Od tego czasu minęły niecałe dwa miesiące CEO Tesli, Elon Musk, ujawnił Cybertruck – pojazd, który Musk opisał jako „transporter opancerzony z przyszłości”.
Nawet jeśli nie oglądałeś wydarzenia na żywo, prawdopodobnie słyszałeś o jego najbardziej dramatycznym momencie. Aby zademonstrować wytrzymałość okien pojazdu, które Musk określił jako „przezroczyste metalowe szkło”, szef projektu Tesla Franz von Holzhausen rzucił metalową kulą zarówno w przednią, jak i tylną szybę Cybertruck. Niespodziewanie szkło pękło za każdym razem.
Scena stała się wirusowa, stając się natychmiastowym memem. Krytycy wykorzystali chwilę, by naśmiewać się z Muska, który zachwalał Cybertruck jako „kuloodporny” i powiedział, że klienci są gotowi na „ciężarówkę, która jest naprawdę twarda, a nie udawana twarda”.
Ale zamiast próbować bagatelizować moment wirusowy, Musk i firma postanowili to wykorzystać, ogłaszając swój najnowszy produkt: koszulkę przedstawiającą obraz rozbitego szkła Cybertruck.
T-shirt jest kuloodporny i sprawia, że jesteś buff! https://t.co/wO0oAakclu pic.twitter.com/8k1WvVO1sm
-- Elon Musk (@elonmusk) 14 stycznia 2020 r.
Jeśli jesteś zaskoczony tą grą marketingową, nie powinieneś być. Jako kolega felietonista Inc Minda Zetlin tak trafnie to ujęła, sprzedawanie koszulek upamiętniających ten żałosny moment to „klasyczny ruch Elona Muska”.
To także lekcja inteligencji emocjonalnej.
Co ma z tym wspólnego inteligencja emocjonalna?
Inteligencja emocjonalna to umiejętność identyfikowania, rozumienia i zarządzania emocjami – zarówno własnymi, jak i cudzymi. Mówiąc prościej, jest to umiejętność sprawienia, by emocje działały dla ciebie, a nie przeciwko tobie.
Jak więc sprzedaż koszulki świętującej epicką porażkę kwalifikuje się jako wywołująca emocje Muska?
Są szanse, że twoja początkowa reakcja na pęknięcie okna Cybertruck, a nawet na sam Cybertruck, jest bezpośrednio uzależniona od twojej opinii dyrektora naczelnego Tesli. Oznacza to, że albo wierzysz:
Musk jest mocno przereklamowany jako lider firmy, który składa wiele obietnic, których nie może dotrzymać, i którego pomysły są zbyt odległe, by kiedykolwiek odnieść prawdziwy sukces.
Albo wierzysz, że...
Musk jest genialnym wizjonerem, który nieustannie stara się popychać siebie i innych do robienia niesamowitych rzeczy, i który ma potencjał, aby zmienić świat.
Oczywiście Musk nie przejmuje się zbytnio próbami zadowolenia tego pierwszego obozu.
I chociaż z pewnością docenia swoich fanów, niekoniecznie stara się im zaimponować. Raczej jego celem jest po prostu przeskoczenie zakrętu.
Znany przedsiębiorca Guy Kawasaki doskonale opisał praktykę przeskakiwania zakrętów, której nauczył się od nikogo innego, jak współzałożyciela Apple, Steve'a Jobsa: „Jeśli naprawdę chcesz być przedsiębiorcą i innowatorem, musisz przeskakiwać zakręty” – powiedział Kawasaki. „Nie robisz rzeczy o 10% lepiej, robisz rzeczy dziesięć razy lepiej”.
Tesla stała się jedną z najcenniejszych firm motoryzacyjnych na świecie dzięki swojej zdolności do skakania po zakrętach, aby robić rzeczy dziesięciokrotnie lepiej (przynajmniej w oczach niektórych). Ale nie przeskakujesz zakrętów, naśladując status quo. Zamiast tego musisz chcieć podejmować ryzyko, próbować nowych rzeczy. Czasami takie ryzyko doprowadzi do niepowodzenia.
Ale z porażki przychodzi nauka. A z nauki wynika wzrost.
Na przykład, początkowo osłupiały, Piżmo wyjaśniło później powód, dla którego uważał, że okno rozbiło się podczas premiery Cybertruck: kilka minut wcześniej, również na scenie, von Holzhausen zatrzasnął drzwi ciężarówki młotem kowalskim, aby pokazać jej wytrzymałość. Według Muska w ten sposób pękła podstawa szkła, osłabiając ją i ustawiając ją na stłuczenie.
– Powinienem był nabić stalową kulę na okno, a potem uderzyć młotem w drzwi – kontynuował. 'Następnym razem.'
jak wysoka jest melisa molinaro
I tutaj w grę wchodzi inteligencja emocjonalna.
Sprzedając tę koszulkę, Musk przejmuje kontrolę nad chwilą. Utrzymuje to w rzeczywistości i zamiast unikać lub ukrywać się przed swoją porażką, celebruje to.
W efekcie mówi światu: „Hej, nie jestem doskonały. Tesla nie jest idealna. Ale staramy się jak najlepiej. Dużo się uczymy. Idziemy do przodu.
„I dobrze się bawimy, kiedy to robimy”.
Idąc naprzód, Musk nadal inspiruje ludzi na całym świecie. Podobnie jak 250 000 ludzi, którzy wpłacili sto dolarów – aby być pierwszymi potencjalnymi właścicielami pojazdu, którego „nietłukąca się” szyba właśnie została rozbita w telewizji na żywo.
Teraz tak nazywam sprawić, by emocje działały dla ciebie, a nie przeciwko tobie.
