W środę rano Facebook wyjął całostronicową reklamę w Dziennik Wall Street i inne publikacje, w których skarżą się, że posunięcie Apple, aby dać użytkownikom możliwość blokowania śledzenia reklam, jest niekorzystne dla małych firm. To więcej niż odrobina ironii, że druga co do wielkości cyfrowa platforma reklamowa na świecie wykupiła reklamę drukowaną, aby narzekać na zbliżające się śmierć reklamy cyfrowej jeśli Apple postawi na swoim.
Być może największą ironią jest jednak to, że całostronicowa reklama Facebooka wykorzystała około 185 słów, aby wyrazić swój punkt widzenia, czyli znacznie mniej niż ponad 300 słów, które zajęło ujawnienie wszystkich sposobów, w jakie śledzi użytkowników w ramach nowego odżywiania prywatności firmy Apple etykiety” w sklepie iOS App Store.
W reklamie Facebook mówi: „Wiele osób w społeczności małych firm podziela obawy związane z przymusową aktualizacją oprogramowania Apple, która ograniczy zdolność firm do wyświetlania spersonalizowanych reklam i skutecznego docierania do klientów”.
jak wysoki jest chrześcijanin yelich
W rzeczywistości nic takiego nie robi. Dosłownie jedyną nowością jest to, że Apple będzie wymagać od aplikacji żądania zgody użytkowników przed ich śledzeniem.
Oczywiście Facebook wie, że większość ludzi zrezygnuje, gdy stanie w obliczu rzeczywistości, w której sieci reklamowe, takie jak Facebook, śledzą ich aktywność w aplikacjach i odwiedzanych witrynach. Jasne, to prawda, że ukierunkowane reklamy, lub jak Facebook woli je nazywać, „spersonalizowane” reklamy, działają.
Czy wiesz, co jeszcze działa? Zaglądanie do czyjegoś okna, aby zobaczyć, jakiego rodzaju szamponu i pasty do zębów używają, a następnie wysyłanie im kuponów na te marki. Oczywiście nie skaluje się to tak łatwo, jak cyfrowe śledzenie reklam – nieważne, że myślę, że wszyscy możemy się zgodzić, że jest to rażące naruszenie prywatności.
Z wyjątkiem tego, że nie różni się to aż tak bardzo od tego, co robi Facebook, próbując przedstawić rozmowę jako coś, co robi Apple, aby zaszkodzić małym firmom.
Wszystko, co Apple mówi, to to, że jeśli chcesz zajrzeć do okna, musisz najpierw poprosić o pozwolenie. To dość skoncentrowana na użytkowniku postawa, z którą wszyscy możemy się zgodzić. Pozwól użytkownikowi zdecydować, czy ten poziom personalizacji jest czymś, z czym czuje się komfortowo, czy też cenią.
W oświadczeniu Apple mówi:
Wierzymy, że jest to prosta sprawa wstawania się za naszymi użytkownikami. Użytkownicy powinni wiedzieć, kiedy ich dane są gromadzone i udostępniane w innych aplikacjach i witrynach – i powinni mieć wybór, czy na to zezwolić, czy nie. Przejrzystość śledzenia aplikacji w iOS 14 nie wymaga od Facebooka zmiany podejścia do śledzenia użytkowników i tworzenia ukierunkowanych reklam, po prostu wymaga, aby użytkownicy mieli wybór.
jak wysoki jest shaunie o neil
Pomimo czystej zuchwałości reklamy, nie jest zaskakujące, że Facebook chciałby skupić uwagę gdzie indziej, ponieważ ma do czynienia z parą pozwów od FTC i prokuratorów generalnych z 46 stanów, Guam i Dystryktu Kolumbii. To na szczycie nadchodzącej zmiany śledzenia reklam Apple.
Myślę, że najważniejszą lekcją z tego jest to, jak źle Facebook odczytuje ten moment, czy też postrzeganie firmy przez opinię publiczną. Ta część nie jest niespodzianką, ale jest ważną lekcją.
W każdym spotkaniu, jakiego doświadczyłem, Facebook wydaje się naprawdę wierzyć, że robi wszystko, co w jego mocy, aby dostarczać usługi, które klienci cenią, jednocześnie chroniąc ich prywatność. Problem polega na tym, że dla użytkowników nigdy nie było jasne, co to oznacza ani jaki jest koszt tej usługi.
Wymagania Apple App Tracking Transparency (ATT) podkreślają, że użytkownicy płacą za tę usługę swoimi danymi osobowymi, nawykami i aktywnością. Facebook wie, że większość ludzi będzie mniej skłonna sądzić, że jest to warte kosztów, jeśli będą mieli możliwość rezygnacji. W rezultacie wydaje się, że najlepszym rozwiązaniem jest znalezienie sposobu na zmobilizowanie swoich wyborców przeciwko Apple i sprawienie, by producent iPhone’a wyglądał, jakby zajmował nieuzasadnioną pozycję, która niesprawiedliwie krzywdzi użytkowników.
Jest tylko jedna różnica. Ludzie korzystający z Apple uwielbiają Apple. Kochają swoje iPhony. Kochają swoje komputery Mac. Uwielbiają używać swoich AirPods. Uwielbiają kupowanie tych produktów w sklepach Apple.
Z drugiej strony ludzie, którzy korzystają z Facebooka, nie mają szczególnego przywiązania do Facebooka. To prawda, że ludzie lubią używać Facebooka na swoim iPhonie, ale generalnie używają go, mimo że niejasno zdają sobie sprawę, że wszystko, co robią, jest śledzone, gromadzone i zarabiane.
czy Chris Carmack jest w związku?
Facebook wydaje się nie widzieć, że niewiele osób postrzega to jako giganta mediów społecznościowych „przeciwstawiające się Apple dla małych firm”. Naprawdę, stoją na nogach, aby chronić bardzo lukratywny model biznesowy, który został poddany intensywnej kontroli.
Chodzi jednak o to, że jeśli Twój model biznesowy się załamie, jeśli ludzie będą mogli łatwo zrezygnować ze śledzenia lub lepiej zrozumieć, ile informacji o nich zbierasz, to jest to problem. Tyle że to nie jest problem Apple'a i nie jest to wina Apple'a.
