze. Zaczęła współpracować z celebrytami, gawędziarzami i organizacjami non-profit, aby tworzyć programy, treści i dialogi – wszystko na temat tego, jak Afroamerykanki są przedstawiane w kulturze.
Organizując zainteresowane strony do wspólnej pracy nad znalezieniem rozwiązania dużego i głęboko zakorzenionego problemu, przygotowujesz scenę dla grupy, aby zadała potężny, zbiorowy cios w ten problem, zamiast pozostawiać poszczególnym stronom próbę samodzielnego rozwiązania problemu. Jako zespół będziesz mieć większy wpływ.
3. Zmobilizuj grupę do szybkiego działania.
Po zebraniu zespołu pełnych pasji partnerów, określ małe szybkie działanie, które grupa może wspólnie podjąć, aby dokonać pozytywnej zmiany. Pozwalając zespołowi na wczesne zobaczenie namacalnych wyników współpracy, dasz im poczucie spełnienia w dostrzeganiu, co jest możliwe, gdy grupa spotyka się, aby rozwiązać problem dla większego dobra.
Klasycznym przykładem jest program One for One firmy Toms, sprzedający obuwie i okulary. Klienci odczuwają natychmiastową satysfakcję, wiedząc, że kiedy kupują parę butów lub okularów przeciwsłonecznych, nowa para trafia do osoby w potrzebie. Nawet niewielka wygrana może być iskrą niezbędną do napędzania pędu do pozyskania większej liczby partnerów do ruchu.
ile warte jest jezioro ricki
Możesz budować zaufanie, rozwijać swoją markę, rozwijać kluczowe partnerstwa i rozwijać swój biznes podczas robić dobrze. Dodaj do tego satysfakcję z rozwiązania trudnego problemu, który nęka innych zbyt długo, a korzyści płynące z rozpoczęcia ruchu stają się trudne do zignorowania.
