Można by argumentować, że powrót Steve’a Jobsa do roli CEO Apple’a w 1997 roku był jednym z najważniejszych momentów w historii biznesu. W tamtym czasie trudno było przewidzieć, jak wpływowe stanie się Apple. Nie jest przesadą stwierdzenie, że firma była w dość trudnym stanie.
W 1997 roku Jobs stanął na scenie i powiedział lojalnym fanom firmy, że firma zainwestowała 150 milionów dolarów od Microsoftu, jednego z jej najbardziej zaciekłych rywali. W tym samym roku dyrektor generalny Della, Michael Dell, powiedział, że jeśli będzie kierował firmą, zamknie ją i zwróci pieniądze udziałowcom.
Oczywiście Jobs nie zamknął firmy. Zamiast tego zaczął pracować nad szeregiem kultowych produktów, takich jak iMac, iPod i system, który miał stać się macOS X.
Ale był jeszcze jeden ruch, który Jobs wykonał w pierwszym roku w Apple, który mógł być równie ważny. Dla kontekstu pojawiło się to podczas zeznanie obecnego prezesa Tima Cooka , w procesie dotyczącym pozwu Epic przeciwko Apple.
Cook tłumaczył, że nie da się w pełni nakreślić obrazu rentowności App Store, ponieważ firma nie śledzi w ten sposób wszystkich wydatków. Cook powiedział, że to dlatego, że nie chciał, aby różne działy kłóciły się o to, gdzie należy alokować koszty, ponieważ byłoby to bezproduktywne. Dodał, że to pomysł Jobsa.
jak wysoki jest gerardo ortiz
W tamtym czasie każda jednostka biznesowa miała własny rachunek zysków i strat (P&L), a dywizje regularnie walczyły o to, gdzie alokować koszty. Każdy menedżer był przede wszystkim zainteresowany tym, czy jego jednostka wykazywała zysk, niezależnie od tego, czy sama firma była zdrowa, czy rentowna.
Firma traciła wtedy 1 miliard dolarów rocznie, ale każdy dział informował, że jest rentowny. Praca nie tylko wyeliminowała każdego dyrektora generalnego, ale także postawiła całą firmę na jednym rachunku zysków i strat.
Według Cooka istnieją koszty, które są dzielone między różne obszary działalności i nie ma nic produktywnego w kłóceniu się i walce o to, gdzie należy przypisać koszty. Co może ważniejsze, fakt, że Apple nie jest zorganizowany według jednostki biznesowej, ale raczej według funkcji, pomaga izolować te zespoły od presji finansowej, uwalniając je od myślenia w kategoriach tego, co jest najlepsze dla produktu, a ostatecznie dla klienta.
W 2020 roku Harvard Business Review opisał to w ten sposób:
connie smith wartość netto 2016
Premie kierownictwa wyższego szczebla ds. badań i rozwoju oparte są na wskaźnikach wydajności całej firmy, a nie na kosztach lub przychodach z poszczególnych produktów. W ten sposób decyzje dotyczące produktów są nieco odizolowane od krótkoterminowej presji finansowej. Zespół finansowy nie bierze udziału w spotkaniach zespołów inżynierskich dotyczących mapy drogowej produktu, a zespoły inżynierskie nie biorą udziału w podejmowaniu decyzji cenowych.
To jest ta rzecz. Większość ludzi uważa obsesję Steve'a Jobsa na punkcie projektowania produktów za jego najważniejszy wkład w Apple. Z pewnością odegrał szczególną rolę w rozwoju niektórych z najbardziej kultowych urządzeń elektroniki użytkowej, jakie kiedykolwiek stworzono - iMaca, iPoda, iPhone'a.
Nikt nie wątpi, że Jobs wniósł niezwykły wkład w Apple swoim wyczuciem projektowania produktów i umiejętnością zrozumienia, co zachwyci klientów. Myślę, że to prawda, ale nie jestem pewien, czy to pełny obraz.
Uznanie Jobsa, że firma powinna mieć tylko jeden rachunek zysków i strat, może być równie ważne, aby Apple stał się firmą o wartości 2 bilionów dolarów, jaką jest dzisiaj. W rzeczywistości istnieje rozsądna szansa, że gdyby Jobs nie miał swojej obserwacji i nie dokonał zmiany, Apple nie byłby taką firmą, jaką jest dzisiaj. To może nawet nie być firma. W takim scenariuszu nigdy nie byłoby iMaca ani iPhone'a. Jeśli tak jest, to ta jedna prosta decyzja naprawdę wszystko zmieniła.
