W tym tygodniu za kilka list otwarty do CEO Amazon Amazon Jeff Bezos zatytułowany „Drogi panie Bezos”, Joey Zwillinger, dyrektor generalny niezwykle popularnej internetowej firmy obuwniczej Allbirds , zrobił dokładnie to, czego nigdy by się nie spodziewał mały detalista konkurujący z Amazonem.
Poprosił Bezosa o skopiowanie jego pomysłu.
Allbirds, która sprzedaje buty bezpośrednio do konsumentów, odnotowała niesamowity wzrost od momentu założenia w 2016 roku, a nawet została uznana w 2018 roku za nominację do Inc. Firma Roku .
Założycieli nie interesują jednak wyróżnienia czy nagrody. Zwillinger, inżynier chemik, i Tim Brown, były zawodowy sportowiec, postanowili stworzyć buty, które mogą w sposób zrównoważony zmniejszyć wpływ na środowisko.
W ten sposób zaprojektowali buty wykonane ze zrównoważonych materiałów, w tym wełny od firm, które przestrzegają „wysokich standardów rolnictwa, gospodarowania gruntami i dobrostanu zwierząt”, zgodnie z ich stroną internetową.
Ponadto firma opatentowała materiał zastosowany w amortyzowanych podeszwach butów o nazwie SweetFoam. Wykonana z przetworzonej trzciny cukrowej firma twierdzi, że praktyka jest „tak samowystarczalna… że kiedy jest przetwarzana, jej biomasa jest pozyskiwana, aby dosłownie zasilić młyn i nawozić przyszłoroczne plony”.
To zaangażowanie w ochronę środowiska stworzyło pasjonatów i lojalnych konsumentów – w tym inwestorów, którzy wycenili firmę na 1,4 miliarda dolarów w ciągu zaledwie dwóch lat.
Jak w przypadku każdego produktu, który tak szybko zyskuje atrakcyjność, musiały istnieć imitacje. W ciągu wywiad z Axios Zwillinger stwierdził, że chociaż spodziewano się podróbek, byli zszokowani tym, co znaleźli w Amazon , największym sklepie internetowym w USA.
Prywatna marka Amazona, 206 Collective, zaczęła oferować niezwykle podobnie wyglądające buty do bestsellera Allbirds, The Runners. Jednak but Amazona został wyceniony na 35 USD, w porównaniu do 95 USD w Allbirds i nie był wykonany z trwałych materiałów.
Co więcej, zdaniem Zwillingera, Amazon był w stanie wykorzystać swoje zasoby, aby bezlitośnie licytować słowa kluczowe i wyszukiwane hasła w wyszukiwarkach, a następnie zastąpić zapytania dotyczące „Allbirds” ofertą Amazona.
Można by pomyśleć, że Amazon byłby zawstydzony tym, że został złapany i wezwany do tej praktyki, ale firma przyjęła swoją strategię i zlekceważyła zarzuty. W komunikat do Business Insider, rzecznik Amazona powiedział: „Oferowanie produktów inspirowanych trendami, na które reagują klienci, jest powszechną praktyką w branży detalicznej. Trampki z mieszanki wełny 206 Collective nie naruszają designu Allbirds. Ta estetyka nie ogranicza się do Allbirds, a podobne produkty są również oferowane przez kilka innych marek”.
Innymi słowy - 'I co z tego?'
Jak więc konkurować z gigantem wartym biliony dolarów, który może wykorzystać swój potężny algorytm i bezdenne zasoby do śledzenia trendów i szybkiego tworzenia podróbek z własną marką prywatną?
Jedną z opcji i prawdopodobnie pierwszą, którą większość przedsiębiorców może rozważyć, jest pozwanie przez Allbirds firmy Amazon i ochrona jej marki. Allbirds może również przeznaczać więcej pieniędzy na marketing i konkurencyjnie licytować własne wyszukiwane hasła i kontrolować wyniki wyszukiwania.
Problem polega oczywiście na tym, że konkurując z firmą tak dużą i zasobną w gotówkę jak Amazon, małe firmy – nawet jedna wyceniana na 1,4 miliarda dolarów – zazwyczaj nie mają zasobów, aby wytrzymać tę długoterminową strategię.
Jak to ujął Zwillinger: „To jak przyniesienie noża na strzelaninę”.
Co więcej, Zwillinger nie chce pozywać ani przewyższać Amazona, nawet gdyby mógł. Allbirds ma znacznie bardziej altruistyczną wizję – środowisko – które wymaga wysiłku nie tylko jego firmy.
Z tego powodu patent na zrównoważoną formułę SweetFoam firmy Allbirds został upubliczniony, udostępniając recepturę całemu światu. Założyciele rozumieją, że aby ich pomysł wywrzeć wpływ na świat – i obniżyć koszty poprzez wyższy popyt – ich negatywna pod względem emisji dwutlenku węgla alternatywa dla plastiku musi zostać przyjęta przez nie tylko fanów Allbirds.
Tak więc firma będzie nadal stawiać swoją przyszłość na jakość swoich produktów, lojalność fanów i wyjątkowość swojego doświadczenia, ale założyciele podejmują wyzwanie postawione przez Amazon, uprzejmie prosząc Amazon, aby po prostu kontynuował robienie tego, co robi. -- ale zrób to lepiej.
Jak pytał Zwillinger w swoim liście do Bezosa:
jak Dale jr poznał Amy Reimann?
Pochlebiają nam podobieństwa, które Twój but z marką prywatną dzieli z naszymi, ale mieliśmy nadzieję, że podobieństwa będą obejmować również te przyjazne dla środowiska materiały. Niestety, jesteśmy tutaj, aby pomóc. Tak jak zrobiliśmy to z ponad 100 innymi markami, które były zainteresowane wdrożeniem naszych materiałów odnawialnych do swoich produktów, w tym bezpośredniej konkurencji, chcemy dać Ci komponenty, które sprawią, że ten but nie tylko będzie wyglądał jak nasz, ale także będzie pasował do naszego podejścia do zrównoważony rozwój.
Proszę ukraść nasze podejście do zrównoważonego rozwoju.
